Главный универсальный магазин (ГУМ) — это один из самых известных и посещаемых магазинов в Минске, расположенный на пересечении главной магистрали города — пр. Независимости и ул. Ленина. Он был открыт в 1951 году и стал первым крупнейшим универсальным магазином в Минске.
С тех пор, как магазин открыл свои двери, он стал одним из любимых мест местных жителей и туристов. На протяжении многих лет ГУМ славился своими широкими возможностями для покупок и развлечений. Здесь можно найти все, что угодно — от одежды и обуви до электроники и косметики.
Магазин предлагает широкий выбор товаров по доступным ценам, и это делает его одним из наиболее популярных торговых центров в Минске. Здесь представлены товары как от местных производителей, так и известных международных брендов.
Но магазин не ограничивается только продажей товаров. В его стенах также находятся рестораны и кафе, где можно перекусить во время шоппинга, а также совершить покупки с помощью кредитных карт.
ГУМ является важным культурным объектом Минска. Здесь проводятся выставки, концерты и другие культурные мероприятия. Внутри магазина установлены фонтаны и огромные стеклянные окна, что придает зданию оригинальный и элегантный вид.
Будучи одним из старейших торговых центров в Минске, ГУМ продолжает привлекать многочисленных посетителей, предлагая широкий выбор товаров и услуг, а также создавая уникальную атмосферу, которая делает посещение магазина незабываемым.
Вход в личный кабинет
Для того чтобы войти в личный кабинет на сайте ГУМ, необходимо перейти по специальной ссылке https://gum.by/sign-in. После этого нужно ввести свой номер телефона, на который придет 6-значный код. После получения кода его нужно ввести на сайте в специальное поле. Далее следует заполнить все необходимые данные, включая личную информацию, контактную информацию и данные платежной карты.
Если у пользователя есть аккаунт Google, он также может использовать его для входа в личный кабинет на сайте ГУМ. Для этого нужно нажать на кнопку «Войти через Google» на странице авторизации и ввести данные своей учетной записи.
После успешной авторизации в личный кабинет на сайте ГУМ пользователь может просмотреть информацию о своих заказах, отслеживать статусы доставки, редактировать свои личные данные, а также осуществлять покупки на сайте. Все данные пользователя хранятся в зашифрованном виде и не могут быть переданы третьим лицам без согласия владельца аккаунта.
Способы оплаты
Способы оплаты покупок в интернет-магазине ГУМ предоставляют удобство для покупателей, так как они могут выбрать наиболее удобный для себя способ оплаты. Интернет-магазин ГУМ принимает оплату только в белорусских рублях и предлагает следующие способы оплаты:
- Наличный расчет при получении товара
При доставке товара курьером или получении заказа в пункте самовывоза в г. Минске, покупатель может рассчитаться наличными денежными средствами.
- Оплата банковской картой через терминал
Оплата банковской картой с использованием мобильного банковского терминала возможна при доставке товара курьером, при получении товара в пункте самовывоза в г. Минске и партнерских пунктах выдачи заказов курьерской службы РУП «Белпочта». К оплате принимаются банковские пластиковые карты международных платежных систем Visa, VisaElectron, MasterCard, Maestro и Белкарт.
Таким образом, интернет-магазин ГУМ предоставляет удобные и безопасные способы оплаты для своих покупателей. Каждый покупатель может выбрать наиболее подходящий для себя способ оплаты и убедиться в безопасности своих денежных средств.
Онлайн-оплата
Оплата заказов в интернет-магазине через систему WebPay предоставляет возможность быстрого и удобного расчета за покупки в онлайн-режиме. Компания принимает к оплате пластиковые карты международных платежных систем Visa, VisaElectron, MasterCard, Maestro и Белкарт.
Как и в случае с наличным расчетом и оплатой банковской картой через терминал, при онлайн-оплате покупателю следует заранее убедиться в том, что его карта может быть использована в системе WebPay.
После завершения оформления заказа в интернет-магазине и выбора способа оплаты онлайн, покупатель будет перенаправлен на сервер системы, обеспечивающей безопасность платежей. Безопасный сервер WebPay устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает данные платежной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).
После совершения оплаты покупателю необходимо сохранить полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счета и подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций.
Если покупатель не получил заказ или ему не была оказана услуга, он может обратиться в службу технической поддержки по телефонам или электронной почте. Менеджеры (операторы) помогут проконсультировать покупателя и решить возникшие проблемы.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата. Если покупатель отказывается от части товаров в заказе, возврат денежных средств осуществляется на сумму, равную стоимости этих товаров. Если покупатель отказывается от всего заказа, возвращается полная стоимость заказа.
Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.
Доставка
Доставка товаров в интернет-магазине производится в любую точку Беларуси. Магазин имеет свой транспорт и сотрудничает с курьерскими службами доставки, что позволяет осуществлять доставку товаров в кратчайшие сроки.
Доставка товаров осуществляется как до пункта самовывоза в г. Минске, так и до указанного адреса покупателя. Для удобства покупателей возможно выбрать удобный для себя способ доставки:
- Курьерская доставка в Минске и регионах. Курьерская доставка товара осуществляется нашими курьерами в удобное для покупателя время, по указанному адресу. Стоимость доставки зависит от удаленности пункта назначения, веса и габаритов товара. Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней.
- Самовывоз из пунктов выдачи заказов в Минске и регионах. Вы можете самостоятельно забрать заказ из наших пунктов выдачи заказов в Минске и регионах. Стоимость доставки при самовывозе не взимается. Заказ будет готов к выдаче в течение 1-2 рабочих дней после его оформления.
Для удобства клиентов магазина предусмотрен возможный выбор удобного способа доставки товара.
Обратите внимание, что доставка крупной бытовой техники (холодильники, морозильники, стиральные машины, электро- и газовые плиты, встраиваемая техника, телевизоры) осуществляется только по г. Минску и близлежащим населенным пунктам. Если вы сомневаетесь в возможности доставки товара в ваш населенный пункт, обратитесь к нашим менеджерам, которые ответят на все ваши вопросы и помогут с выбором удобного для вас способа доставки.
Доставка по Минску
Доставка заказов в пределах МКАД осуществляется курьерской службой интернет-магазина GUM.by и РУП «Белпочта». Курьерская доставка товаров осуществляется по г. Минску и близлежащим населенным пунктам в пределах 10 км от МКАД.
Срок и дни доставки зависят от дня оформления заказа и подтверждения его магазином. Обычно доставка производится в течение 1-3 рабочих дней, с понедельника по пятницу.
Стоимость доставки зависит от суммы заказа. При заказе на сумму от 100 рублей доставка осуществляется бесплатно. Если же заказ на сумму менее 100 рублей, то доставка до ближайшего отделения РУП «Белпочта» обойдется в 6 рублей, а до подъезда (калитки) или до двери — в 10 рублей.
Дополнительные условия доставки также зависят от массы заказа. Если масса заказа до 20 кг, то доставка осуществляется до двери или в первое помещение квартиры (частного дома). Если же масса заказа превышает 20 кг, то доставка осуществляется до подъезда (калитки). Если необходима доставка заказа массой свыше 20 кг до двери (подъем на этаж), то с получателя взимается дополнительная плата за работу двух грузчиков, стоимость которой составляет 12,5 рублей за работу одного грузчика.
Таким образом, интернет-магазин GUM.by предоставляет различные способы доставки заказов по г. Минску и близлежащим населенным пунктам, с разными условиями и стоимостью в зависимости от массы заказа и его стоимости.
Особенности доставки крупной бытовой техники
Доставка крупной бытовой техники осуществляется только по г. Минску и близлежащим населенным пунктам. Покупатель может выбрать удобный для него день и время доставки товара, которые оговариваются заранее с курьером. Однако следует учитывать, что доставка в первое помещение квартиры (частного дома) осуществляется с 10.30 до 16.30.
Товар поднимается на этаж и вносится в квартиру, если лестничные пролеты, проходы в подъезд, дом, этаж, квартиру, комнату освобождены от посторонних предметов. При получении товара покупатель должен осмотреть его на предмет механических повреждений, проверить его комплектность и отсутствие претензий. При необходимости, покупатель может произвести примерку товара на месте.
Важно отметить, что курьеры не дают консультации по эксплуатационным характеристикам товара, не устанавливают и не настраивают его. Для получения дополнительной информации о товаре, можно обратиться в инфоцентр универмага по телефонам, указанным на сайте.
Также стоит учитывать, что возможна примерка и частичный выкуп заказа, но при доставке до отделения почтовой связи, примерка допускается только в объектах, оборудованных примерочными кабинами. Однако, временно сервис по примерке и частичному выкупу заказа приостановлен.
Доставка по Беларуси
Интернет-магазин GUM.by осуществляет доставку товаров по всей Беларуси с помощью курьерской службы РУП «Белпочта». Срок доставки составляет 2-4 рабочих дня после подтверждения заказа с понедельника по пятницу.
Стоимость доставки зависит от способа доставки. Доставка до ближайшего отделения РУП «Белпочта» стоит 10 рублей, а доставка до подъезда (калитки)/до двери обойдется в 16 рублей.
Однако, следует учитывать, что доставка крупной бытовой техники (холодильники, морозильники, стиральные машины, электро- и газовые плиты, встраиваемая техника, телевизоры) не осуществляется.
Для заказов массой до 20 кг доставка осуществляется до двери/в первое помещение квартиры (частного дома), а для заказов массой свыше 20 кг — до подъезда (калитки).
При получении товара необходимо произвести осмотр товара на предмет механических повреждений, проверить его комплектность и отсутствие претензий, подтвердить подписью в сопроводительных документах (заказ-поручении).
Курьеры не дают консультации по эксплуатационным характеристикам заказанных товаров, не устанавливают и не настраивают их. Для получения дополнительной информации о товаре следует обращаться в инфоцентр универмага по телефонам +375(29) 3045045, +375(17)3370508 с 10.00 до 16.00 (понедельник-пятница).
Также, возможна примерка и частичный выкуп заказа. При доставке до отделения почтовой связи примерка допускается только в объектах, оборудованных примерочными кабинами. Однако, следует отметить, что временно сервис по примерке и частичному выкупу заказа приостановлен.
Интернет-магазин GUM.by предоставляет возможность быстрой и удобной доставки по всей Беларуси.
Самовывоз из пунктов выдачи
Пункты самовывоза GUM.by находятся не только в Минске, но и в других городах Беларуси, что обеспечивает удобство для покупателей, находящихся в разных регионах страны.
Режим работы и контакты пунктов самовывоза могут отличаться в зависимости от их местоположения. Информацию о режиме работы и контакты можно найти на сайте интернет-магазина GUM.by.
Для получения заказа в пункте самовывоза необходимо обратиться в инфоцентр универмага и сообщить номер вашего заказа. После сборки заказа вам сообщат о его готовности по указанному в заказе телефону.
Стоимость доставки до пункта самовывоза GUM.by — бесплатно. Оплатить заказ можно как онлайн, так и наличными или картой при получении.
Заказы, ожидающие получения в пунктах самовывоза, хранятся в течение 3 рабочих дней от даты подтверждения заказа. Если вы не успеваете забрать заказ в указанный срок, необходимо связаться с оператором интернет-магазина для продления срока хранения.
Выбор пункта самовывоза при заказе в интернет-магазине GUM.by позволяет сократить время ожидания получения товара и удобно спланировать свое время.
Порядок приема-передачи товара при доставке
При получении товара, доставленного курьером, необходимо соблюдать определенный порядок приема-передачи товара. Курьер проводит первичную проверку работоспособности товара, демонстрирует внешнее состояние товара и передает комплект принадлежностей и эксплуатационные документы. Однако, курьер не осуществляет сборку, наладку, установку или подключение товара.
Покупатель должен произвести осмотр товара на предмет механических повреждений, проверить его комплектность и правильность заполнения документов, а также убедиться в правильности цены. Если товар соответствует описанию и покупатель не имеет претензий к его внешнему виду и комплектации, то курьер заполняет гарантийный талон на изделие и ставит в нем печать организации. Покупатель также ставит свою подпись в гарантийном талоне, подтверждая, что товар осмотрен и претензий по внешнему виду и комплектности не имеет.
Если покупатель обнаруживает, что доставленный товар не соответствует тому, что он заказывал, он может отказаться от товара в момент доставки. В этом случае, товар должен быть возвращен непосредственно курьеру в своей оригинальной упаковке со всеми сопровождающими документами. Претензии к внешнему виду и комплектации товара после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.
Важно отметить, что включение и проверка работоспособности сложно-технического товара должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации. Если товар не требует специальной установки, то перед его включением необходимо выдержать при комнатной температуре не менее двух часов.
В случае, если у покупателя возникают вопросы по эксплуатационным характеристикам товара, курьер не может дать ему консультацию. В таком случае, покупатель может обратиться в инфоцентр универмага по указанным телефонам для получения дополнительной информации о товаре.
Контакты
Контакты магазина GUM.by:
Телефон:
- +375(17)323-15-29
- +375(17)257-22-03 (факс)
- +375(17)323-10-48
- +375(17)337-05-08
- +375(29)304-50-45
Почта: [email protected]
Адрес: 220004, г. Минск, ул. Коллекторная, 11 пом. 1
Социальные сети:
