Wikilink — это интернет-провайдер, который предлагает высокоскоростной интернет, интерактивное ТВ и видеонаблюдение для физических и юридических лиц. Компания понимает, что не каждый клиент имеет возможность посетить офис для решения своих вопросов, поэтому они предоставляют своим клиентам личный кабинет для удобного взаимодействия с компанией.
В личном кабинете пользователи могут управлять своими услугами, изменять тарифные планы, просматривать свою историю платежей, проверять остаток трафика и многое другое. Это дает клиентам полный контроль над своими услугами и возможность оперативно решать любые вопросы.
Одной из особенностей личного кабинета Wikilink является удобство использования. Интерфейс кабинета прост и интуитивно понятен, что позволяет пользователям быстро находить нужную информацию и выполнять необходимые операции.
Кроме того, в личном кабинете доступен удобный онлайн-чат с консультантом, где пользователи могут задавать свои вопросы и получать оперативную помощь. Это значительно экономит время и позволяет избежать необходимости звонить в службу поддержки или ездить в офис провайдера.
Следует отметить, что регистрация в личном кабинете Wikilink очень проста. Для этого нужно всего лишь ввести свои персональные данные и номер договора с провайдером. После этого пользователь получит доступ к своему кабинету и сможет начать управлять своими услугами.
В целом, личный кабинет Wikilink — это удобный и эффективный инструмент для управления услугами интернет-провайдера. Он позволяет клиентам быстро находить нужную информацию, изменять тарифные планы и получать оперативную поддержку. Это делает сотрудничество с провайдером более комфортным и простым.
Регистрация
Для получения доступа к личному кабинету интернет-провайдера Wikilink необходимо пройти несколько простых шагов:
- Подача заявки на подключение услуги
Клиент может воспользоваться удобной онлайн формой на сайте провайдера или позвонить по контактному номеру телефона для подачи заявки на подключение услуг. Специалисты провайдера свяжутся с заявителем для подтверждения заявки и организации подключения.
- Подключение услуги и заключение договора
Сотрудник провайдера приедет на указанный адрес для осуществления подключения и заключения договора. В документе будут прописаны условия сотрудничества, выбранный пакет услуг, а также логин и пароль от личного кабинета.
- Получение доступа к личному кабинету
После подключения и заключения договора клиент получает доступ к личному кабинету провайдера Wikilink, где может управлять своими услугами. Логин и пароль от личного кабинета указываются в договоре.
В личном кабинете пользователь может отслеживать свой трафик, управлять тарифным планом, оплачивать услуги, задавать вопросы специалистам технической поддержки и получать информацию о провайдере и его услугах.
Таким образом, для получения доступа к личному кабинету провайдера необходимо пройти несложную процедуру подключения и заключения договора, после чего логин и пароль от личного кабинета будут указаны в документе.
Вход в личный кабинет
Для того чтобы пользоваться персональной страницей и получить доступ к услугам провайдера Wikilink, необходимо войти в личный кабинет. Для этого можно выполнить следующие шаги:
- Перейти на сайт провайдера по ссылке https://cab.wikilink.by/login. Это можно сделать через браузер на компьютере или мобильном устройстве.
- Ввести номер лицевого счета и пароль, которые были указаны при регистрации и заключении договора с провайдером. Номер лицевого счета можно найти в документах, которые были предоставлены при подключении услуг.
- После того, как номер лицевого счета и пароль были введены, необходимо нажать на кнопку «войти». Если данные были введены верно, то пользователь будет авторизован и перенаправлен на персональную страницу.
Важно помнить, что доступ в личный кабинет имеют только зарегистрированные пользователи, которые уже подключили услуги провайдера. Если возникнут трудности при входе в личный кабинет или необходимо восстановить пароль, можно обратиться в службу поддержки провайдера для получения дополнительной помощи и рекомендаций.
Восстановление пароля
В случае, если пользователь не может вспомнить свой пароль от личного кабинета провайдера, необходимо выполнить следующие шаги:
- Связаться с клиентской поддержкой. Для этого можно найти контактный номер телефона или электронный адрес на сайте провайдера.
- Сообщить о проблеме с входом в личный кабинет и запросить помощь в восстановлении пароля.
- Технические специалисты провайдера отправят новый пароль на электронную почту, либо сообщат его по телефону.
- После получения нового пароля, необходимо войти в личный кабинет, используя новые данные для входа.
- Чтобы избежать проблем с запоминанием паролей, рекомендуется использовать специальные программы-менеджеры паролей, которые автоматически запоминают и хранят пароли от различных аккаунтов. Также необходимо регулярно менять пароли для повышения уровня безопасности данных.
Функции личного кабинета
При авторизации в личном кабинете клиенты Викилинк получают доступ к широкому функционалу, который позволяет управлять услугами провайдера и персональными данными. Вот список основных функций, доступных пользователям:
- Просмотр и корректирование персональной информации. Пользователи могут проверить свои контактные данные, такие как номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания и т.д. и внести изменения при необходимости.
- Подключение или отключение пакета услуг. Клиенты могут подключать или отключать пакеты услуг, включая интернет, телевидение и видеонаблюдение, а также заказывать установку и подключение оборудования.
- Просмотр полного списка действующих услуг. Пользователи могут просмотреть полный список доступных услуг, а также узнать стоимость каждой услуги и сроки действия.
- Подача заявок на подключение или отключение. Клиенты могут подавать заявки на подключение или отключение услуг, а также запросы на ремонт или замену оборудования.
- Осуществление перехода между тарифами. Пользователи могут легко переключаться между тарифными планами в соответствии с их потребностями в скорости и стоимости.
- Производство оплаты по текущему счету. Клиенты могут осуществлять оплату по текущему счету с помощью различных методов оплаты, включая банковские карты, электронные кошельки и интернет-банкинг.
Некоторые из перечисленных выше функций могут быть недоступны в зависимости от пакета услуг, подключенного клиентом. Кроме того, Викилинк может расширять функционал своего личного кабинета в будущем, добавляя новые функции и опции для удобства клиентов.
Важно отметить, что помимо личного кабинета, клиенты могут использовать и другие методы оплаты, такие как интернет-банкинг, мобильные приложения и банковские терминалы. При перечислении средств на текущий счет провайдера, как правило, не взимается комиссия.
Мобильное приложение
Для того, чтобы удовлетворить потребности клиентов в постоянном доступе к услугам провайдера, Wikilink предлагает мобильное приложение, доступное на платформе Android. Пользователи могут скачать приложение бесплатно на официальном магазине приложений Play Market. Мобильное приложение обладает широким функционалом и позволяет клиентам осуществлять контроль своего баланса, просматривать историю платежей, подключать услугу «обещанного платежа», подавать заявки на изменение текущего тарифа, активировать и деактивировать платные услуги, а также отслеживать скоростной трафик.
Будущее мобильного приложения Wikilink не стоит на месте, поэтому в скором времени ожидается расширение функциональных возможностей. Клиенты смогут воспользоваться новыми опциями и дополнительными услугами, чтобы иметь возможность более полного контроля над своим аккаунтом и услугами провайдера.
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=tv.a4on.wikilink
Контакты
Телефон
- +375162500222
- +375297450222
- 375447742055
- +375 33 3356343 — Viber
Адрес
- Брест, Варшавское шоссе 11
Почта
Социальные сети
- Facebook – https://ru-ru.facebook.com/wikilinkbrest
- Telegram — https://telegram.im/wikilinkbrest
- Instagram — https://vk.com/wikilink
