ВайлдБеррис бай (Wildberries by) – личный кабинет, вход и регистрация

Официальный сайт: https://www.wildberries.by/

Личный кабинет: https://www.wildberries.by/security/login?returnUrl=https%3A%2F%2Fwww.wildberries.by%2F

Телефон: [email protected]

Вход на сайт

Вход в кабинет

ВайлдБеррис бай — выгодный сервис по подбору любых товаров для удачного шопинга не выходя из дома.

Для вашего удобства, была создана подробная инструкция по регистрации и авторизации в личном кабинете, чтобы совершать самые выгодные покупки, пользоваться большим выбором акций и супер предложений, воспользоваться уникальными промокодами предоставленные компаниями.

Wildberries — в переводе с английского языка означает «Дикая ягода», не смотря на свое зарубежное название, истинное призвание радовать отечественных потребителей РФ и РБ, а также и других стран.

Каталог сайта предоставляет возможность ознакомится с широким выбором различных товаров:

• Электроника.
• Одежда.
• Обувь.
• Продукты питания.
• Бытовая химия.
• Канцтовары.
• Спортивные товары.
• Инструменты.

С помощью данных инструкций по регистрации и входу в личный кабинет, вы сможете по-настоящему оценить все преимущества сервиса, воспользоваться всеми скидками и секретными кодами. Также на нашем сайте вам доступны подсказки по оформлению заказа, оплате, доставки и инструкция по установки мобильно приложения.

Регистрация

Для максимального удобства пользователей процедуру регистрации была упрощена. Чтобы создать свою учетную запись вам достаточно иметь мобильный номер и следуйте подробной инструкции:

1. Воспользуйтесь данной ссылкой для того, чтобы перейти на главную страницу сайта https://www.wildberries.by/ после чего нажмите кнопку «Войти».
2. Далее укажите ваш номер телефона и воспользуйтесь клавишей «Получить код». Если вам не интересна рассылка от магазина, снимите галочку, которая находится ниже.
3. После на ваш номер будет отправлено шестизначный код, который введите в поле на сайте.
4. Пройдя все вышеперечисленные этапы, вы будете авторизованы в вашем личном кабинете.

Из-за быстрой регистрации, все данные, которые потребуются заполнить в личном кабинете, заполняются после уже самостоятельно в настройках.

Обратите внимание! Чтобы создать личный аккаунт на сайте, требуется Беларуси номер, который начинается на +3. В случае отсутствия номера, воспользуйтесь виртуальными сервисами.

Вход в личный кабинет

Чтобы осуществить вход в личный кабинет вам потребуется пройти на главную страницу сайта, воспользуйтесь ссылкой для вашего удобства https://www.wildberries.by/, войти возможно в несколько способов:

• с помощью электронной почти;
• по номеру телефона или своего логина.

Вход с помощью паролю

• Чтобы войти с помощью пароля, вам понадобится в правом верхнем углу сайта, воспользоваться кнопкой «Войти».
• После чего выберите клавишу «Войти по паролю».
• Далее потребуется ввести логин и пароль и нажать кнопку «Войти».
• Теперь вам доступны все преимущества личного кабинета.

Вход с помощью номера телефона

Чтобы осуществить вход по номеру телефона, в окне для входа введите номер по которому была произведенная регистрация, после чего вам придёт код, с помощью которого вы сможете перейти в личный кабинет.

Вход в личный кабинет сотрудника

Для того что бы зарегистрироваться как поставщик, вам понадобится перейти по ссылке, которая находится внизу главной страницы сайта.

1. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
2. После чего вам всплывет окно для регистрации, с инструкциями по регистрации.
3. В случает если вы ранее уже были зарегистрированы как поставщик, нажмите на кнопку «Войти».
4. У вас появится окно, в котором нужно указать, подписан ли у вас договор или же нет.
5. Если вы ранее подписывали договор, то введите свой логин и пароль, далее кнопку «Войти».
6. Если ранее вы не подписывали договор, то вам потребуется вписать вашу почту и пароль.

Восстановление пароля

В случает утери пароля, вы сможете его восстановить, процедура напоминает новую регистрацию, но требуется выбрать соответственный раздел.

1. Нажмите кнопку «Войти»;
2. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

Если вы помните номер по которому регистрировались:

• Нажмите на кнопку «Я помню телефонный номер»;
• Введите свой номер;
• Перепечатайте проверочный код;
• Вам будет отправлен код;
• В соответствующее поле введите код из сообщения;
• Нажмите кнопку «Изменить пароль».

Если вы помните электронную почту:

• Нажмите на соответственную кнопку для восстановления по почте;
• Укажите ваш e-mail;
• Пройдите капчу;
• Нажмите кнопку «Отправить письмо»;
• Потребуется перейти по ссылке отправленной вам по почте;
• Пройдите авторизацию.

На Вайлдберрис доступна также регистрация с помощью социальных сетей, что в дальнейшем будет позволять просматривать самые актуальные акции и спецпредложения просматривая ленту в своей любимой социальной сети.

Функции личного кабинета

Wildberries предоставляет широкий ассортимент не только товаров но и функций:

• Категория «Отложенные», позволяет не добавлять понравившийся товар сразу в корзину, если у вас еще есть сомнения или вы хотите оценить большинство товаров, после чего вернуться к своим покупкам. Вам сразу доступен баланс на главной странице вашего личного кабинета, также туда вынесено для удобства ваши ожидаемые доставки, а также корзина с понравившимися товарами и их персональная скидка.
• Категория «Любимые бренды». Чтобы достигнуть максимального удобства вы можете на главной странице, понравившегося бренда, поставить «сердечко», что в дальнейшем будет автоматически добавлять его в список. Данная функция позволит получать максимально широкую информацию касательно любимого бренда, также будут доступны оповещения по обновлению коллекций и новинках.
• Категория «История заказов». Данная категория позволит просмотреть такую информацию как траты, способы оплаты, время и в когда именно была совершена покупка. Также рядом вы сможете ознакомится с функцией «Доставки», в ней вам будет отображается только те товары, которые вы ожидаете. После того как вы получили товар, перейдите на вкладку, которая позволяет дать оценку качеству обслуживания.
• Категория «Личный предложения». Эта вкладка позволяет просматривать для постоянных клиентов самые выгодные предложения.
• Категория «Возвраты». В данной категории вам доступно вернуть вещь, которая была бракованной или не подошла вам по размеру.
• Категория «Пополнение баланса». Данная категория доступна на главной странице вашего ЛК, что позволит пополнить ваш баланс.
• Категория «Профиль». В данной категории вам доступно менять свои данные по вашей надобности, также вы можете как включить, так и выключить рассылку, сменить свой пароль или электронную почту. Если у вас произошла смена реквизитов, здесь доступна смена их, также как и сменить адрес доставки.
• Категория «Мои данные». Данная категория позволит вам вносить поправки в персональные настройки безопасности, чтобы обезопасить свой кабинет, после регистрации, а данном разделе вы можете установить вход только по подтверждению СМС. Также если когда-то вам понадобиться удалить свой аккаунт в Wildberries, в данном разделе вы сможете это сделать.

Мобильное приложение

Сайт Wildberries поддерживает и мобильное разрешение, но естественно гораздо удобнее все оформлять с мобильный приложением. Скачать его можно на любой из телефонов, приложение поддерживает, как и App Store, так и Google Play. После установки приложения понадобится синхронизировать устройство с помощью, ввода своих данных.

Самым главным удобством в мобильном приложении является то, что вам не требуется вводить свои промокоды, так как они автоматически сами добавятся, после добавления в корзину товара, тоже и касательно скидок. Мобильное приложение также дает возможность видеть секретные акции, получать большое количество специальных скидок. Стоит отметить, что действие скидок происходит только внутри мобильного приложения.

Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.ru&hl=ru&gl=US

Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187

Как оформить заказ

Для того что бы оформить свой заказ не чего сложного делать не потребуется, все достаточно схоже с любым другим интернет-магазином. Если вы хотя бы раз делали заказ, для вас это не составит не какого труда. Для совершения покупки вам не понадобится не чья помощь, но стоит заметить одно что вам точно понадобится это ваше время. Для того что бы оптимизировать ваши затраты времени, следуйте данной инструкции:

1. Для начала следует выбрать конкретную категорию интересующего вас товара.
2. После того как вы нашли нужную вам категорию, перейдите по ней, ознакомьтесь с товаром который в ней находиться например если это касается одежды, вам понадобится выбрать интересующий вас цвет, размер.
3. Когда вы определились с товаром, добавьте его в корзину.
4. Если вам доступен промокод, то введите его, чтобы получить максимальную выгоду с покупки.
5. Укажите способ и дату доставки.
6. Нажать кнопку «Продолжить».
7. Укажите удобный способ оплаты покупки.
8. После оформления заказа, если все было сделано правильно, вы увидите сообщение с благодарностью о совершённой покупке.

Чтобы получать как можно больше акций и выгодных предложений воспользуйтесь разделом «Акции». Данный раздел позволяет приобретать одежду, аксессуары и множество других товаров с максимальной выгодой. В нижней строке будет указываться действия промокода и его сумма. Если вы воспользуйтесь промокодом через мобильное приложение, то есть шанс увеличить вашу скидку. Если ранее вы заказывали товары, то у вашему промокоду будет добавлена дополнительная скидка.

Вайлберриз считается одной из крупнейших площадок и очень дорожит своими клиентами, таким образом создала раздел «Сервис и поддержка». Для удобства там были добавлены все правила и нюансы по правильному управлению магазинами. Это помогает избежать множества недопустимых ошибок.

Как добавить товар в корзину

Если вы определились с интересующим вас товаром в категории, то смело добавляйте его в корзину. Чтобы совершить это вам понадобится нажать на клавишу «Добавить в корзину». Все товары, добавленные в корзину, относятся к вашему аккаунту, так как корзина привязана. После добавления товара вы с легкостью можете продолжить свои покупки. При добавлении новых товаров в корзине вы сможете наблюдать какое в ней количество товаров.

После завершения покупок, вам потребуется вернуться в вашу корзину, для оформления заказа. Перед тем как оформить заказ, проверьте правильно ли указано количество заказов, цвет и, собственно, сам товар, который вы добавляли. Если все сделано правильно, нажмите на клавишу «Перейти к оформлению», которая находится с правой стороны в корзине.

Как выбрать удобный способ доставки

Одним из самых приоритетных является этап выбора способа доставки вашего заказа. Для удобства клиента созданы два способа как можно забрать свой заказ, первым является самовывоз из ближайшей точки, а также доставка курьером чтобы не тратить время на то, чтобы забрать свой заказ самостоятельно.

• Для того чтобы воспользоваться выбором нажмите на клавишу «Добавить пункт самовывоза», которая находится в правом верхнем углу, на странице оформления доставки.
• В случае если вам удобнее доставка курьером, нажмите на кнопку «Добавить адрес», и введите адрес куда бы вы хотели, чтобы курьер вам доставил.

Далее можно продолжить оформление своего заказа.

Для удобства обратите внимание на возможные сроки доставки в зависимости от вашего региона:

• По Москве и области на протяжении суток;
• В Санкт-Петербург и Ленинградскую область на протяжении двух суток;
• Другие крупные и областные города России около десяти суток;
• В отдельные и самые отдаленные регионы, заказ может следовать около двенадцати суток.

Все магазины Вайлберриз доставляют товары абсолютно без выходных. Чтобы иметь корректное представление о времени доставки, уточните свой регион в котором вы находитесь. Все имеющиеся адреса для самовывоза в любом регионе вы можете просмотреть в разделе «Адреса», чтобы с ними ознакомится найдите кнопку «Войти» и там будут «Адреса». В данном разделе будут указаны все имеющиеся точки самовывоза, для вашего удобства они изображенные на карте или списком.

Ознакомившись с самым ближайшим отделением к вам, это позволит с комфортом и без лишней траты времени, забрать ваш заказ. С доставкой товара самовывозом вы сами решаете какое для вас время самое комфортное для посещения точки выдачи. Если по каким та причинам вы не успеваете забрать заказ до истечения срока хранения, вы можете через свой личный кабинет продлить заказ, изменив число доставки или же воспользуйтесь вкладкой «Мои доставки», изменив условия доставки.

Как оплатить заказ банковской картой

Чтобы оплатить свой заказ в интернет-магазине Wildberries, достаточно иметь одну из карт Visa, MasterCard, Maestro, JCB, МИР. Стоить заметить, что, если вы совершаете покупку с помощью банковской карты сумма вашего заказа должна составлять от 1 рубля, и не превышать сумму 90.000 рублей.

• Оплатить свой заказ картой вы сможете при любом виде доставки, как и в пунктах самовывоза, так и при доставки курьером с помощью терминала, который предоставит сотрудник.
• Оплатить свой заказ возможно в течении 24 часов с того момента, когда был создан заказ.
• Чтобы оплатить картой выберите вкладку «Оплата», и укажите в соответственной иконке «Онлайн оплата картой».
• Для безопасности своих клиентов вся вносимая информация защищена SSL протоколом.

Как оплатить заказ при получении

Большинство людей доверяют оплате по факту и данный способ является для всех самым удобным.

• Для того чтобы не переживать за свои деньги, вы можете расплатиться за свой заказ в пункте самовывоза, также и при доставке курьером, после уже непосредственно примерки или когда убедитесь, что заказ был доставлен целым.
• Для того что бы выбрать данный способ вам потребуется указать это с помощью кнопки «Оплата при получении».

Промокоды

При заказе на Вайлдберриз, вы сразу же получаете скидку при оформлении первого вами сделанного заказа.

После того как вы пройдете регистрацию в личном кабинете, вы автоматически становитесь постоянным клиентом, для которого доступен дисконт, который будет зависеть от:

• Того какой объём у вам сделанных покупок;
• Товары, которые вы добавляли в корзину и которые означают из выкуп;
• Также учитывается и процент возвратов в магазины, и чем он ниже тем больше ваш процент на выкуп.

Действие скидок постоянного клиента и дисконта осуществляется вместе на летние коллекции, также весеннею и прочие товары который указываются на сайте. Для того что бы узнать какая скидка сегодня действует для дисконта и какие дополнительные скидки предоставляются, обратите внимание на главной странице сайта, там отображается вся информация.

Одним из способов экономии на заказе также является дополнительная скидка в виде промокода и ее действия на данный месяц прописываются от начала действия и до конкретной даты.

Чтобы получить промокод, вам не чего не нужно делать, достаточно получить его от продавца, который сам скажет комбинацию чисел и букв.

Также доступны промокоды которые публикуются непосредственно на самом сайте. Чтобы воспользоваться данным промокодом, советуем сразу переходить в магазин, где нашли и скопировали данный промокод.

Как воспользоваться промокодом

1. Вы выбрали интересующий вас товар и отправили его в корзину.
2. Закончив свой выбор, перейдите в корзину.
3. Найдя кнопку «Есть дополнительный промокод?», нажмите на него и вставьте скопированный вами промокод и нажмите кнопку «Применить».

По каким причинам не работает промокод

• Истек срок его использования.
• Промокод не действует вместе с вашей скидкой (Важно: на первый заказ невозможно применить промокод).
• Временно магазин и партнер перестали сотрудничать.
• И многое другое.

Вайлдберриз предоставляет большое количество скидок и промокодов для своих клиентов, чтобы быть в курсе все последних выгодных предложений, часто проверяйте свою почту, а также активно просматривай объявления всех продавцов.

Если вы совершаете покупку в день вашего рождения для вас будет действовать специальное предложение в честь вашего дня рождения. Для это убедитесь, что при регистрации вы указали дату вашего рождения, если же такой информации нет, вы сможете с легкостью исправить это зайдя в свой профиль через «Имя покупателя», или при перейдя в раздел «Просмотреть все данные», после чего нажмите «Изменить персональные данные», после чего укажите ваше число, месяц и год рождения после нажав кнопку «Сохранить».

Личная скидки и бонусы

Чтобы получать максимальную выгоду при заказе любимых товаров, Вайлдберриз дарит приятный бонус в виде личной скидки для покупателя, которая с каждой покупкой только увеличивается.

Для того чтобы просмотреть размер скидки вам потребуется зайти в личный кабинет.

Доставка

Бесплатная доставка действует для всех жителей Беларуси, в тех городах, где открыты офисы Wildberries. Срок доставки зависит от города и региона в котором вы находитесь.

Узнать всю подробную информацию о доставке, времени и стоимости вы можете на официальном сайте https://www.wildberries.by/, для этого перейдя в раздел «Доставка», после чего укажите свой адрес (без квартиры). Для того чтобы корректно отслеживать поступление ваших заказов, следует авторизоваться, перейдя в раздел «Мои доставки».

Платная доставка действует только в том случае если сумма ниже 357 рублей и процент ее выкупа составляет ниже 20, и сумма доставки будет порядка 7 рублей.

Для удобства вы можете получать свой заказ курьером или в точках самовывоза, имея возможность рассмотреть заказываемый товар на несоответствия и отменить в случае каких-то дефектов.

Мой баланс на Wildberries

Мой баланс – это раздел в котором отслеживаются все подарочные и денежные накопления, которыми можно воспользоваться, на те товары, которые вас интересуют.

Преимущества

1. Пополнение баланса с помощью заполненности названия реквизитор карты;
2. Совершать проверку денежных средств на балансе;
4. Проверять свою историю по всем совершённым операциям, которые проводятся за весь период пользования;
5. Возможность активировать подарочные сертификаты, запрашивать подробный отчет по их использованию;
6. В любое время вы сможете заказать историю всех совершённых ранее операций.

Для этого откройте раздел «Баланс»:

• В данном разделе можно совершить пополнения карты, поменять или вписать реквизиты банковской карты, также доступен заказ детализации подарочных трат. Укажите ниже пункт «Запросить детализацию».
• На экране будет отображена вся информация.

В случает если вы хотите сделать возврат средств, которые система зарезервировала чтобы оплатить товар, вы можете это сделать, нажав на клавишу «Вернуть деньги». Далее следуйте по подсказкам в данном разделе.

Как сделать отмену заказа

Если вы решили отменить свой заказ, вам потребуется отменить все позиции в заказе, процедура схожа с той которая изменяет заказ. Как же все же отменить заказ Вайлдберриз? Следует придерживаться данной инструкции:

1. Для начала зайдите в свой личный кабинет.
2. После чего найдите кнопку «Доставка», перейдите по ней. Отказаться от вашего заказа вы сможете при любом статусе заказа.
3. Далее выберите интересующий вас заказ, отмечая их галочками. Если данный товар находится в «Резерве», вам следует нажать клавишу «Выделить все».
4. Далее нажмите кнопку «Удалить».
5. В случае если товар не находиться в резерве, вам следует нажать кнопку «Отменить доставку».

Обратите внимание: если товар уже был оплачен, то при отмене доставки, сумма средств возвращается в зависимости от величины выкупного процента. Далее подумайте стоит ли отменять свой заказ, ведь вы можете потерять процент выкупа. После принятия решения, нажмите «Да» или «Нет». Отменяя заказ, он исчезнет из раздела «Доставка», а статус будет изменен на «Возвращения товара на склад».

Как удалить заказ на сайте

В случае если по каким та причинам вы захотели удалить свой заказ, вы с легкостью сможете это сделать так как Вайлдберриз, предусмотрительно создал удаление заказа. Что бы удалить свой заказ с сайта Вайлдберриз, вам потребуется следовать данной инструкции:

1. Перейдите в свой аккаунт.
2. Зайдите в раздел «Доставка».
3. Если вы удаляете заказ, который вы ранее оплатили, вы потеряете процент выкупа. Если товар не был оплачен, вы не чего не теряете.
4. Товар, который вы удалили исчезнет из раздела «Мои доставки».

Возврат товара

Вайлдберриз сделал максимально все для своих клиентов, чтобы после любой покупки вы оставались максимально довольны своим приобретением, если по какой-то причине вы уже получили товар, но в какой-то момент поняли, что были нарушены ваши права, так как к описанию заказа есть не соответствия например: не тот цвет который был указан, или не корректный размер, дефект или брак, вы сможете вернуть товар в течении 21 дня.

Возврат товара можно осуществить только в том случае если упаковка не была повреждена, также на месте все этикетки, общая упаковка, и все что пришло вместе с посылкой. В конкретных случаях бывает исключения, где не требуется возврат всего товара. Доступен возврат только некоторых позиций. На причины от отказа от товара также влияют и сами продавец, в случае если была деформирована упаковка. Главное сразу же зафиксировать это фотоснимком чтобы подтвердить свои слова в заявке. Если вашей вины не выявлено, то все расходы берет на себя интернет – магазин на обратную пересылку.

Как вернуть деньги за возврат товара

В случае если вы указали возврат покупки и была оформлена обратная доставка курьером, то увы придётся оплачивать вам доставку в размере приблизительно 7 рублей. Также пересылка всеми другими видами транспортных компаний будет оплачиваться вами, в случае того если вещь не подходит или размер не соответствует. Магазин будет брать на себя траты только в тех случаях если товар был бракован или не соответствует заявленной комплектации на сайте.

Есть несколько вариантов как вернуть свои средства за возврат товара.

1. Наличный расчет курьерской службой или в пункте самовывоза.
2. Перевод на пластиковую карту.
3. Почтовый перевод.

Как сказано выше у вас есть возможность оформить свой возврат через ваш персональный кабинет. Также доступно написать заявление в пункте самовывоза Wildberries, или через службу поддержки.

Сроки и порядок перечисления

Для того чтобы вернуть потраченные средства после возврата вам потребуется подождать 7 рабочих дней. Но самым большим сюрпризом для клиентов является то, что деньги переводятся или же на реквизиты, закрепленные в личном кабинете и в дальнейшем которые могут направится на оплату последующих приобретённых товаров. Для возврата средств на карту потребуется основание заявления. Прежде вам потребуется добавить в свой личный кабинет, подробные данные пластиковой карты:

• это реквизиты текущего счета покупателя в банке;
• БИК кредитного учреждения;
• полное Ф.И.О. клиента, включая отчество.

Чтобы внести свои данные перейдите в личном кабинете в раздел «Мои данные», или же «Личный счет». Это разовое действие, все дальнейшие платежи будут направляется автоматически на банковские реквизиты, но для это вам нужно:

• Вернуть товар;
• Еще раз зайти в ЛК и выбрать меню «Личный счет»;
• Активировать опцию «Вернуть деньги».

Средства будут зачислятся гораздо быстрее в течении 2-3 дней, чем заявленные 7 – 10.

В личном кабинете вы можете визуально наблюдать путь ваших денежных средств в таком виде:

• Сумма указана в фиолетовом прямоугольнике – она находится на счету в ЛК;
• Цифра появилась в красном, после нажатия кнопки «Вернуть» — платеж в пути и вскоре он будет зачислен вам.

Как отключить личный кабинет Wildberries

Если по какой-то из причин вы хотите удалить свой аккаунт в личном кабинете, это можно осуществить в разделе «Мои данные». Следуйте данной инструкции:

1. Найдите раздел «Удалить личный кабинет»;
2. Для удаления аккаунта выберите причину, по которой вы хотите прекратить работу в данном личном кабинете;
3. Введите пароль от данного ЛК;
4. Нажмите кнопку «Удалить личный кабинет».

Вашу заявку рассмотрят в течении 3 дней с момента подачи.

Удалить аккаунт можно и с помощью другого способа. Для этого отправьте письмо на адрес lk. wildberries.by. В теме укажите «Удаление личного кабинета».

Партнеры Вайлдберриз

Вайлдберриз дает возможность не только с выгодой совершать покупки, но и также реализовать свой товар на большую аудиторию. Для того что бы стать партнёром, вам потребуется пройти регистрацию.

Контакты
Почта

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Адрес

• г. Минск, ул. Лидская, д.12, пом.122