Приложение «Мая рэспублiка» предоставляет резидентам Беларуси возможность быстро и удобно отправлять запросы, связанные с жилищно-коммунальными услугами и городским хозяйством. Оно является частью республиканского портала, который создан для улучшения качества жизни граждан Беларуси и повышения уровня комфорта в городах и населенных пунктах страны.
С помощью приложения можно быстро получить доступ к следующим услугам:
- Оплата за жилищно-коммунальные услуги.
- Заказ услуг по уборке территории.
- Предоставление информации о графике работы государственных органов и учреждений, а также общественного транспорта.
- Подача заявок на ремонт и обслуживание домов и инженерных систем.
- Получение информации о государственных и муниципальных программах и мероприятиях.
Для использования приложения необходимо скачать его на свой мобильный телефон и пройти регистрацию. После этого резиденты Беларуси смогут воспользоваться всеми доступными услугами и быстро получить ответы на свои вопросы.
Кроме того, приложение «Мая рэспублiка» позволяет резидентам Беларуси быть в курсе последних новостей, связанных с жилищно-коммунальными услугами и городским хозяйством. Это позволяет гражданам Беларуси быть в курсе последних изменений и событий в своем регионе, а также быстро реагировать на возникающие проблемы.
Таким образом, приложение «Мая рэспублiка» является важным инструментом для резидентов Беларуси, которые хотят быстро и удобно получить доступ к жилищно-коммунальным услугам и городскому хозяйству, а также быть в курсе последних новостей в этой сфере.
Регистрация
Пользователи могут зарегистрироваться на портале «Мая рэспублiка» и получить доступ к широкому спектру жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства в Беларуси. Чтобы зарегистрироваться на портале, нужно выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите по ссылке https://115.бел/portal/f?p=10901:4:3633978269713::NO:RP::, чтобы открыть форму регистрации.
- Введите свой телефон, e-mail, фамилию, имя, город проживания и пароль.
- Повторите пароль, чтобы избежать ошибок при вводе.
- Нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к следующему этапу регистрации.
- Заполните все оставшиеся поля в форме, предоставив дополнительную информацию о себе, такую как адрес проживания, номер паспорта и другие персональные данные.
- Подтвердите свою регистрацию, пройдя процесс верификации, который может включать в себя подтверждение по телефону или электронной почте.
После завершения регистрации на портале, пользователи смогут получить доступ к широкому спектру услуг, включая оплату коммунальных услуг, получение информации о состоянии своих счетов, заказ услуг и многое другое. Кроме того, на портале можно найти полезную информацию о городской инфраструктуре, новостях и событиях в регионе.
Вход в личный кабинет
Для того чтобы войти в личный кабинет, пользователь должен сначала найти кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана и нажать на нее. После этого появится форма для входа, в которой требуется ввести номер пользователя и пароль. Важно, чтобы номер пользователя был указан правильно, иначе пользователь не сможет войти в личный кабинет. Если номер пользователя введен верно, то необходимо ввести пароль, который был указан при регистрации. После ввода данных нужно нажать на кнопку «Войти», после чего пользователь будет перенаправлен в личный кабинет. В личном кабинете пользователь может получить доступ к различным сервисам и функциям, предоставляемым на сайте, узнать информацию о своих платежах и договорах, а также осуществлять различные операции в режиме онлайн.
Восстановление пароля
- На странице входа в личный кабинет нажмите кнопку «Забыл пароль?»
- Введите номер пользователя или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
- Нажмите кнопку «Отправить».
- На указанный при регистрации номер телефона или почтовый ящик придет письмо со ссылкой для смены пароля.
- Перейдите по ссылке и введите новый пароль.
- Подтвердите новый пароль.
- Нажмите кнопку «Сохранить».
После этого пароль будет изменен, и Вы сможете использовать его для входа в личный кабинет.
Мобильное приложение
Мобильное приложение «Мая рэспублiка» предназначено для резидентов Беларуси, которые хотят легко и быстро отправлять запросы, касающиеся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства. Рассмотрим процесс работы с приложением по шагам.
- Скачайте приложение. Для этого перейдите по ссылке для скачивания приложения Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=it.minsk.mobile115bel и установите его на свой мобильный телефон.
- Зарегистрируйтесь. Введите свой телефон, e-mail, фамилию, имя, город проживания, пароль и повторите его. Затем нажмите кнопку «Далее» и заполните все необходимые поля.
- Войдите в личный кабинет. Для этого нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана. Введите номер пользователя и пароль, затем нажмите кнопку «Войти».
- Создайте заявку. Для этого нажмите на кнопку «Создать заявку», выберите категорию запроса и заполните все необходимые поля. Не забудьте прикрепить фото, если это необходимо.
- Просмотрите ранее созданные заявки. Нажмите на кнопку «Мои заявки», чтобы просмотреть список всех заявок, созданных вами ранее.
- Получайте push-уведомления. Вы будете получать уведомления об изменении статуса ваших заявок через push-уведомления.
- Добавляйте адреса в список избранных. Нажмите на кнопку «Избранные адреса», чтобы добавить адреса, которые вам интересны, в список избранных адресов.
- Получайте информацию об отсутствии услуг. Вы можете получать информацию об отсутствии жилищно-коммунальных услуг и включении отопления по адресам, которые вы добавили в список избранных адресов.
- Обращайтесь в контакт-центр. Вы можете связать свой аккаунт с данными о заявителе, обращавшемся по телефону, и получить доступ к ранее направленным по телефону заявкам.
- Сообщайте об аварийных ситуациях. В случае возникновения аварийной ситуации, сообщите о проблеме по короткому номеру 115.
Преимущества
Портал «Мая рэспублiка» предоставляет гражданам Беларуси множество преимуществ, среди которых:
- Удобство использования: портал имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, что позволяет пользователям быстро и легко находить нужную информацию и взаимодействовать с государственными органами.
- Широкий спектр услуг: портал предоставляет доступ к информации о жилищно-коммунальных услугах, городском хозяйстве, здравоохранении, образовании и многом другом.
- Мобильность: портал доступен в любое время и из любой точки мира благодаря своей мобильной версии и мобильному приложению.
- Эффективность: портал позволяет пользователю быстро и эффективно отправлять запросы и заявки на различные услуги, что уменьшает время ожидания и повышает качество обслуживания.
- Безопасность: портал гарантирует безопасность пользовательских данных и обеспечивает конфиденциальность взаимодействия с государственными органами.
- Улучшение качества жизни: портал помогает гражданам Беларуси получать быстрый и качественный доступ к государственным услугам, что способствует улучшению качества жизни и удобству быта.
Услуги
Портал Мая рэспублiка предоставляет ряд услуг для граждан Беларуси, включая:
- Онлайн-заявки на жилищно-коммунальные услуги и городское хозяйство: пользователи могут создавать заявки на оказание услуг по ремонту и обслуживанию жилья, предоставлению коммунальных услуг, уборке территории и т.д.
- Уведомления о состоянии заявок: пользователи получают уведомления о текущем состоянии своих заявок и об изменениях статуса.
- Список избранных адресов: пользователи могут сохранять адреса, которые часто запрашивают, для быстрого доступа к ним.
- Связь с контакт-центром: пользователи могут связаться с контакт-центром для получения помощи и поддержки в оформлении заявок.
- Мобильное приложение: пользователи могут загрузить мобильное приложение Мая рэспублiка, которое предоставляет те же функции, что и портал, но удобнее использовать на мобильных устройствах.
- Онлайн-платежи: на портале Мая рэспублiка можно оплачивать различные государственные услуги и налоги онлайн, что экономит время и снижает бумажную нагрузку.
- Каталог государственных услуг: портал предоставляет информацию о различных государственных услугах, которые можно оформить онлайн или в ближайшем государственном учреждении.
- Электронная подпись: на портале можно получить электронную подпись, необходимую для оформления различных государственных документов.
- Информация о правах граждан: портал Мая рэспублiка предоставляет информацию о правах и обязанностях граждан Беларуси, а также о текущем законодательстве и социальных программах.
- Новости и события: на портале можно узнать о последних новостях и событиях в Беларуси, а также получать информацию о государственных программах и проектах.
Контакты
Для связи с представителями Мая рэспублiка пользователи могут использовать следующие контакты:
- По вопросам сотрудничества: [email protected]
- По вопросам, связанным с заявками, направленными в Контакт-центр г. Минска: minsk@115.бел
- По вопросам, связанным с заявками, направленными в ЖКХ Минской области: [email protected]
- По вопросам, связанным с заявками, направленными в ЖКХ г. Витебска: [email protected]
- По вопросам, связанным с заявками, направленными в ЖКХ г. Гомеля: [email protected]
- По вопросам, связанным с заявками, направленными в ЖКХ г. Смолевичи: [email protected]
- По вопросам, связанным с работой и улучшением портала: [email protected]
Контакты предоставляются для быстрой и удобной связи с соответствующими службами. Пользователи могут выбрать нужный адрес электронной почты в зависимости от темы своего обращения.
