КРАВТ – это крупная компания в Республике Беларусь, занимающаяся дистрибуцией косметических товаров мировых производителей. Она была основана в 1992 году и с тех пор зарекомендовала себя как надежный партнер на рынке косметической продукции.
КРАВТ предлагает широкий ассортимент косметических товаров, произведенных ведущими мировыми брендами. Это косметика для лица и тела, парфюмерия, средства для ухода за волосами, декоративная косметика, аксессуары и многое другое.
Компания сотрудничает только с проверенными поставщиками и гарантирует своим клиентам высокое качество продукции. Кроме того, КРАВТ предлагает своим покупателям не только косметические товары, но и возможность пройти обучение и получить сертификаты от мировых производителей.
КРАВТ постоянно совершенствует свою деятельность, следит за новинками на рынке косметики и старается предложить своим клиентам только самое лучшее. Компания заботится о своих клиентах и стремится сделать процесс выбора и покупки косметики максимально удобным и приятным.
Регистрация
Регистрация в личном кабинете на данном сайте проходит по нескольким простым шагам:
- Нажмите кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу главной страницы.
- Выберите опцию «Зарегистрироваться».
- Введите вашу электронную почту и телефон.
- Укажите ваш день рождения.
- Введите пароль.
- Подтвердите пароль, введенный на предыдущем шаге.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», чтобы завершить процесс.
После завершения регистрации вы сможете войти в личный кабинет на сайте и воспользоваться всеми его возможностями. Если у вас возникнут вопросы или проблемы во время регистрации, вы можете обратиться в службу поддержки, которая всегда готова помочь вам в любое время.
Вход в личный кабинет
Для того, чтобы войти в свой личный кабинет на данном сайте, необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейдите в правый верхний угол сайта и нажмите на кнопку «Войти».
- Далее выберите кнопку «Войти».
- Введите свою электронную почту и пароль, которые вы указали при регистрации.
- Нажмите кнопку «Войти».
После этого вы будете перенаправлены в свой личный кабинет, где сможете просмотреть свою информацию, заказы и историю покупок. В случае возникновения проблем с входом в личный кабинет, можно обратиться в службу поддержки сайта.
Восстановление пароля
В случае, если вы забыли пароль от личного кабинета, можно восстановить его, перейдя по ссылке https://shop.cravt.by/about/. Далее, необходимо ввести свой адрес электронной почты, на который придет инструкция по восстановлению пароля. После получения электронного письма, следует перейти по ссылке в письме и ввести новый пароль. Советуем создать надежный пароль, который состоит из цифр, букв верхнего и нижнего регистра и специальных символов.
Как оформить заказ
Оформление заказа в интернет-магазине «Кравт»: правила приема, обработки и доставки
Обработка заказов в интернет-магазине «Кравт»:
- Прием заказов из интернет-магазина осуществляется ежедневно с 9:00 до 20:00.
- Служба доставки по Минску работает по графику: понедельник-пятница с 10:00 до 21:00, суббота с 10:00 до 18:00, воскресенье и праздничные дни — выходной день.
- Служба доставки по регионам Беларуси работает по графику: понедельник-пятница с 10:00 до 21:00, суббота и воскресенье, праздничные дни — выходные дни.
- Забор заказа из пунктов самовывоза курьерской службы «Автолайтэкспресс» доступен только при полной предоплате заказа.
- Срок хранения готового заказа на пункте самовывоза составляет до 7 дней.
Способы оформления заказа в интернет-магазине «Кравт»:
- Онлайн-заказ в электронном каталоге сайта: вы выбираете товары в электронном каталоге и добавляете их в заказ.
- Список избранных товаров: вы добавляете интересные товары в список «Избранное». Затем, просмотрев все товары в каталоге, вы можете вернуться к списку избранных товаров и оформить заказ из него.
- Повтор предыдущего заказа в личном кабинете: войдя в личный кабинет, вы можете открыть раздел «История заказов» и повторить любой предыдущий заказ. После этого вы можете изменить или дополнить его перед оформлением.
Способы оплаты
Способы оплаты на сайте интернет-магазина «Кравт» доступны в нескольких вариантах. Рассмотрим каждый из них.
Наличный расчет
При выборе данного способа оплаты вы можете расплатиться наличными деньгами с курьером при доставке товара.
Система WEBPAY™
WEBPAY™ — удобная и абсолютно безопасная система расчетов за товары и услуги в интернете. Если вы выбрали оплату заказа через WEBPAY™, необходимо ознакомиться с доступными способами и правилами проведения оплаты.
Описание процедуры заказа:
- Выберите необходимое количество товаров и добавьте их в корзину.
- Выберите подходящий для Вас способ доставки (курьером или самовывоз).
- Выберите подходящий для Вас способ оплаты (WEBPAY™).
- Заполните специальную форму, предложенную системой, и нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Оплатите заказ через систему WEBPAY™, выбрав удобный способ из представленных вариантов.
Система WEBPAY™ предлагает следующие способы оплаты:
- банковские карты Visa и Mastercard;
- электронные кошельки WebMoney, EasyPay, Qiwi, Яндекс.Деньги.
В целях обеспечения безопасности проведения электронных платежей, WEBPAY™ использует надежную систему защиты данных SSL. Система позволяет проводить платежи в режиме онлайн, обеспечивая быструю и безопасную оплату заказа в интернет-магазине «Кравт».
Банковской картой онлайн
Интернет-магазин «Кравт» предоставляет клиентам возможность быстрой и безопасной онлайн-оплаты банковской картой с помощью системы WEBPAY™. Система поддерживает карты международных платежных систем VISA™, MasterCard™ и Белкарт. Для удобства клиентов был интегрирован с интернет-магазином. Передача конфиденциальной информации осуществляется через защищенный канал с применением современных методов шифрования, что исключает любую возможность перехвата данных.
При оплате банковской платежной картой следует учитывать, что возврат денежных средств будет осуществлен только на ту же карточку, которой была произведена оплата.
Оплата производится сразу после оформления заказа. После оплаты рекомендуется сохранять полученные карт-чеки для дальнейшей сверки с выпиской из карт-счета и подтверждения совершенных операций. Если у вас возникнут вопросы по возврату денежных средств, вы можете обратиться по телефону 637-88-99 (vel, mts, life:).
Система «Расчет» (ЕРИП)
Система «Расчет» (ЕРИП) предоставляет клиентам интернет-магазина «Кравт» удобную возможность оплаты товаров через интернет в любом удобном месте и время. Оплатить заказ можно с помощью наличных денежных средств, банковских платежных карточек, электронных денег в удобном для вас пункте банковского обслуживания, включая интернет-банки, мобильный банкинг, инфокиоски, кассы банков, банкоматы и другие инструменты дистанционного банковского обслуживания.
Для того, чтобы воспользоваться опцией оплаты через систему «Расчет» (ЕРИП), при оформлении заказа необходимо выбрать способ оплаты «Система WEBPAY™». После оформления заказа на сайте интернет-магазина вы сможете оплатить его через систему «Расчет» (ЕРИП) в удобном для вас пункте банковского обслуживания.
Система «Расчет» (ЕРИП) является удобным и безопасным способом оплаты заказов в интернет-магазине «Кравт», который позволяет совершать платежи в режиме реального времени, с моментальной обработкой информации о платежах. Благодаря этому, клиенты могут быть уверены в том, что их денежные средства будут перечислены надежно и безопасно.
Важно отметить, что при оплате через систему «Расчет» (ЕРИП), возможен возврат денежных средств в случае отмены заказа или ошибки при оплате. При этом, сумма возврата будет перечислена на тот же источник, с которого была произведена оплата.
Важно помнить, что при оплате через систему «Расчет» (ЕРИП) в кассе банка необходимо обязательно сообщить кассиру о том, что вы хотите произвести платеж именно через эту систему. Такой шаг позволит избежать возможных ошибок в платеже и сократить время на его обработку.
Интернет-банкинг
Способ оплаты через интернет-банкинг с помощью системы WEBPAY™ является быстрым и удобным решением для оплаты товаров в интернет-магазине «Кравт». Для того, чтобы воспользоваться этим способом, необходимо:
- Выбрать в качестве способа оплаты «Система WEBPAY™».
- Перейти в раздел «Система Расчет (ЕРИП)».
- Выбрать пункт «Интернет-магазины/сервисы».
- Ввести букву «S» и выбрать интернет-магазин «cravt.by».
- Ввести номер заказа и ФИО покупателя.
- Проверить корректность введенной информации.
- Совершить платеж.
Таким образом, оплата через интернет-банкинг с помощью системы WEBPAY™ является удобным и безопасным способом оплаты товаров в интернет-магазине «Кравт».
Доставка
Обработка заказов
Заказы из интернет-магазина «Кравт» обрабатываются с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. В выходные дни и праздничные дни обработка заказов не осуществляется.
Доставка в Минске
Служба доставки по Минску работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 21:00, в субботу с 10:00 до 18:00. Воскресенье и праздничные дни — выходные. Время доставки может быть уточнено при оформлении заказа.
Доставка по регионам Беларуси
Служба доставки по регионам РБ работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 21:00. В выходные дни и праздничные дни доставка не осуществляется.
Самовывоз
Забор заказа из пунктов самовывоза курьерской службы «Автолайтэкспресс» доступен только по полной предоплате заказа. Срок хранения готового заказа на пункте самовывоза составляет до 7 дней.
Хранение заказа
Срок хранения готовых заказов составляет до 7 календарных дней. Если Вы не получили свой заказ в течение этого срока, то заказ будет аннулирован.
Курьерская доставка
Предоставляют услугу курьерской доставки заказов в Минске и по регионам Беларуси. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от места доставки и веса товаров. Подробнее о стоимости доставки Вы можете узнать при оформлении заказа.
Система отслеживания заказа
В интернет-магазине Вы можете отследить состояние своего заказа на сайте. Для этого Вам необходимо зайти в свой личный кабинет и выбрать соответствующую опцию.
Делают все возможное, чтобы обеспечить быструю и качественную доставку товаров. Надеемся, что данная информация была для Вас полезной и помогла узнать больше о правила
Способы доставки
Способы доставки заказов в интернет-магазине «Кравт»:
Доставка курьером по Минску:
Доставка курьером в пределах Минска бесплатна при заказе на сумму от 29 бел. рублей. При заказе на сумму менее 29 бел. рублей, стоимость доставки составляет 5 бел. рублей. Доставка осуществляется по согласованию с операторами call-центра в удобное для вас время из доступных периодов: с 10:00 до 17:00 и с 18:00 до 21:00.
Доставка курьером по регионам:
Доставка курьером по регионам Республики Беларусь бесплатна при заказе на сумму от 39 бел. рублей. При заказе на сумму менее 39 бел. рублей, стоимость доставки составляет 5 бел. рублей. Доставка осуществляется по графику доставки, который включает в себя рабочие дни с 10:00 до 21:00, а также выходные и праздничные дни.
Просим учесть, что срок хранения готовых заказов составляет до 7 календарных дней, а забор заказа из пунктов самовывоза курьерской службы «Автолайтэкспресс» доступен только при полной предоплате заказа. Если у вас возникнут вопросы по поводу доставки, наши операторы call-центра будут рады помочь вам.
Обмен и возврат товара
Интернет-магазин «Кравт» старается предоставить своим покупателям только качественные товары, однако если у покупателя возникли проблемы с приобретенным товаром, магазин предлагает следующие варианты решения.
Товары надлежащего качества
Согласно Перечню, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 №778, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату. Однако, если покупатель получил товар другого артикула, он может потребовать замену товара или возврат уплаченной денежной суммы при условии сохранения герметичной (вакуумной) потребительской упаковки и потребительской упаковки, обеспечивающей возможность установить, что товар не был в употреблении.
Товары ненадлежащего качества
Если приобретенный товар является ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену товара или возврат уплаченной денежной суммы. Для этого необходимо подать письменное обращение в магазин.
Если вы не получили оплаченный товар
Если покупатель не получил оплаченный товар в установленный срок, он может связаться с магазином любым удобным для него способом.
Возврат денежных средств
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 7-10 дней на основании письменно поданного покупателем обращения.
Оферта
Путем передачи Покупателем сообщения о намерении приобрести товар, магазин «Кравт» считает, что покупатель согласен с Правилами работы Интернет-магазина ООО «Кравт» и заключением договора розничной купли-продажи на условиях, оговоренных в Правилах.
Мобильное приложение
Мобильное приложение интернет-магазина «Кравт» представляет собой удобный инструмент для покупок косметических и парфюмерных товаров.
Каталог магазина включает в себя подлинную продукцию от всемирно известных брендов, таких как Dior, Guerlain, Chanel, Givenchy, Estee Lauder, Clarins, Bvlgari, Chloe, Lancome, L’Oreal Paris, Garnier, Nina Richi, Maybelline, Max Factor, Trussardi, Clinique и других.
Для использования мобильного приложения необходимо быстро зарегистрироваться и войти в личный кабинет, используя свой e-mail или аккаунт в социальной сети. Если у вас уже есть дисконтная карта Кравта, вы можете привязать ее в личном кабинете, чтобы продолжать накапливать баллы, совершая покупки онлайн. Вам больше не нужно будет носить карту с собой, чтобы воспользоваться скидкой в любом магазине — достаточно только смартфона.
Пользователи мобильного приложения будут первыми, кто узнает о выгодных предложениях и скидках, которые невозможно упустить. Вы можете добавлять свои любимые товары в Избранное, чтобы не забыть о них и вернуться к покупкам позже.
Оформляйте покупки, не покидая мобильное приложение, и выбирайте любой удобный способ оплаты и доставки, чтобы вам было максимально комфортно.
История ваших заказов всегда будет под рукой, и вы сможете повторить любой заказ одним кликом. Главное, что в интернет-магазине «Кравт» гарантируют подлинность и качество продукции, представленной в каталоге. Вы можете быть уверены, что заказываете только оригинальные товары от мировых брендов.
Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=by.cravt.shop.app
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/id1468488704
Контакты
Телефон: 637-88-99
Адреса магазинов:
- г. Минск, пр. Независимости, 76, 220012
- г. Минск, ул. Революционная, 17, 220030
Также присутствуем в социальных сетях:
- Instagram: https://www.instagram.com/cravt.by/
- Telegram: https://t.me/cravt_by
- Facebook: https://www.facebook.com/cravt.cravt
- ВКонтакте: https://vk.com/cravt_by
