Единый расчётно-справочный центр г. Минска (ерсц.бел) – личный кабинет, регистрация и вход

Официальный сайт: https://www.ерсц.бел/ru/

Личный кабинет: https://www.ерсц.бел/ru/avtorizatsiya

Телефон: (017) 215 88 44

Вход на сайт

Вход в кабинет

В г. Минске была осуществлена реализация заявительного принципа «одно окно» в сфере жилищно-коммунального хозяйства с целью улучшения обслуживания населения и повышения уровня разъяснительной работы по вопросам начисления жилищно-коммунальных платежей. Для этого были созданы 43 расчетно-справочных центра в городе, предоставляющие гражданам единообразный подход в области начислений, оплаты, недопущения предъявления необоснованных платежей и взыскания задолженности за жилищно-коммунальные услуги.

В рамках решения Мингорисполкома от 24.06.2015 № 1617 был создан филиал «Единый расчетно-справочный центр г.Минска» коммунального унитарного предприятия «Центр информационных технологий Мингорисполкома». Его задача — соблюдение единообразного подхода в сфере жилищно-коммунального хозяйства и обеспечение качественного обслуживания населения. В соответствии с решением Мингорисполкома от 25.06.2015 № 1710 «О проводимых мероприятиях по повышению эффективности функционирования системы жилищно-коммунального хозяйства в г.Минске» в состав филиала «Единый расчетно-справочный центр г.Минска» были включены 43 расчетно-справочных центра районов г.Минска и 10 абонентских секторов по расчетам районов г.Минска.

Данное решение Мингорисполкома было принято в рамках программы по улучшению обслуживания населения в городе и с целью повышения уровня разъяснительной работы по вопросам начисления жилищно-коммунальных платежей, а также недопущения предъявления гражданам необоснованных платежей и взыскания задолженности за жилищно-коммунальные услуги.

Единый расчетно-справочный центр г.Минска предоставляет гражданам возможность получить информацию о начислениях, задолженности и оплатах за жилищно-коммунальные услуги, а также решить вопросы, связанные с приватизацией жилья, заключением договоров на электроснабжение, газоснабжение, водоснабжение и водоотведение. Одновременно с этим, на основании заявления граждан, центр проводит проверку правомерности начисления платежей и взыскания задолженности.

Кроме того, на филиале работают специалисты, которые могут помочь гражданам разобраться в технических вопросах, связанных с установкой и использованием счетчиков, а также дать консультации по энергосбережению и экономии ресурсов.

Создание единого расчетно-справочного центра г.Минска является важным шагом в улучшении жилищно-коммунального обслуживания населения и помогает упростить процедуру получения необходимой информации и решения проблем в этой сфере.

Регистрация

Для регистрации физического лица необходимо выполнить следующие шаги:

1. Ввести адрес электронной почты, который будет использоваться для входа в систему.
2. Задать пароль и повторить его для подтверждения.
3. Ввести фамилию, имя и отчество, соответствующие данным в паспорте.
4. Ввести идентификационный номер (ИНН) по паспорту.
5. Ввести номер телефона и получить код подтверждения в СМС.
6. Дать согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.
7. Пройти капчу для подтверждения, что регистрация производится не автоматически.
8. Нажать кнопку «Регистрация» для завершения процесса.

После успешной регистрации физическое лицо получает доступ к личному кабинету, где может получить информацию о своих начислениях и задолженностях по жилищно-коммунальным услугам, оплатить платежи онлайн и решить другие вопросы, связанные с жилищно-коммунальными услугами.

Юридические лица

Для регистрации юридических лиц необходимо выполнить несколько простых шагов. Ниже приведены подробности каждого шага:

1. Зайти на сайт регистрации юридических лиц.
2. Ввести адрес электронной почты и придумать надежный пароль для защиты личных данных.
3. Подтвердить пароль.
4. Указать наименование юридического лица и его УНП (уникальный номер предприятия).
5. Указать документ, на основании которого действует юридическое лицо.
6. Ввести идентификационный номер (по паспорту) и Ф.И.О. руководителя.
7. Указать телефон и полученный в СМС код подтверждения.
8. Подтвердить согласие на обработку персональных данных.
9. Пройти капчу.
10. Нажать кнопку «Регистрация».

После успешной регистрации юридического лица, представители компании получат доступ к различным онлайн-сервисам, необходимым для ведения бизнеса.

Вход в личный кабинет

1. Пользователь заходит на сайт и находит раздел личного кабинета.
2. Пользователь вводит свой адрес электронной почты и пароль, который он указывал при регистрации.
3. Пользователь нажимает кнопку «Войти», и система проверяет введенные данные.
4. Если данные верны, пользователь попадает в свой личный кабинет, где может управлять своим профилем и получать доступ к персональным данным и услугам. Если данные введены неверно, система сообщает об ошибке и просит повторить попытку.
5. Для безопасности своих данных, пользователь должен закрыть свой личный кабинет после окончания работы.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Введите адрес электронной почты, который был указан при регистрации вашей учётной записи.
2. Нажмите кнопку «Восстановить пароль».
3. На указанный адрес будет отправлен специальный проверочный код.
4. Получите проверочный код и введите его в соответствующее поле на странице восстановления пароля.
5. После подтверждения кода вы сможете ввести новый пароль для вашей учётной записи.
6. Следует помнить, что новый пароль должен соответствовать требованиям безопасности и не должен совпадать с предыдущими паролями.
7. После успешной смены пароля рекомендуется выполнить выход из учётной записи и заново войти, используя новый пароль.

Функции и задачи

Филиал занимается осуществлением функций, связанных с обработкой данных и начислением платежей за жилищно-коммунальные услуги на основании заключенных договоров. Кроме того, Филиал принимает информацию по индивидуальным приборам учета расхода холодной и горячей воды и вносит изменения в начисление платы за техническое обслуживание и коммунальные услуги, а также сверяет льготы. Он также занимается расчетом начислений за жилищно-коммунальные услуги и возмещения земельного налога на основании заключенных договоров и формирует, ведет и хранит базу данных о проживающих гражданах, картотеку паспортного стола.

Филиал также выполняет претензионно-исковую работу по взысканию дебиторской задолженности, подготавливает материалы для предъявления исков в суд о понуждении собственника жилого помещения к отчуждению жилого помещения в случае задолженности по плате за жилищно-коммунальные услуги. Он предоставляет отчетность, связанную с деятельностью Филиала и необходимую для поставщиков основных жилищно-коммунальных услуг, организует изготовление и доставку извещений о размере платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилым помещением на основании заключенных договоров.

Кроме того, Филиал выполняет административные процедуры в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственным и органами иными организациями по заявлениям граждан», предусмотренных для организаций, осуществляющих эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющих жилищно-коммунальные услуги. Филиал принимает и оформляет документы по осуществлению административных процедур, предусмотренных указом Президента Республики Беларусь.

1. Выполнение мероприятий по подготовке, проведению и контролю планово-предупредительных работ по обслуживанию и ремонту жилищного фонда, а также контроль за соблюдением порядка проживания в многоквартирных домах и содержания общего имущества.
2. Оказание гражданам консультационной помощи по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг и правилам их оказания.
3. Проведение работы по управлению собственным имуществом, предоставленным на условиях договора найма, в том числе организация работы по благоустройству придомовых территорий, содержанию зеленых насаждений, организация работы по уборке подъездов, мусоропроводов, подвалов, в том числе организация работы по замене и ремонту лифтов.
4. Участие в реализации программ и мероприятий, направленных на повышение эффективности использования жилищного фонда, совершенствование жилищно-коммунального хозяйства, а также в подготовке проектов региональных и местных программ развития жилищно-коммунального хозяйства.
5. Предоставление услуг по приему платежей за жилищно-коммунальные услуги и начислений по данным услугам, а также иных услуг, оказываемых на основании заключенных договоров.

Контакты

1. Для удобства своих клиентов, Единый расчетно-справочный центр г. Минска предоставляет контактную информацию для связи и получения необходимой помощи.
2. Для связи с ЕРСЦ можно воспользоваться телефонами: (017) 215 88 44 или отправить факс на номер (017) 374 52 78.
3. Также, для получения ответов на вопросы и решения проблем можно написать на электронную почту [email protected].
4. Адрес Единый расчетно-справочный центра находится в г. Минск по улице Московской, 1.
5. Основной задачей ЕРСЦ является предоставление информации и помощи населению по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, а также ведение базы данных и расчеты за жилищно-коммунальные услуги.