DeFacto — это турецкий бренд мужской и женской одежды, который был создан в 2005 году. Компания производит широкий ассортимент одежды и аксессуаров для различных возрастных групп, включая одежду для новорожденных, детей, подростков и взрослых.
DeFacto предлагает стильную и качественную одежду, которая сочетает в себе последние модные тенденции и комфорт в повседневной носке. Бренд известен своей смелой подачей модных решений, использованием современных технологий в производстве, а также высоким качеством материалов.
Компания DeFacto является одной из наиболее популярных торговых марок в Турции и на международном рынке. Бренд представлен в более чем 70 странах мира, включая Россию, Украину, Казахстан, Беларусь, Германию, Францию, Великобританию и др.
Особенностью DeFacto является широкий выбор одежды на любой сезон и случай, начиная от повседневных костюмов и джинсов до платьев и обуви для вечерних мероприятий. Компания также предлагает большой выбор аксессуаров, включая сумки, рюкзаки, шарфы, шапки и другие предметы, которые помогут дополнить ваш образ.
DeFacto постоянно совершенствует свою продукцию и следит за трендами моды, чтобы предложить своим клиентам самые актуальные и качественные модели одежды и аксессуаров. Если вы ищете стильную, качественную и доступную одежду, DeFacto — это один из лучших выборов на рынке модной индустрии.
Регистрация
Компания DeFacto предоставляет возможность своим клиентам зарегистрироваться на официальном сайте. Это позволяет получать доступ к многим преимуществам, таким как быстрое оформление заказа, отслеживание его статуса и доступ к истории заказов.
Для регистрации на сайте DeFacto необходимо перейти по ссылке https://www.defacto.by/ru-by/Login?newUser=True&ReturnUrl=%2Fru-by и заполнить следующие поля:
- Имя — необходимо указать свое имя.
- Фамилия — необходимо указать свою фамилию.
- Адрес почты — необходимо указать свой адрес электронной почты.
- Мобильный телефон — необходимо указать свой номер мобильного телефона.
- Пароль — необходимо придумать надежный пароль, состоящий из букв, цифр и специальных символов.
После заполнения всех полей необходимо нажать кнопку «Регистрация». В случае успешной регистрации, на указанный при регистрации адрес электронной почты придет письмо с подтверждением регистрации.
Также возможна регистрация на сайте DeFacto через социальные сети. Для этого нужно нажать на иконку социальной сети, через которую вы хотите зарегистрироваться, и следовать дальнейшим инструкциям.
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет на сайте DeFacto осуществляется в несколько простых шагов:
- Откройте сайт https://www.defacto.by/ru-by в вашем браузере.
- Нажмите на кнопку «Вход/Регистрация», которая находится в правом верхнем углу экрана.
- Введите свой адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля.
- Нажмите кнопку «Войти» для входа в личный кабинет.
Если вы забыли свой пароль, вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого нужно нажать на ссылку «Забыли пароль?» на странице входа в личный кабинет и следовать инструкциям на экране.
После успешного входа в личный кабинет, вы сможете просматривать и редактировать свою персональную информацию, следить за статусом заказов, просматривать историю заказов, добавлять товары в список избранных и многое другое.
Восстановление пароля
- На главной странице сайта найдите кнопку «Войти» и нажмите на нее.
- Под формой входа в систему вы увидите ссылку «Забыли пароль?» — нажмите на нее.
- Введите свой зарегистрированный адрес электронной почты и нажмите кнопку «Восстановить пароль».
- На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо с инструкциями по восстановлению пароля.
- Откройте письмо и следуйте инструкциям внутри, чтобы задать новый пароль для вашей учетной записи.
Оформление заказа
Оформление заказа в интернет-магазине DeFacto проходит в несколько простых шагов. Рассмотрим их более подробно:
- Просмотрите страницы товаров: Перед оформлением заказа необходимо просмотреть страницы товаров и выбрать понравившиеся. Если находите товары, которые вам интересны, добавьте их в список избранного на странице списка.
- Выберите цвет, размер и количество товара: После выбора понравившегося товара, выберите необходимый цвет, размер и количество, и добавьте его в корзину.
- Вход в личный кабинет или оформление заказа как гость: Вы можете войти в свой личный кабинет или продолжить покупку из корзины без регистрации, как гость.
- Использование промокодов: Если на странице корзины есть промокод на скидку/код купона, вы можете использовать его в соответствующих полях.
- Выбор способа доставки и заполнение данных: Выберите удобный вам способ доставки и заполните свои данные.
- Оплата заказа: После выбора способа оплаты вы можете оформить заказ, подтвердив договор дистанционной купли-продажи и предварительные информационные условия.
Таким образом, процесс оформления заказа на DeFacto является простым и удобным, что позволяет сэкономить время и сделать покупку без лишних хлопот.
Как осуществить возврат товара
- Сроки возврата товара Вы можете вернуть купленный товар в течение 30 дней с даты покупки.
- Способы возврата товара В Defacto предусмотрены два способа возврата товара:
- через курьерскую службу ИООО ДПД Бел, с оплатой стоимости доставки самостоятельно;
- в магазин Defacto, где возврат будет бесплатным.
- Возврат через ИООО ДПД Бел Для возврата товара через курьерскую службу ИООО ДПД Бел необходимо:
- подойти в ближайший пункт выдачи ИООО ДПД Бел и заполнить там соответствующие поля почтового бланка;
- отправить товар по указанному ниже адресу.
Если покупка была совершена при помощи кредитной или дебетовой карты на сайте Defacto, сумма, выплаченная за возвращенный товар (в зависимости от банка) поступит на ваш счет в течение 3-10 рабочих дней.
В случае оплаты товара при доставке по адресу, вам необходимо будет обратиться в Службу поддержки клиентов Defacto, предоставив свои личные данные.
- Возврат в магазин Defacto Вы можете сами принести ваши заказы в любые магазины Defacto в Республике Беларусь, где возврат будет бесплатным. С собой необходимо взять счёт-фактуру и чек покупки.
- Выплата наличных денежных средств Выплата наличных денежных средств, за возвращенные товары, в магазинах сети Defacto не проводится.
- Условия возврата товара Возвращаемые товары должны быть в оригинальной упаковке и без следов использования. Продавец не несет ответственности за повреждение товара в результате неправильной эксплуатации. Товары, которые не подлежат возврату в соответствии с требованиями правил гигиены, возврату не подлежат.
- Связь с Defacto Все вопросы и предложения вы можете передать, связавшись с Defacto по номеру 82003210471 (7:00-17:00); +3 75 336 169 290 в whatsapp, либо отправив электронное сообщение.
Оплата банковской картой
Оплата банковской картой на сайте Defacto может быть выполнена быстро и безопасно. В этом случае не нужно беспокоиться о наличии наличных денежных средств для оплаты заказа, ведь оплата производится онлайн с помощью банковской карты.
Как произвести оплату банковской картой? В первую очередь, необходимо добавить нужные товары в корзину и нажать на кнопку «Оформить заказ». После этого появится окно оплаты, где нужно выбрать способ оплаты «Банковская карта». Затем необходимо ввести данные своей банковской карты на защищенной странице платежной системы BePaid.
Система электронных платежей BePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Это означает, что все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и надежно защищены от взлома. Кроме того, доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернете (SSL/TLS).
После ввода данных банковской карты и нажатия на кнопку «Оплатить», произойдет авторизация платежа, и заказ будет подтвержден. После успешной оплаты сумма будет списана с банковской карты, а Вы получите уведомление о подтверждении заказа на указанный вами адрес электронной почты.
Оплата банковской картой на сайте Defacto является быстрой, безопасной и удобной для всех покупателей.
Контакты
Контактная информация DeFacto включает несколько каналов связи, которые могут быть использованы для получения помощи или ответа на вопросы клиентов. Клиенты могут связаться с DeFacto через телефон, электронную почту и социальные сети.
- Телефон: 82003 210 471 — данный номер может быть использован для общения с представителями компании по вопросам заказа товаров, оплаты, доставки и возврата.
- WhatsApp: +375 336 169 290 — этот мессенджер позволяет клиентам общаться с компанией DeFacto в режиме реального времени, получать консультации и ответы на вопросы.
- Email: [email protected] — электронная почта является одним из самых распространенных способов связи с компанией. Клиенты могут отправлять сообщения по вопросам заказа, доставки и возврата товаров.
- Instagram: https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/defacto.global/ — это официальный аккаунт компании DeFacto в Instagram, который можно использовать для получения информации о новинках, акциях, скидках и других новостях, связанных с брендом.
- Facebook: https://www.facebook.com/DeFactoGlobalOfficial — это официальная страница компании в Facebook, где клиенты могут найти полезную информацию, связанную с продуктами и услугами, а также задать вопросы.
- Twitter: https://twitter.com/defacto — это официальный аккаунт компании DeFacto в Twitter, который может быть использован для получения информации о последних новостях, продуктах, акциях и мероприятиях.
Компания DeFacto стремится предоставить клиентам широкий спектр каналов связи для максимального удобства их общения с компанией. Клиенты могут выбрать наиболее удобный для себя способ общения и получить помощь или ответы на свои вопросы в кратчайшие сроки.
