Компания «Атлант-М» является одним из крупнейших игроков на белорусском рынке автомобильной индустрии. Она владеет сетью автосалонов и автомобильных технических центров, предоставляя полный спектр услуг, связанных с продажей, обслуживанием и ремонтом автомобилей. Управляющей компанией является ООО «Международный автомобильный холдинг „Атлант-М“», штаб-квартира которой расположена в Минске. В компании работают высококвалифицированные специалисты, которые заботятся о том, чтобы клиенты получали наилучший сервис и уход за своим автомобилем. Благодаря своей репутации и многолетнему опыту работы компания заслужила доверие и уважение со стороны клиентов и партнеров.
Вход и регистрация в личный кабинет
Для доступа к личному кабинету на сайте компании «Атлант-М», необходимо пройти процедуру регистрации или входа. Для этого следует перейти по ссылке https://atlantm.by/personal/login. При регистрации в личном кабинете необходимо указать свой номер телефона и согласиться на обработку персональных данных. После этого можно будет зайти в личный кабинет, где будут доступны различные функции. Быстрый вход в личный кабинет также доступен через социальные сети.
Функции личного кабинета
В личном кабинете на сайте atlantm.by, клиенты компании могут воспользоваться различными функциями для удобного обслуживания своих автомобилей. Вот некоторые из них:
- Выбор и покупка автомобиля: Клиенты могут выбрать новый автомобиль или автомобиль с пробегом из онлайн-каталога, добавить его в «Избранное» и оставить заявку на покупку онлайн, тест-драйв, кредит, автомобиль в зачет и другие услуги, прямо из личного кабинета.
- Сервисные кампании: Клиенты могут узнать о доступных сервисных кампаниях импортера.
- Запись на ТО: Клиенты могут записаться на ТО онлайн, с предварительным списком работ и стоимостью, а также получить рекомендации после прохождения ТО.
- Запчасти: Клиенты могут оформить заявку на заказ запчастей.
- Оценка авто: Клиенты могут записаться на оценку своего автомобиля.
- Консультации: Клиенты могут проконсультироваться у специалистов.
- История обслуживания: Клиенты имеют доступ к истории обслуживания своего автомобиля, включая архив всех автомобилей.
- История покупок: Клиенты могут просмотреть историю покупок автомобилей, запчастей, дополнительного оборудования, аксессуаров и страховых полисов, а также получить информацию о начислении и использовании бонусных баллов.
- Адаптация под мобильные устройства: Личный кабинет адаптирован под мобильные устройства и доступен в мобильном приложении.
- Быстрая авторизация: Клиенты могут быстро авторизоваться с помощью аккаунтов в социальных сетях, по номеру телефона, а также при помощи аккаунтов в Google и Yandex.
- Дружественный интерфейс: Клиенты могут добавить свое личное фото и фото автомобиля, чтобы сделать работу с личным кабинетом приятной.
Мобильное приложение
Приложение «Атлант-М» — это удобный и простой способ купить или продать автомобиль с помощью мобильного устройства. Вот основные функции, которые предоставляет приложение:
- Покупка и продажа автомобилей В приложении можно выбрать и купить новый автомобиль или авто с пробегом. Встроенный фильтр поможет быстро подобрать нужную модель, а функция заказа тест-драйва или бронирования автомобиля всего за несколько кликов сделает процесс приобретения авто максимально удобным. Если планируете сделать покупку в «Trade In», можно оставить заявку на оценку своего автомобиля прямо в приложении. В случае возникновения вопросов, можно заказать звонок специалиста.
- Сервис автомобилей В приложении можно заказать запчасти или оставить заявку на ремонт или диагностику автомобиля. Отслеживание готовности автомобиля осуществляется в режиме реального времени на табло.
- Личный кабинет клиента В личном кабинете можно просмотреть всю информацию об автомобиле, историю заказов и сервиса. За каждую покупку начисляются бонусные баллы, которые можно использовать для оплаты последующих заказов. Можно привязать социальные сети, электронную почту или номер телефона к приложению и авторизоваться в один клик.
- Индикаторы автомобиля Для удобства пользователей в приложении добавлен справочник с информацией о значениях тех или иных индикаторов.
- Все для вас Автодилеры холдинга «Атлант-М» предлагают широкий выбор автомобилей 10 марок: Volkswagen, Ford, Mazda, Toyota, KIA, Lexus, Jaguar, Land Rover, Geely и Skoda. Актуальные выгодные акции от автоцентров также находятся в приложении.
Продажа и покупка автомобилей онлайн, заказ запчастей и запись на сервис — все это доступно в удобном приложении «Атлант-М».
Ссылка для скачивания Google Play — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.atlantm&referrer=af_tranid%3D1fEw9JSOrx_4XPaHeyxU6A%26shortlink%3Dc8397647%26pid%3Datlantm.by%26af_channel%3Datlantm.by
Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/BY/app/id1492492166?mt=8
Как работает программа лояльности
Как стать участником
Чтобы стать участником программы лояльности компании «Атлант-М», необходимо осуществить покупку или оплату за услуги в одном из автоцентров компании. После этого, участник получает возможность получать бонусы, которые могут быть использованы для оплаты последующих покупок или услуг. Для участия в программе не требуется специальной регистрации или оформления дополнительных документов. Компания автоматически начисляет бонусы на карту участника после каждой покупки или оплаты за услуги в автоцентрах.
Как накапливать бонусы
Программа лояльности «Атлант-М» предоставляет участникам возможность накапливать бонусы и получать кешбэк за определенные действия. Вот некоторые из них:
- При покупке нового автомобиля или авто с пробегом, участникам начисляются бонусы в зависимости от марки и модели автомобиля. Также, при повторной покупке автомобиля в течение 5 лет, бонусы удваиваются.
- За покупку страхового полиса КАСКО, участники получают бонусы, размер которых зависит от марки и модели автомобиля.
- За участие в опросах «Атлант-М» участники получают начисление не менее 2 бонусов. За отзыв о работе автоцентра, участники получают не менее 1 бонуса.
- За рекомендацию автоцентра другому потенциальному покупателю, участники получают не менее 10 бонусов. Бонусы начисляются как на счет рекомендателя, так и на счет покупателя.
- За прохождение ТО начисляется фиксированное число бонусов не менее 6 бонусов. Кроме того, % кешбэка начисляется в зависимости от статуса участника и суммы покупки.
- Дополнительные бонусы могут быть начислены в зависимости от автоцентра, в котором участник обслуживается. Для участия в программе лояльности «Атлант-М» необходимо совершить покупку или оплатить услуги в автоцентре.
Как можно использовать бонусы
- Наличие бонусов на бонусном счете дает возможность получить скидку при покупке товаров и услуг компании, в том числе на покупку автомобилей.
- При повторной покупке автомобиля в течение 5 лет вы можете получить фиксированную скидку в 1%, двойное начисление бонусов за покупку, а также услуги шиномонтажа и хранения шин на один сезон.
- Максимальная скидка при расчете бонусами в других отделах — 30%, размер скидки зависит от автоцентра и выбранного товара или услуги.
- Бонусы сохраняются на бонусном счете, если вы совершили хотя бы одну покупку в любом автоцентре «Атлант-М» в течение 2-х лет.
- Сгорание бонусов происходит один раз в месяц — 1-го числа, если вы не совершали других покупок или не пользовались услугами в автоцентрах «Атлант-М».
- Чтобы использовать накопленные бонусы, необходимо сообщить об этом сотруднику автоцентра до оформления расчетных документов.
- 1 бонус = 1 BYN при использовании бонусов для оплаты товаров и услуг.
Статус клиента
Каждый клиент автоцентров «Атлант-М» имеет свой статус, который зависит от суммы покупок, совершенных за последние 12 месяцев. Размер кешбэка также зависит от этого статуса и может быть от 1% до 5%.
Компания выделяет 4 статуса клиента:
- Classic (размер кешбэка – 1%);
- Silver (размер кешбэка – 3%);
- Gold (размер кешбэка – 5%);
- Platinum (размер кешбэка – 5%).
При расчете оборота и определении статуса клиента учитываются только покупки и услуги, которые были совершены за последние 12 месяцев. К таким покупкам и услугам относятся:
- покупка запчастей, дополнительного оборудования и аксессуаров в любом автоцентре «Атлант-М»;
- установка дополнительного оборудования и оплачиваемые клиентом услуги по заказ-нарядам ОСА (кроме кузовного ремонта) в любом автоцентре «Атлант-М».
Стоит отметить, что покупки и услуги, которые не влияют на статус, включают: покупку автомобиля (нового или б/у), покупку страхового полиса, прохождение кузовного ремонта и гарантийного ремонта.
Чтобы узнать свой статус, клиент может обратиться к сотрудникам автоцентров «Атлант-М», а чтобы повысить свой статус и получить больший размер кешбэка, ему необходимо совершать покупки и использовать услуги компании на большую сумму.
Срок действия статуса
Система программы лояльности ежедневно автоматически анализирует оборот клиента за последние 12 месяцев и, в зависимости от него, присваивает ему соответствующий статус. Если оборот клиента соответствует более высокому статусу, то система автоматически повышает его статус. Однако, если в течение 12 месяцев с даты присвоения статуса клиенту не был присвоен более высокий статус, то его статус остается неизменным или может быть понижен.
Если клиент не совершал никаких покупок в течение 12 месяцев от даты присвоения статуса, то ему будет автоматически присвоен статус Classic. Это значит, что клиент может потерять свой статус, если он не совершает покупки в автоцентрах «Атлант-М» в течение 12 месяцев. Важно помнить, что изменение статуса происходит автоматически, без участия клиента.
Как сделать заказ
Чтобы сделать заказ в онлайн-автоцентре, необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Выберите нужный автомобиль в каталоге. Определитесь с комплектацией, особенностями и другими параметрами.
- Нажмите на кнопку «Купить онлайн». Вы будете перенаправлены на страницу оформления заказа.
- Укажите свои персональные данные, такие как имя, фамилия, контактный телефон и электронная почта. Эта информация потребуется для дальнейшей обработки заказа.
- Отметьте удобный для вас способ доставки. Вы можете выбрать самовывоз из автоцентра или доставку на дом в любой регион Беларуси.
- Ожидайте письма на указанный вами электронный адрес. После заполнения данных вам будет отправлен договор купли-продажи.
- Внесите предоплату в размере 500 BYN в течение 18 часов с момента оформления заказа, чтобы автомобиль был забронирован за вами.
- После внесения предоплаты менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа и уточнения всех деталей.
Таким образом, заказ в онлайн-автоцентре не только удобен, но и прост в использовании. Он позволяет совершить покупку не выходя из дома, сохраняя при этом все необходимые гарантии и права покупателя.
Как происходит оплата
Для того, чтобы забронировать выбранный автомобиль, клиент должен внести предоплату в размере 500 BYN. Эта сумма включается в общую стоимость автомобиля и гарантирует его бронирование.
Остаток суммы может быть оплачен на расчетный счет продавца, указанный в договоре, или наличными в кассу автоцентра. В случае оплаты наличными, сотрудник автоцентра выдаст клиенту кассовый чек.
Кроме того, существует возможность приобретения автомобиля в кредит или лизинг. В этом случае клиенту необходимо предоставить соответствующие документы и заполнить заявку на кредит или лизинг. Решение по выдаче кредита или лизинга принимается банком-партнером автоцентра на основании результатов рассмотрения заявки и кредитной истории клиента.
Контакты
Автоцентр «Атлант-М» предоставляет своим клиентам различные способы связи:
- Телефон: клиенты могут связаться с автоцентром по телефону +375 29 677-00-99 для получения консультации и ответов на возникшие вопросы.
- Почта: клиенты также могут отправить свои вопросы и предложения на электронную почту [email protected] и получить подробные и профессиональные ответы в кратчайшие сроки.
- Социальные сети: автоцентр «Атлант-М» активно присутствует в социальных сетях, таких как Facebook, YouTube, Twitter, Ok.ru и VK. Клиенты могут подписаться на страницы автоцентра, получать актуальную информацию о новых поступлениях, специальных предложениях и акциях, а также задавать свои вопросы и оставлять отзывы.
Независимо от того, каким способом связи выберет клиент, автоцентр «Атлант-М» гарантирует качественное и профессиональное обслуживание, быстрые ответы на вопросы и решение возникших проблем.
Социальные сети
- Facebook — https://www.facebook.com/atlantauto
- YouTube — https://www.youtube.com/atlantmlive
- Twitter — https://twitter.com/atlant_m
- Ok.ru — https://ok.ru/group/61197210878005
- VK — https://vk.com/atlantmby
