RTM.BY является одним из ведущих интернет-магазинов, специализирующихся на продаже запчастей для бытовой техники. Здесь вы найдете широкий ассортимент качественных запчастей от ведущих производителей по доступным ценам. На сайте представлены запчасти для таких устройств, как холодильники, стиральные машины, пылесосы, духовые шкафы, микроволновые печи и многое другое.
При выборе запчастей на RTM.BY вы можете быть уверены в их высоком качестве, так как все товары проходят строгий контроль качества перед продажей. Все запчасти представлены с подробным описанием и фотографиями, что позволяет сделать правильный выбор.
Для удобства пользователей на сайте предусмотрен удобный поиск запчастей по модели бытовой техники. В случае, если вы не можете найти нужную запчасть на сайте, вы можете связаться с горячей линией или отправить запрос на электронную почту. Профессиональные консультанты помогут вам подобрать нужную запчасть и ответят на все вопросы.
Чтобы оформить заказ, необходимо пройти простую регистрацию на сайте. После регистрации вы сможете добавлять товары в корзину, отслеживать статус заказа и быстро повторять предыдущие заказы.
RTM.BY гарантирует быструю доставку по всей территории Беларуси, а также принимает удобные формы оплаты, включая оплату при получении. Здесь вы найдете все необходимое для ремонта бытовой техники в удобное для вас время и максимально простым способом.
Регистрация
Для успешной регистрации на сайте RTM.BY нужно пройти несколько простых шагов:
- Перейти по ссылке https://rtm.by/registratsija и выбрать пункт «Зарегистрироваться».
- Ввести свой логин, имя, фамилию и название юридического лица (если есть).
- Указать свой основной телефон и, если есть, дополнительный.
- Указать город проживания и почтовый индекс.
- Ввести свой полный почтовый адрес.
- Подтвердить регистрацию, нажав кнопку «Зарегистрироваться».
После этого вы получите уведомление о том, что регистрация прошла успешно, и сможете начать пользоваться всеми услугами и предложениями интернет-магазина RTM.BY. Если у вас возникнут вопросы по регистрации или использованию сайта, вы можете связаться с горячей линией, почтой или контактными данными, указанными на сайте.
Вход в личный кабинет
Для того, чтобы войти в личный кабинет на сайте интернет-магазина RTM.BY, нужно перейти по ссылке https://rtm.by/login и выполнить следующие действия:
- Введите свой логин, который был указан при регистрации на сайте.
- Введите пароль, который был указан при регистрации на сайте.
- Нажмите на кнопку «Войти».
После этого вы будете перенаправлены в свой личный кабинет, где сможете оформить заказ на необходимые запчасти для бытовой техники, просмотреть историю заказов и многое другое. Если возникнут проблемы при входе в личный кабинет, вы можете обратиться в службу поддержки RTM.BY по указанным на сайте контактам для получения помощи.
Восстановление пароля
- Для восстановления пароля воспользуйтесь ссылкой: https://rtm.by/vosstanovlenie-parolja.
- Введите адрес электронной почты, указанный при регистрации.
- Нажмите кнопку «Восстановить пароль».
- На указанный адрес электронной почты придет письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению пароля.
- Следуйте инструкциям из письма, чтобы сменить пароль и войти в личный кабинет.
Доставка товаров по Минску
В интернет-магазине RTM.BY предусмотрена возможность доставки заказов по Минску. Ознакомьтесь с условиями доставки, чтобы правильно оформить свой заказ.
Режим работы и сроки доставки
Доставка товаров по Минску осуществляется с понедельника по пятницу, за исключением праздников. Доставка производится в два временных промежутка: с 12:00 до 16:00 и с 18:00 до 21:00.
Важно учесть, что заказы, поступившие в обработку после 16:00, будут отправлены на следующий рабочий день.
Стоимость доставки
Стоимость доставки товаров по Минску составляет 7 белорусских рублей. Оплата курьеру производится наличным или безналичным способом.
Как оформить заказ на доставку
- Чтобы заказать доставку товаров по Минску, необходимо оформить заказ на сайте интернет-магазина RTM.BY и указать адрес доставки. Во время оформления заказа можно выбрать удобный для вас временной промежуток доставки.
- Обратите внимание, что в процессе оформления заказа нужно будет указать контактный номер телефона для связи с курьером.
- Оплачивать заказ можно как наличными курьеру при получении, так и безналичным способом.
- Таким образом, заказать доставку товаров по Минску в интернет-магазине RTM.BY очень просто и удобно.
Доставка товаров по республике Беларусь
Белпочта
Для доставки по республике Беларусь можно воспользоваться услугами Белпочты. Оплата производится наложенным платежом. Стоимость почтовых услуг для мелких пакетов и посылок начинается от 7 рублей. Доставка и упаковка уплотнителей для холодильников обойдется в 10 рублей. Обратите внимание, что почтовые отправления в адрес юридического лица и для физических лиц до востребования не осуществляются.
Европочта
Европочта также предоставляет услуги доставки по республике Беларусь с наложенным платежом. Стоимость доставки и упаковки для физических лиц фиксированная и составляет 5 рублей, вне зависимости от размера и веса посылки. Доставка и упаковка уплотнителей для холодильников обойдется в 7 рублей. При оформлении заказа необходимо указать адрес отделения, в которое придет ваша посылка.
Автолайт Экспресс (Грузоперевозчик)
Для тех, кто предпочитает доставку груза автомобильным транспортом, можно воспользоваться услугами Грузоперевозчика Автолайт Экспресс. Стоимость услуги определяется в зависимости от габаритов и веса груза.
Самовывоз
Для жителей городов Минск, Могилев, Витебск, Гомель и Гродно возможен самовывоз из магазинов нашей сети. В этом случае доставка товара до магазина бесплатна.
Возврат товара
Возврат товара в интернет-магазинах — неотъемлемая часть покупки. RTM.BY предоставляет возможность вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Однако, возврат осуществляется при соблюдении определенных условий.
Условия возврата товара:
- Отсутствие следов эксплуатации на товаре
- Наличие оригинальной упаковки и ярлыков
- Наличие документа, подтверждающего покупку товара (кассовый чек и другое)
- Заполненное «Заявление на возврат»
Срок возврата денежных средств составляет 7 дней с момента получения «Заявления на возврат» и товара или 14 дней в случае проведения экспертизы.
Как оформить возврат:
- Заполнить «Заявление на возврат», которое прилагается к посылке или распечатать самостоятельно.
- Собрать посылку, которая должна содержать товар, подписанное заявление на возврат, кассовый чек (при наличии) и карт-чек (при наличии).
- Отправить посылку удобным для вас способом.
- Дождаться звонка менеджера о поступлении посылки на склад.
Таким образом, RTM.BY предоставляет возможность своим покупателям вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при соблюдении определенных условий. Кроме того, возврат денежных средств происходит в короткие сроки.
Гарантии
Гарантии на запчасти и оборудование — это важный вопрос, когда дело касается бытовой техники. Интернет-магазин RTM.BY гарантирует высокое качество своих товаров, предоставляя гарантийные обязательства на запчасти для бытовой техники.
Гарантия на запчасти
Гарантийные обязательства распространяются на все запчасти, которые работают от электричества. Гарантийный срок составляет 60 дней с даты продажи, указанной в кассовом чеке.
Исключения из гарантийных обязательств
Некоторые случаи не покрываются гарантией. Например, гарантийные обязательства не распространяются на запчасти со следами механических повреждений, полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований. Также, гарантия не распространяется, если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, нарушения правил установки и/или хранения, или если имеет место нормальный для определённого производителем срока эксплуатации износ детали.
Кроме того, гарантийные обязательства не распространяются на запчасти, приобретенные юридическими лицами по безналичному расчету, для мастеров сервисных центров, которые приобретают товар с сервисной скидкой, на запчасти, которые были установлены не в бытовую технику по назначению, а в промышленные станки, установки, самодельные аппараты и так далее, а также если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой запчасти.
Возврат товара
В случае, если купленный товар не подошел по каким-то причинам, покупатель может вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо соблюдать определенные условия, такие как отсутствие следов эксплуатации и установки, наличие оригинальной упаковки и документа, подтверждающего факт покупки товара.
Интернет-магазин RTM.BY гарантирует своим покупателям возможность возврата купленных товаров надлежащего качества в течение 14 дней с момента их получения. Если товар не подходит по размеру, габаритам, модели, форме или комплектации, его можно вернуть полностью или частично. Однако, для успешного возврата необходимо соблюдение следующих условий: товар не должен иметь видимых следов эксплуатации и установки, иметь оригинальную, неповрежденную упаковку и ярлыки, а также должен быть подтвержден документом, подтверждающим факт покупки товара (кассовый чек и иное) и заполненным заявлением на возврат.
Срок возврата денежных средств составляет 7 дней с даты получения заявления на возврат и товара. В случае проведения экспертизы, срок возврата составляет 14 дней (ст.25.28 Закона Республики Беларусь «О Защите прав потребителей» от 9 января 2002 г. № 90-З). Для оформления возврата необходимо заполнить заявление на возврат, приложенное к посылке или распечатать самостоятельно, собрать посылку с товаром, заявлением на возврат, кассовым или карт-чеком (при их наличии) и отправить посылку удобным для себя способом. Кроме того, покупатель должен дождаться звонка менеджера интернет-магазина о поступлении посылки на склад.
Контакты
Контакты RTM.BY:
Телефон: +375 (29) 687-21-12 +375 (33) 689-21-12 +375 (17) 388-00-93
Почта: [email protected]
Адрес: г. Минск, м. Спортивная, м. Восток, м. Малиновка г. Могилев, г. Витебск, г. Гродно, г. Гомель
Социальные сети:
- Instagram — https://www.instagram.com/rtm.by/
- VK — https://vk.com/rtm_by
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCnKb0o3azhR2XZvDt3RBgEQ
- Ok.ru — https://ok.ru/rtmby
- Viber — viber://pa?chatURI=rtmby
