Организация «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» (ООО «ГГЖКХ») занимается предоставлением жилищно-коммунальных услуг в городе Гродно. В прошлом году предприятие продемонстрировало стабильность в своей работе и успешно достигло ключевых показателей, связанных с снижением затрат на предоставление жилищно-коммунальных услуг населению. Однако, остается значительная работа по обработке обращений граждан, которые касаются вопросов содержания и ремонта жилищного фонда, а также благоустройства. Ежегодно ООО «ГГЖКХ» получает и рассматривает около 2 тысяч обращений, в которых жители города выражают просьбы о проведении различных работ.
Компания придает особое значение взаимодействию с жителями и активно работает над совершенствованием системы обращений граждан. Одним из важных аспектов является оперативное рассмотрение обращений и своевременное выполнение необходимых работ. Кроме того, ООО «ГГЖКХ» непрерывно стремится к улучшению качества предоставляемых услуг и снижению затрат на них.
Для обращения в ООО «ГГЖКХ» вам следует знать контактные данные. Обращения можно направлять по адресу: г. Гродно, ул. Ожешко, 13. Также вы можете связаться по телефону: +375 152 68-26-38 или отправить сообщение на электронную почту: [email protected]. Компетентные специалисты предприятия готовы помочь в решении всех вопросов, связанных с жилищно-коммунальными услугами в городе Гродно.
ООО «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» предоставляет широкий спектр услуг, направленных на обеспечение комфортных условий жизни для граждан и поддержание жилищного фонда в хорошем состоянии. Вот некоторые из услуг, предоставляемых ООО «ГГЖКХ»:
- Ремонт квартир и домов: включает в себя ремонт стен, потолков, полов, окон, дверей, сантехники, электропроводки и других элементов в жилых помещениях.
- Техническое обслуживание: предоставление услуг по обслуживанию систем отопления, вентиляции, водоснабжения, канализации, газовых сетей и других коммуникаций.
- Уборка и санитарное содержание: регулярная уборка подъездов и придомовых территорий, вывоз мусора и утилизация отходов.
- Благоустройство и озеленение: устройство и благоустройство территорий, посадка и уход за растениями, установка детских площадок, беседок и других объектов.
- Управление многоквартирными домами: организация совместного владения и управления жильем, сбор и распределение средств на содержание и ремонт дома.
- Разработка проектов: проектирование строительных, ремонтных и благоустроительных работ, согласование проектов с соответствующими органами и контроль за их выполнением.
- Предоставление информации: консультирование граждан по вопросам содержания и ремонта жилья, ответы на обращения и запросы.
- Прочие услуги: обслуживание лифтов, установка домофонов и охранных систем, проведение энергоаудита жилья и другие.
ООО «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» готово предоставить качественные услуги, соответствующие потребностям жителей города и высоким стандартам организации.
Преимущества
ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» имеет несколько преимуществ, которые отличают его от других поставщиков жилищно-коммунальных услуг:
- Квалифицированный персонал: Предприятие располагает высококвалифицированными специалистами в области содержания и ремонта жилищного фонда, а также в области инженерных коммуникаций. Это обеспечивает профессиональное и качественное выполнение работ.
- Надежность: ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» является надежным поставщиком жилищно-коммунальных услуг, который всегда выполняет свои обязательства в полном объеме и в срок. Это дает гарантию клиентам, что работы будут выполнены надлежащим образом.
- Качество услуг: Предприятие придает большое значение качеству предоставляемых услуг. Все работы соответствуют требованиям и нормам, установленным законодательством. Клиенты могут быть уверены в получении высокого уровня сервиса.
- Ответственность: ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» несет ответственность за качество предоставляемых услуг и своевременное выполнение обязательств перед клиентами. Это гарантирует, что клиенты получат надлежащую поддержку и решение своих вопросов.
- Доступность: Услуги предприятия доступны для всех жителей города Гродно и прилегающих территорий. Это означает, что все желающие могут воспользоваться услугами ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство».
- Индивидуальный подход: Предприятие всегда стремится удовлетворить потребности клиентов и предлагает индивидуальный подход к каждому клиенту. Это позволяет адаптировать предоставляемые услуги под конкретные требования и пожелания клиентов.
- Собственный технический парк: ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» обладает собственным техническим парком, что позволяет оперативно реагировать на обращения клиентов и эффективно выполнять работы по содержанию и ремонту жилищного фонда. Это способствует сокращению времени выполнения работ и обеспечению высокого уровня сервиса.
Благодаря этим преимуществам ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» является надежным партнером для жителей города и обеспечивает комфортные условия проживания и благоустройство жилой среды.
Функции
ОУПП «Гродненское городское ЖКХ» выполняет широкий спектр функций, направленных на обеспечение комфортных условий проживания жителей города Гродно. Некоторые из основных функций включают:
- Предоставление жилья и коммунальных услуг: Организация занимается предоставлением жилых помещений и обеспечением населения города Гродно необходимыми коммунальными услугами.
- Содержание и ремонт жилищного фонда: ОУПП осуществляет работу по обслуживанию, содержанию и ремонту жилого фонда города, включая проведение как плановых, так и текущих ремонтных работ в квартирах и общедомовых помещениях.
- Обеспечение коммунальной инфраструктуры: Организация ответственна за обеспечение населения города Гродно коммунальными услугами, такими как водоснабжение, канализация, отопление и газоснабжение.
- Управление многоквартирными домами: ОУПП осуществляет управление многоквартирными домами, включая контроль за соблюдением правил пользования общим имуществом и учет коммунальных платежей.
- Благоустройство территории: Организация занимается благоустройством территории города, включая озеленение, регулярную уборку территории и обслуживание уличного освещения.
- Работа с обращениями граждан: ОУПП принимает и обрабатывает обращения граждан, связанные с вопросами содержания и ремонта жилищного фонда, а также благоустройства. Организация предоставляет информацию и ответы на запросы жителей.
ОУПП «Гродненское городское ЖКХ» стремится к качественному выполнению всех своих функций с целью обеспечения комфортной жизни жителей города.
Реквизиты ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство»
Реквизиты ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство»:
- Полное наименование: Объединенное унитарное производственное предприятие «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство».
- Сокращенное наименование: ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство».
- Адрес: 230025, г. Гродно, ул. Кирова, 32.
- УНП (Учетный номер плательщика): 500048360.
- Банк: ОАО «Белагропромбанк».
- Расчетный счет: BY34BAPB30122253200140000000.
- БИК (Банковский идентификационный код): BAPBBY2X.
- Телефон/факс: Приемная (80152) 39-32-80.
- E-mail: [email protected].
При обращении в ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность, и детально описать проблему, с которой вы обращаетесь. Квалифицированные специалисты предприятия окажут помощь и ответят на все ваши вопросы.
Прием граждан
Прием граждан в ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» является важной формой взаимодействия предприятия с жителями города Гродно. Этот процесс предоставляет жителям возможность получить информацию о работе предприятия, задать вопросы и получить квалифицированную помощь в решении своих проблем.
Прием граждан в ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» проводится каждый рабочий день с 08:00 до 13:00 по личным вопросам. Для обращения к конкретному чиновнику существует график приема граждан, который может быть полезен. Например, генеральный директор принимает граждан в первую пятницу каждого месяца, первый заместитель генерального директора – в первый и третий понедельник каждого месяца, заместитель генерального директора по информационно-воспитательной и идеологической работе – во вторую и четвертую среду месяца, а заместитель генерального директора по капитальному ремонту и эксплуатации жилищного фонда – во вторую и четвертую пятницу месяца.
Для записи на прием к генеральному директору ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» необходимо позвонить по телефону (80152) 39-32-80. Предварительная запись на прием должна быть сделана за 3 рабочих дня до даты приема. Также граждане могут обратиться в приемную предприятия для получения консультаций и ответов на свои вопросы.
ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство» стремится обеспечить качественное и своевременное предоставление информации и услуг жителям города Гродно.
Контакт-центр г. Гродно: единая точка входа для жалоб и запросов на жилищно-коммунальные услуги
«Контакт-центр г. Гродно» представляет собой единую точку входа для жалоб и запросов на жилищно-коммунальные услуги в ОУПП «Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство». Он был создан в феврале 2019 года с целью обеспечить удобный доступ для населения.
Контакт-центр обеспечивает круглосуточный прием заявок по короткому номеру 115. Жители г. Гродно и Гродненского района могут связаться с центром по этому номеру, чтобы сообщить о своих проблемах и вызвать специалистов для их устранения. Также заявки повседневного текущего характера, связанные с жилищно-коммунальными услугами, могут быть отправлены через портал «Моя республика 115.бел».
Сотрудники «Контакт-центра г. Гродно» принимают заявки и направляют их исполнителям в онлайн-режиме, а также предоставляют консультации гражданам. Они следят за выполнением заявок и информируют жителей о текущем статусе их исполнения.
Ответственность за предоставление информации, связанной с эксплуатирующими организациями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг, лежит на «Контакт-центре г. Гродно». Жителям предоставляется информация, доступная на момент обращения и содержащаяся в регистрационной карточке. Однако ответственность за своевременность и достоверность информации полностью лежит на исполнителях — соответствующих обслуживающих организациях.
Вы всегда можете обратиться в «Контакт-центр г. Гродно» с любыми вопросами, касающимися жилищно-коммунальных услуг. Специалисты помогут в решении ваших проблем и предоставят подробную информацию о порядке оказания услуг.
