«Остров чистоты и вкуса» — это крупнейшая сеть дискаунтеров в Беларуси, которая имеет свои магазины в каждом областном городе, районном центре и многих небольших городах по всей республике. Количество торговых точек превышает 550 по всей стране. Компания стремится к дальнейшему расширению и вхождению на новые рынки, чтобы быть ближе к каждому потенциальному покупателю.
На сайте компании можно найти список всех магазинов, а также удобный кабинет для постоянных клиентов с дисконтными картами. Это позволяет покупателям быстро находить ближайший магазин и получать скидки на продукты.
«Остров чистоты и вкуса» предлагает широкий ассортимент продуктов питания, бытовой химии, косметики и других товаров. Каждый магазин имеет чистый и ухоженный вид, что придает покупателям уверенность в качестве товаров.
Большое внимание уделяется контролю качества продукции и ее своевременной поставке. Компания работает напрямую с производителями и имеет свои логистические центры, что позволяет снизить стоимость товаров и предложить покупателям лучшие цены.
Кроме того, «Остров чистоты и вкуса» проводит акции и розыгрыши, чтобы привлечь больше клиентов и оставаться конкурентоспособной на рынке.
Итак, «Остров чистоты и вкуса» — это надежная сеть дискаунтеров, предлагающая широкий ассортимент товаров высокого качества по доступным ценам. Благодаря удобной системе лояльности и расположению магазинов во всех регионах Беларуси, компания является популярным выбором для многих потребителей.
Регистрация
Для того чтобы зарегистрироваться на сайте «Остров чистоты и вкуса», необходимо выполнить несколько простых шагов. Сначала нужно перейти по ссылке https://ostrov-shop.by/auth/registration/ и выбрать тип регистрации: для физического или юридического лица.
После этого следует заполнить анкету, указав свое ФИО, место жительства, мобильный телефон, адрес электронной почты, пароль и номер вашей дисконтной карты (если у вас таковая имеется). Важно заполнять анкету правильно и без ошибок, чтобы избежать возможных проблем при использовании личного кабинета.
После заполнения анкеты необходимо прочитать соглашение и поставить соответствующую «галочку» для подтверждения согласия с условиями использования сайта и личного кабинета.
После всех этих шагов нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться». После этого вы получите возможность авторизоваться в личном кабинете и пользоваться всеми его функциями. В личном кабинете вы сможете отслеживать историю ваших заказов, управлять своими персональными данными, получать информацию о текущих акциях и специальных предложениях.
Благодаря регистрации на сайте «Остров чистоты и вкуса» вы сможете быстрее и удобнее делать покупки в интернет-магазине, получать персональные скидки и специальные предложения, а также следить за новостями компании. Кроме того, регистрация позволит быстрее решать возможные вопросы и проблемы в случае их возникновения.
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет на сайте «Остров чистоты и вкуса» довольно простой и быстрый процесс. Для этого нужно выполнить несколько шагов:
- Перейти по ссылке https://ostrov-shop.by.
- В верхнем меню выбрать «Вход».
- Указать e-mail и пароль, которые были введены при регистрации.
- Нажать кнопку «Войти».
Если вы забыли свой пароль, на странице авторизации есть опция для восстановления пароля. Для этого нужно нажать на ссылку «Забыли пароль?» и следовать дальнейшим инструкциям.
В случае возникновения каких-либо проблем при регистрации или авторизации на сайте, всегда можно обратиться за помощью к оператору технической поддержки. Операторы компании готовы помочь в решении любых возникающих проблем и вопросов, связанных с использованием личного кабинета.
В личном кабинете вы сможете отслеживать историю ваших заказов, управлять своими персональными данными, получать информацию о текущих акциях и специальных предложениях. Также вы сможете быстрее и удобнее делать покупки в интернет-магазине, получать персональные скидки и специальные предложения. Вход в личный кабинет — это удобный способ управлять своими заказами и получать доступ к эксклюзивным предложениям.
Функции личного кабинета
Личный кабинет на сайте «Остров чистоты и вкуса» предоставляет зарегистрированным пользователям возможность полноценного использования его функционала. Здесь реализованы различные полезные функции, позволяющие управлять заказами, получать скидки и участвовать в играх.
- Контроль заказов и просмотр истории заказов. В личном кабинете пользователи могут отслеживать статус своих заказов и просматривать историю предыдущих покупок.
- Использование промо-кодов для участия в игре «Счастливый случай». Каждый пользователь, совершивший покупку на сумму от 10 рублей с использованием дисконтной карты, получает возможность участвовать в розыгрыше призов. Промокоды для участия начисляются на каждые потраченные 10 рублей.
- Подписка на новости компании. В личном кабинете можно подписаться на рассылку новостей компании, чтобы быть в курсе последних событий и получить возможность экономить на покупках в сети магазинов.
- Оплата заказов в интернет-магазине «Остров чистоты». В личном кабинете можно оплатить свой заказ с помощью банковской карты или электронных платежных систем.
- Реферальная программа со щедрыми бонусами. «Остров чистоты и вкуса» предлагает своим клиентам участвовать в реферальной программе, которая позволяет получать бонусы за приглашение новых пользователей в сеть магазинов.
Постоянные покупатели могут отслеживать данные по предложенным скидкам и не пропустить выгодную акцию от сети магазинов. Участие в игре «Счастливый случай» дает возможность получить приятные подарки и призы. Личный кабинет на сайте «Остров чистоты и вкуса» — это удобный инструмент для управления заказами и получения различных бонусов и скидок.
Оплата
Для физических лиц
«Остров чистоты и вкуса» предлагает своим покупателям различные варианты оплаты заказов. Для физических лиц доступны следующие способы оплаты:
- Наличными в белорусских рублях.
- Пластиковой банковской картой Visa, VisaElectron, MasterCard, MasterCardElectronic, MasterCard Maestro, Белкарт и МИР через терминал, находящийся у курьера или в пункте самовывоза.
- Картой рассрочки, такой как «Карта Покупок» от «БелгазпромБанк», «Халва» от «МТБанк», «Smart-карта» банка «Дабрабыт» или «Карта FUN» от «БПС-Сбербанк» через терминал, находящийся у курьера или в пункте самовывоза.
- Пластиковой банковской карточкой VISA, MasterCard, VISA Electron, Maestro и Белкарт на сайте после формирования заказа.
При оплате наличными, курьер выдает покупателю кассовый чек, подтверждающий оплату, и товарный чек с подписью и печатью продавца. Если оплата осуществляется банковской картой через терминал, курьер передает покупателю кассовый и терминальный чеки, а также товарный чек с подписью и печатью продавца.
Важно отметить, что цена на товар и сумма скидки фиксируются в момент подтверждения заказа на сайте. В случае изменения цены товара и(или) размера скидки на момент доставки, изменение суммы заказа не производится.
«Остров чистоты и вкуса» предлагает различные варианты оплаты заказов, чтобы сделать процесс покупки максимально удобным и доступным для своих клиентов.
Онлайн оплата
«Остров чистоты и вкуса» предлагает своим клиентам возможность безопасной онлайн оплаты на сайте при оформлении заказа. Для этого необходимо выбрать способ оплаты «Онлайн оплата» во время оформления заказа.
После нажатия на кнопку «Оформить заказ», покупателя перенаправляют на сервер провайдера электронных платежей ООО «Компания Электронных Платежей «АССИСТ» www.belassist.by. На странице сервиса нужно заполнить параметры банковской карты, такие как номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя, как указано на банковской карте, и контрольный номер CVV2/CVC2, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Затем необходимо нажать кнопку «Оплатить».
После успешной оплаты покупатель будет перенаправлен на страницу с результатом операции, а также получит уведомление в Viber и на электронную почту о заказе.
Во время доставки курьер обязан выдать товарный чек с печатью и подписью продавца. Покупатель обязан поставить свою подпись в экземпляре товарного чека интернет-магазина.
«Остров чистоты и вкуса» предлагает безопасный и удобный способ онлайн оплаты для своих клиентов, чтобы сделать процесс покупки максимально простым и удобным.
Обратите внимание:
Важно знать, что после онлайн-оплаты нельзя скорректировать заказ в большую сторону, добавив товар или заменив его на более дорогой. Отменить заказ с онлайн-оплатой можно только через колл-центр или магазин, так как данная функция недоступна в личном кабинете.
При корректировке или отмене заказа возврат денежных средств происходит в течение 3-14 дней, в зависимости от банка, который выпустил карту.
В случае неуспешной операции оплаты покупателя перенаправят на страницу с информацией об ошибке. Заказ будет переведен в статус «Отменен». Для повторной оплаты необходимо перейти на страницу «История заказов» и нажать «Повторить заказ».
Существует несколько причин возникновения ошибок при онлайн-оплате: операция оплаты не была завершена в отведенное время, были неверно указаны данные банковской карты, неверный ввод кода 3-D secure, недостаточно средств на счете, по умолчанию отключена услуга интернет-платежей или превышен лимит банка, выпустившего карту.
Покупателям рекомендуется тщательно проверять данные карты перед оплатой и следить за доступным балансом на счете, чтобы избежать ошибок при онлайн-оплате и получить максимальную удовлетворенность от процесса покупки.
Система скидок
Клиенты, которые делают покупки в интернет-магазине «Остров чистоты и вкуса», могут воспользоваться системой скидок. Возможность получить скидку доступна при доставке и самовывозе товара. Скидка составляет 10% от розничной цены на товары, реализуемые через интернет-магазин. Размер и сумма скидки отображаются в корзине.
Стоит отметить, что размер скидки в 10% не суммируется с другими скидками. Некоторые товары не участвуют в системе скидок. Скидки не предоставляются на покупку подарочных сертификатов, дисконтных карт, акционных товаров, детского питания (заменители грудного молока, детские молочные смеси), изделий медицинского назначения и продуктов питания. Кроме того, на сайте интернет-магазина отсутствует информация о возможности предоставления скидки на некоторые товары.
Некоторые скидки, доступные участникам Программы лояльности в магазинах «Остров чистоты и вкуса», «Остров чистоты» и «Остров вкуса», не применяются при покупке товаров в интернет-магазине. Кроме того, скидка не предоставляется на покупки, оплачиваемые банковским платежным поручением или картами рассрочек («Халва», «Карта покупок», «Смарт карта», «КартаFUN» и т.д.).
Использование системы скидок интернет-магазина «Остров чистоты и вкуса» помогает сэкономить деньги на покупках.
Замена товара
Если в момент комплектации заказа на складе интернет-магазина отсутствует какой-либо товар, который был заказан покупателем, то магазин может предложить замену на аналогичный товар по основным характеристикам, таким как товарная группа, бренд и стоимость. Покупатель может согласиться на замену или отказаться от нее.
Итоговая сумма заказа может отличаться от начально рассчитанной на сайте в случае, если какие-то товары отсутствуют на складе в момент комплектации заказа. Также изменение итоговой суммы может произойти в случае, если покупатель соглашается на замену отсутствующих товарных позиций.
В случае изменения итоговой суммы заказа, сотрудники магазина, которые осуществляют комплектацию заказа, связываются с покупателем по телефону и доводят до него новую сумму к оплате. Если покупатель не согласен с измененной суммой заказа, он имеет право отказаться от него.
Как заказать
Для заказа товаров в интернет-магазине «Остров чистоты и вкуса» необходимо зарегистрироваться на сайте и выбрать интересующие товары. При этом покупатели могут воспользоваться удобными фильтрами и способами сортировки для быстрого поиска необходимых товаров. Для добавления товара в корзину необходимо указать количество и нажать на кнопку «В корзину». После того, как все необходимые товары добавлены в корзину, можно проверить правильность выбранных товаров и их количество и перейти к оформлению заказа.
Если покупатель не зарегистрирован на сайте, то при первой покупке ему необходимо заполнить обязательные поля, такие как Ф.И.О, e-mail, телефон и адрес доставки. При последующих заказах все поля будут заполнены автоматически.
После проверки правильности выбранных товаров и их количества, кликните по кнопке «Оформить заказ». В личном кабинете покупателя находится история заказов и информация о состоянии текущего заказа.
Если необходимо отредактировать заказ, то можно обратиться в кол-центр, чтобы изменить форму оплаты или вид доставки, а также дату и время доставки. Для этого можно позвонить на телефон или написать на e-mail, указанный на сайте.
Если все же покупателю необходимо отменить заказ, то это можно сделать как в личном кабинете, так и обратившись в кол-центр.
Цены на сайте указаны с учетом скидок. Скидки не предоставляются на подарочные сертификаты, дисконтные карты, акционные товары, некоторые виды детского питания, изделия медицинского назначения и продукты питания. Также обратите внимание, что цена на товар и сумма скидки фиксируются в момент подтверждения заказа на сайте.
Контакты
Для связи с интернет-магазином «Остров чистоты и вкуса» предоставлены различные контактные данные:
- Телефон: на сайте указаны несколько номеров телефонов для связи с операторами интернет-магазина. Для удобства клиентов имеются номера телефонов разных операторов связи, также есть номер, предназначенный для обслуживания юридических лиц.
- Почта: для связи с интернет-магазином также можно воспользоваться электронной почтой, указанной на сайте.
- Адрес: на сайте указан почтовый адрес интернет-магазина, по которому можно отправить письменные обращения или обратиться лично.
- Социальные сети: интернет-магазин присутствует в нескольких социальных сетях, таких как Telegram, Facebook, VK, YouTube и Одноклассники.
Контактные данные предоставлены для того, чтобы клиенты могли связаться с интернет-магазином и получить информацию о товарах, услугах, скидках, а также задать интересующие их вопросы. Компания гарантирует своевременный ответ на все обращения.
