LC Waikiki – это международная торговая марка, которая была основана в 1988 году во Франции. Три партнера французского происхождения решили создать компанию, которая занималась бы оптовой торговлей, именно так и началась коммерческая жизнь LC Waikiki.
Вначале компания занималась производством и продажей футболок и толстовок. Но со временем ассортимент продукции расширился до одежды и аксессуаров для мужчин, женщин и детей. Сегодня магазины LC Waikiki предлагают большой выбор одежды для разных возрастных категорий и стилей, включая повседневную одежду, формальную одежду, спортивную одежду и джинсы.
Компания LC Waikiki быстро расширила свой бизнес и сейчас имеет более 1000 магазинов в 47 странах мира. Она зарегистрирована в Париже, но находится под управлением турецкой компании LC Waikiki Mağazacılık Hizmetleri Ticaret A.Ş., которая является частью холдинга LC Waikiki Group. Компания активно развивается, открывая новые магазины в разных странах, и укрепляет свои позиции на мировом рынке моды.
Ключевая концепция бренда – доступность и качество продукции. LC Waikiki стремится предоставить своим клиентам модную и стильную одежду по доступным ценам, не снижая при этом качество материалов и производства. Бренд также активно работает над внедрением экологически чистых материалов и процессов в производство своей продукции.
Компания LC Waikiki продолжает свой путь к успеху, предлагая своим клиентам качественную модную одежду по доступным ценам. Ее магазины становятся все более популярными среди покупателей в разных странах мира.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться на сайте LC Waikiki, необходимо перейти по ссылке https://www.lcwaikiki.by/ru-RU/BY/register и выполнить несколько простых шагов:
- Введите свое имя и фамилию в соответствующие поля.
- Укажите вашу почту, которая будет использоваться для связи с вами и для входа на сайт.
- Создайте пароль, который будет использоваться для входа на сайт.
- Повторите введенный пароль для подтверждения.
- Ознакомьтесь с политикой сайта, чтобы быть в курсе всех правил и условий использования сервиса.
- Нажмите кнопку «Регистрация», чтобы завершить процесс регистрации.
После успешной регистрации на сайте LC Waikiki, вы сможете пользоваться всеми преимуществами онлайн-магазина, такими как: быстрый и удобный поиск товаров, заказ и оплата товаров онлайн, просмотр истории заказов и многое другое. Будьте уверены, что все ваши данные будут защищены и не будут переданы третьим лицам без вашего согласия.
Вход в личный кабинет
Для того чтобы получить доступ к своему личному кабинету на сайте LC Waikiki, необходимо воспользоваться ссылкой https://www.lcwaikiki.by/ru-RU/BY/login. После этого на странице авторизации следует ввести свой зарегистрированный адрес электронной почты и пароль, указанный при регистрации. При вводе данных необходимо убедиться, что все символы введены корректно, чтобы избежать возможных ошибок. После ввода данных необходимо нажать кнопку «Вход», чтобы получить доступ к личному кабинету. В личном кабинете пользователь может просмотреть и изменить свои данные, историю заказов, оформить новый заказ, а также управлять подписками на новости и акции магазина. Рекомендуется не передавать данные своего аккаунта третьим лицам для обеспечения безопасности личных данных и защиты от возможных мошеннических действий.
Восстановление пароля
Для восстановления пароля в личном кабинете LC Waikiki, необходимо перейти по данной ссылке https://www.lcwaikiki.by/ru-RU/BY/forgot-password и ввести электронную почту, которая была использована при регистрации. После этого система отправит на указанный адрес электронной почты инструкции по восстановлению пароля.
Пользователю необходимо следовать инструкциям, указанным в электронном письме, и ввести новый пароль. Новый пароль должен содержать не менее 8 символов и состоять из цифр и букв в разных регистрах. После того, как пользователь ввел новый пароль, он может войти в свой личный кабинет с использованием нового пароля.
Если пользователь не получил инструкции по восстановлению пароля в течение нескольких минут, он может проверить папку «Спам» в своей электронной почте, так как иногда письма с инструкциями могут попадать в эту папку. Если письмо не найдено, пользователь может связаться со службой поддержки, чтобы получить помощь в восстановлении пароля.
Таможенные ограничения
Таможенные ограничения при заказе товаров из-за границы важно учитывать, чтобы избежать проблем при получении посылки. Один заказ должен содержать не более 30 единиц товара и не превышать сумму более 150 долларов США. Кроме того, в месяц на одного человека не должно превышать 30 кг товара. Если сумма заказов превысит 1000 долларов США в месяц, будет взиматься таможенный сбор.
Для того чтобы избежать проблем с таможней, не стоит покупать один товар в большом количестве, например, 10 белых маек разного размера. В таком случае посылку могут развернуть обратно. Если таможня не пропустила посылку, она будет возвращена обратно в страну отправления, а деньги будут возвращены на карту в течение двух недель.
Оплата заказа производится после его оформления. После оплаты на электронную почту приходит письмо с подтверждением. Важно проверять папку СПАМ на наличие этого письма. Статус заказа можно отслеживать на сайте в разделе ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ — МОИ ЗАКАЗЫ. Но следует учитывать, что обновление статуса заказа не происходит мгновенно.
Если заказ долго висит в статусе ПОДГОТОВКА или ОЖИДАЕТСЯ ДОСТАВКА, можно написать турецким продавцам сообщение на английском языке через личный кабинет в разделе МОИ СООБЩЕНИЯ. Однако не стоит рассчитывать на быстрый ответ, так как ответы могут приходить с задержкой.
Если в заказе отсутствует какой-то товар, на карту будут возвращены деньги. Доставка заказа осуществляется в течение 30 рабочих дней. Когда заказ приходит на таможню, курьерская служба отправляет письмо с подтверждением, в котором нужно выслать свои паспортные данные. После этого остается только ждать, когда курьерская служба привезет заказ.
Как поменять вещи
Компания делает все возможное, чтобы предоставить своим клиентам качественную продукцию, однако, если у вас возникла необходимость в замене какой-либо вещи по каким-то причинам, вы можете воспользоваться услугами нашего контактного центра.
Чтобы начать процесс замены, необходимо создать заявку в личном кабинете на сайте компании, а также позвонить в наш контактный центр по телефону 8 820 032 10 345 и оставить запрос. После получения запроса мы проверим наличие аналогичной модели и сделаем все возможное, чтобы помочь вам заменить вещь.
Стремятся к тому, чтобы процесс замены проходил максимально быстро и удобно для клиентов, поэтому все запросы обрабатываются в кратчайшие сроки. Если вам требуется помощь в выборе новой вещи, специалисты всегда готовы предложить вам наилучшие варианты.
Кроме того, компания предоставляет гарантию на все свои товары, поэтому если вы обнаружили брак или какие-то другие проблемы с купленным товаром, не стесняйтесь связаться с нами. Постараемся решить любые ваши проблемы и обеспечить максимальный уровень удовлетворенности продукцией.
Как сделать возврат
Как сделать возврат товара в интернет-магазине LC Waikiki? Это может быть важно знать, если вы не удовлетворены приобретенным товаром. Вот несколько шагов, которые помогут вам осуществить возврат:
- Зайдите в личный кабинет на сайте LC Waikiki и перейдите в раздел «Мои заказы».
- Найдите нужный заказ и выберите опцию «Возврат».
- Заполните форму возврата, указав причину возврата и желаемый вариант возврата (денежный возврат или обмен на другой товар).
- Дождитесь обратной связи от компании LC Waikiki. Если ваша заявка на возврат была одобрена, вам сообщат о дальнейших действиях.
- Курьерской службой LC Waikiki будет организована бесплатная доставка товара из вашего дома.
- После получения товара и его проверки, сумма, уплаченная вами за товар, будет возвращена в течение нескольких дней на ваш банковский счет или карточку.
Важно помнить, что вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после получения товара, если товар не был использован и не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам. В этом случае вам полностью возместят стоимость товара. Однако, если товар был использован, возврат не будет возможен.
Как вернуть товар
Покупатели могут вернуть товар, не соответствующий их ожиданиям, в течение 14 дней после получения заказа. Процесс возврата очень прост и займет не более нескольких дней.
Шаг 1: Заполните заявление на возврат товара
Внутри заказа, который вы получили, найдите форму заявления на возврат. Если вы не можете найти ее, вы можете скачать форму на сайте компании. Заполните все поля в заявлении, приложив копию фискального чека, если это возможно. Это поможет ускорить процесс возврата денег.
Шаг 2: Оформите заявку на возврат в Личном кабинете
Чтобы начать процесс возврата товара, зайдите в личный кабинет на сайте LC Waikiki и перейдите в раздел «Мои заказы». Найдите нужный заказ и оформите заявку на возврат, заполнив все необходимые поля.
Шаг 3: Упакуйте товар
Упакуйте товар в оригинальную упаковку, чтобы обеспечить его безопасность во время транспортировки. Если вы не можете использовать оригинальную упаковку, оберните товар в другую защитную упаковку.
Шаг 4: Курьер заберет товар
Когда вы оформите заявку на возврат товара, к вам направится курьер службы доставки DPD. Курьер заберет упакованный товар по указанному вами адресу. Не забудьте передать ему заполненное заявление на возврат товара.
Шаг 5: Дождитесь возврата денег
После получения возвращенного товара компания LC Waikiki осуществит возврат денежных средств на вашу карту оплаты. Обычно процесс возврата занимает не более двух недель.
Адрес для возврата товара: г. Минск, пересечение улицы Громова и МКАД (или 28 км МКАД), ТЦ «Diamond City», интернет-магазин LC Waikiki.
Срок возврата денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от того, каким способом был произведен оплаты. Если Вы оплатили товар картой, то деньги вернутся на эту же карту, обычно в течение 7-14 рабочих дней после получения товара обратно на склад. Если Вы оплатили наличными при получении товара, то деньги будут возвращены на расчетный счет, который Вы укажете в заявке на возврат. Срок зачисления денежных средств на Ваш расчетный счет может быть разным и зависит от внутреннего регламента банка-получателя. Обычно деньги возвращаются в течение 7-10 рабочих дней после получения товара на склад обратно. После того, как деньги будут возвращены на Ваш расчетный счет, Вы получите оповещение об этом на электронную почту, указанную при регистрации на сайте LC Waikiki.
Преимущества
LC Waikiki — это турецкий бренд, который зарекомендовал себя как один из лидеров в мире модной одежды. Он предлагает своим покупателям широкий ассортимент модной одежды и аксессуаров для мужчин, женщин и детей. Ниже перечислены преимущества, которые делают LC Waikiki одним из лучших магазинов одежды в Беларуси:
- Широкий выбор товаров: LC Waikiki предлагает своим покупателям широкий ассортимент товаров, включая одежду, обувь и аксессуары. Бренд предоставляет большое количество моделей и размеров, что позволяет каждому найти подходящий вариант для себя.
- Качество продукции: LC Waikiki использует высококачественные материалы при производстве своих товаров, что обеспечивает долговечность и удобство при ношении. Бренд следит за качеством каждого товара, чтобы гарантировать удовлетворение потребностей своих клиентов.
- Доступные цены: LC Waikiki предлагает своим покупателям модную одежду по доступным ценам. Бренд придерживается принципа «хорошее качество за разумные деньги», что делает его продукцию доступной для широкой аудитории.
- Удобство покупок: LC Waikiki предоставляет своим покупателям удобный и простой интерфейс для покупок онлайн, а также имеет магазины во многих городах Беларуси. Бренд также предлагает доставку товаров на дом, что делает процесс покупок еще более удобным.
- Программа лояльности: LC Waikiki предлагает своим постоянным клиентам уникальные возможности и привилегии в рамках программы лояльности. Клиенты могут получать скидки и бонусы, участвовать в розыгрышах и получать эксклюзивные предложения.
- Экологичность: LC Waikiki заботится о окружающей среде и предпринимает меры для сокращения экологического воздействия своей деятельности. Бренд использует экологически чистые материалы и технологии.
Как сделать заказ
Чтобы сделать заказ в интернет-магазине LC Waikiki в Беларуси, следуйте этим простым шагам:
- Перейдите на официальный сайт LC Waikiki в Беларуси, который находится по адресу https://www.lcwaikiki.by/.
- Зарегистрируйтесь на сайте, чтобы иметь возможность делать заказы и получать информацию о последних акциях и распродажах.
- Найдите нужные вам товары, используя функции поиска и фильтрации на сайте. Выберите нужный размер и количество товара.
- Добавьте выбранные товары в корзину, нажав кнопку «В корзину». Если вы хотите продолжить покупки, нажмите кнопку «Продолжить покупки», чтобы вернуться на страницу товаров.
- Когда вы закончите выбирать товары, перейдите в корзину, чтобы проверить выбранные товары и их стоимость.
- Если у вас есть промокод или купон, введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку «Применить».
- Нажмите кнопку «Оформить заказ» и выберите удобный для вас способ оплаты и доставки.
- Проверьте информацию о заказе и убедитесь, что все данные введены правильно.
- Подтвердите заказ, нажав кнопку «Оплатить» и следуйте инструкциям для завершения оплаты.
После завершения оплаты вы получите уведомление о подтверждении заказа на вашу электронную почту. Затем вы можете отслеживать состояние своего заказа в своем личном кабинете на сайте LC Waikiki в Беларуси.
Контакты
LC Waikiki в Беларуси предлагает своим клиентам широкий ассортимент модной одежды и аксессуаров. Если у Вас возникли вопросы или требуется помощь при оформлении заказа, Вы можете связаться с LC Waikiki Беларусь по следующим контактным данным:
- Телефон: 8 8200 321 03 45
- Почта: [email protected]
- Адрес: Республика Беларусь, 220035, г. Минск, ул. Тимирязева 65Б, помещение 59, офис 907-2
Независимо от того, нужна ли Вам помощь с выбором размера, консультация по моделям или помощь в оформлении заказа, команда LC Waikiki Беларусь готова оказать профессиональную помощь и поддержку. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом и наши специалисты с радостью помогут Вам в решении любых вопросов, связанных с выбором и покупкой модной одежды.
