КОСМОС ТВ – это один из ведущих телекоммуникационных операторов, которые предлагают своим клиентам широкий спектр услуг, таких как цифровое и аналоговое телевидение, высокоскоростной Интернет, телефония и видеонаблюдение. Компания имеет огромный опыт работы с частными и корпоративными клиентами Минска, а также с другими городами.
Предоставляемые услуги КОСМОС ТВ облегчают повседневную жизнь людей, позволяют им свободно организовывать свое время, заниматься самообразованием, следить за новостями и планировать свои путешествия. Компания постоянно внедряет новые технологии, улучшает качество своих услуг, и это отражается на работе ее коллектива.
Коллектив сотрудников КОСМОС ТВ придерживается корпоративных принципов и ценностей, таких как клиентоориентированный подход, стремление к самосовершенствованию, ответственность за предоставляемые услуги и обеспечение комфортного и выгодного сотрудничества. Для того чтобы стать абонентом КОСМОС ТВ, необходимо пройти несложную процедуру регистрации и войти в личный кабинет на официальном сайте провайдера.
Компания предлагает своим клиентам цифровое телевидение с широким выбором каналов, а также высокоскоростной Интернет с гарантированной скоростью и стабильностью соединения. Кроме того, КОСМОС ТВ предоставляет услуги телефонии и видеонаблюдения.
Клиенты КОСМОС ТВ могут быть уверены в качестве обслуживания и быстром решении любых проблем, благодаря круглосуточной технической поддержке. Компания также предоставляет удобные способы оплаты услуг, чтобы удовлетворить потребности всех своих клиентов.
В целом, КОСМОС ТВ — это надежный и высококачественный телекоммуникационный оператор, который старается обеспечить своих клиентов самыми современными и удобными услугами.
Регистрация
Для того чтобы зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте компании КОСМОС ТВ, необходимо заключить договор с провайдером. Для этого есть несколько способов, одним из наиболее удобных является онлайн-заявка на подключение к интернету или дополнительным услугам.
Шаги для подачи онлайн-заявки следующие:
- Перейдите на страницу сайта https://cosmos-telecom.by/connection/connect.
- Заполните форму для подачи заявки, в которую необходимо ввести свой адрес – улицу, номер дома и квартиры, а также имя и номер контактного телефона.
- Выберите, какую услугу вы хотите подключить – интернет или телевидение.
- Нажмите кнопку «Оставить заявку», чтобы отправить ее на рассмотрение.
Также можно подать заявку на подключение лично, посетив офис компании по адресу Минск, ул. Красная, 6. После этого техники оценят возможность подключения, проведут кабель, установят необходимое оборудование и заключат договор, в котором будет указан логин и пароль для авторизации в личном кабинете КОСМОС ТВ.
Регистрация в личном кабинете на официальном сайте провайдера позволит абонентам получить доступ к услугам, управлять подключенными услугами, оплачивать счета и узнавать о новых акциях и предложениях.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет КОСМОС Телеком нужно открыть официальный веб-сайт компании https://cosmos-telecom.by/ и выбрать вкладку «Личный кабинет» в верхней части главной страницы.
Для быстрого доступа к аккаунту можно воспользоваться прямой ссылкой https://private.cosmostv.by/login. Введите логин и пароль – эти данные указаны в договоре, подписанном с компанией. После этого нажмите кнопку «Войти» — и доступ к учетной записи будет открыт.
Вход в ЛК для юридических лиц
Компания КОСМОС ТВ предоставляет своим корпоративным клиентам возможность управления своим аккаунтом через личный кабинет. Для этого юридическое лицо должно заключить договор с провайдером и получить персональные данные для входа.
- Для входа в личный кабинет необходимо перейти на страницу https://b2b-private.cosmostv.com/login или выбрать вкладку «Личный кабинет» на официальном сайте провайдера и выбрать «Для юридических лиц».
- Далее необходимо ввести персональный логин и пароль, которые были указаны в договоре с компанией.
- После входа в личный кабинет, юридическое лицо сможет управлять своим аккаунтом, просматривать информацию о подключенных услугах, оплачивать счета, следить за состоянием баланса и совершать другие действия.
- В случае возникновения технических проблем с доступом в личный кабинет, компания КОСМОС ТВ предоставляет круглосуточную техническую поддержку, которая готова помочь и решить все вопросы.
В целом, вход в личный кабинет для юридических лиц является удобным способом управления аккаунтом и контроля за действиями провайдера.
Восстановление пароля
В случае утери логина и пароля от личного кабинета КОСМОС ТВ есть несколько вариантов восстановления. Рассмотрим их по порядку.
- Личное посещение офиса компании. Абонент может лично обратиться в офис провайдера по адресу Минск, ул. Красная, 6 и запросить восстановление учетных данных. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
- Обращение в службу технической поддержки. Абоненты могут обратиться в службу технической поддержки по телефону 134 и сообщить о потере учетных данных. Оператор даст дальнейшие инструкции для восстановления логина и пароля.
Важно отметить, что на сайте компании нет возможности дистанционного восстановления персонального пароля, поэтому рекомендуется обращаться к одному из вышеописанных вариантов.
Функции личного кабинета
После процедуры регистрации и получения учетных данных для доступа в личный кабинет КОСМОС ТВ, абоненту открывается доступ к целому ряду функций, которые обеспечивают управление своим аккаунтом в удобном формате:
- Мониторинг состояния счета — абонент может увидеть свой текущий баланс, а также дату последнего платежа.
- Прикрепление банковских карт — абонент может привязать свою банковскую карту к личному кабинету, чтобы оплачивать услуги онлайн без необходимости посещения офиса.
- Пополнение баланса — абонент может пополнить баланс своего аккаунта с помощью банковской карты или электронного кошелька.
- Подключение и отключение дополнительных услуг — абонент может управлять своими дополнительными услугами, подключая или отключая их в соответствии с текущими потребностями.
- Просмотр информации о тарифном плане — абонент может ознакомиться с деталями своего тарифного плана, в том числе изменить или отключить его.
- Подключение услуги «Обещанный платеж» — это функция, которая позволяет абоненту получить 3 дня дополнительного доступа к услугам, оплатив от 1 до 45 рублей.
- Временная блокировка услуги — на страницах своего аккаунта абонент может заказать временную блокировку услуг на период от 7 до 60 дней.
Таким образом, личный кабинет КОСМОС ТВ обеспечивает абонентам удобство и функциональность для управления своими услугами, оплатой и контролем за расходами.
Оплата
Оплата услуг через ЕРИП (Расчет)
КОСМОС ТВ предоставляет своим абонентам удобные способы оплаты услуг, включая использование системы «Расчет» (ЕРИП). Оплата может быть произведена в любом удобном месте, в удобное время, в пунктах банковского обслуживания, в интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиосков и т.д. Все пункты банковского обслуживания, которые принимают платежи, перечислены на сайте провайдера.
Для оплаты услуг через ЕРИП необходимо выполнить следующие шаги:
- Выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)» в списке доступных опций.
- Выбрать категорию «Интернет, Телевидение».
- Выбрать провайдера «КОСМОС ТВ».
- Ввести номер контракта.
- Указать сумму платежа (если она не была указана).
- Проверить правильность введенной информации.
- Совершить платеж.
Если оплата производится в кассе банка, необходимо сообщить кассиру о том, что платеж должен быть проведен через систему «Расчет» (ЕРИП).
Кроме того, абоненты могут воспользоваться другими методами оплаты услуг, такими как наличные деньги, электронные деньги и банковские платежные карточки. Компания предоставляет своим клиентам разнообразные варианты оплаты, чтобы каждый мог выбрать удобный для себя способ.
Оплата услуг через мобильный телефон
Абоненты КОСМОС ТВ могут оплатить услуги провайдера через различные способы, в том числе и через мобильный телефон. Для этого нужно использовать услуги мобильного банкинга, доступные у большинства белорусских банков. Ниже перечислены некоторые из них:
- SMS-банкинг Беларусбанка — с помощью этой услуги можно оплачивать услуги КОСМОС ТВ через SMS-сообщения.
- М-банкинг Беларусбанка — приложение для смартфонов, позволяющее оплачивать услуги провайдера и многое другое.
- SMS-банк Prior Mobile Приорбанка — услуга, позволяющая оплачивать услуги КОСМОС ТВ через SMS-сообщения.
- USSD-банк Prior Mobile от Приорбанка — специальный код, позволяющий проводить оплату услуг провайдера через меню мобильного телефона.
- Мобильный банк Альфа-Мобайл — мобильное приложение от Альфа-Банка, которое позволяет проводить множество операций, в том числе оплачивать услуги КОСМОС ТВ.
- Оплата банковской картой — абоненты могут оплатить услуги провайдера, воспользовавшись банковской картой в Интернете или в офисе компании.
Каждый из этих способов имеет свои особенности, поэтому необходимо ознакомиться с инструкцией по оплате на сайте провайдера или обратиться в банк для получения дополнительной информации.
Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus
Оплата услуг КОСМОС ТВ возможна не только через систему «Расчет» (ЕРИП), но и через онлайн-платежи с помощью банковской карты. Абоненты могут использовать международные платежные системы, такие как VISA и MasterCard, а также систему БЕЛКАРТ. Оплата осуществляется через систему Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию и гарантирует безопасность финансовых операций.
Чтобы совершить платеж через банковскую карту, нужно:
- Выбрать способ оплаты картой онлайн на сайте КОСМОС ТВ.
- После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит абонента на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, который обеспечивает безопасность платежей.
- Авторизационный сервер устанавливает защищенное соединение с покупателем по протоколу TLS и принимает параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты, номер CVC2/CVV2).
- После ввода данных карты система проверяет их на корректность и производит оплату в режиме реального времени.
- Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. Все персональные данные и реквизиты карточки вводятся на авторизационной странице платежной системы, а не на странице сайта КОСМОС ТВ.
- К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира.
Для безопасности финансовых операций, рекомендуется заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что карта может быть использована для платежей в сети интернет.
Контакты
Для связи с интернет-провайдером КОСМОС ТВ, абоненты могут использовать несколько способов коммуникации.
- Телефон. Клиенты могут позвонить по номеру +375 17 210-13-79, чтобы получить консультацию или решить проблему с подключением или оплатой.
- Номер короткой помощи. Абоненты также могут обратиться в службу поддержки по номеру 134, чтобы получить советы или решение технических проблем.
- Электронная почта. Компания КОСМОС ТВ предоставляет возможность связаться через электронную почту [email protected]. Абоненты могут задать вопросы, оставить отзыв или запросить информацию.
- Адрес. Для личного визита клиентов к компании, офис находится по адресу г. Минск, ул. Красная, 6.
Независимо от способа общения, специалисты КОСМОС ТВ всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы клиентов.
