Infobus.by – личный кабинет, вход и регистрация

Официальный сайт: https://infobus.by/

Личный кабинет: https://infobus.by/

Телефон: +375 33 390 00 07

Вход на сайт

Вход в кабинет

INFOBUS — это мобильное приложение, которое предназначено для поиска и покупки билетов на автобусы, поезда и самолеты. Приложение позволяет пользователю быстро и удобно найти и приобрести нужный билет в режиме онлайн.

Основными возможностями приложения являются:

1. Поиск и сравнение цен на билеты на различные виды транспорта во многих странах мира.
2. Покупка билетов на автобусы, поезда и самолеты в режиме онлайн.
3. Оплата билетов на банковскую карту или через платежные системы.
4. Возможность просмотра и отмены заказов.
5. Получение уведомлений о изменениях в расписании или ценах на билеты.
6. Добавление билетов в избранное для быстрого доступа к ним в будущем.

Приложение поддерживает несколько языков, включая русский и английский, и доступно для загрузки в App Store и Google Play.

INFOBUS является надежным и удобным инструментом для путешественников, которые хотят сэкономить время и силы на поиске и покупке билетов на транспорт. Благодаря большому выбору вариантов, удобному интерфейсу и оперативной поддержке пользователей, приложение пользуется популярностью среди многих людей по всему миру.

Регистрация

Для того, чтобы воспользоваться всеми возможностями приложения INFOBUS, нужно зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого на сайте приложения в правом верхнем углу необходимо нажать на кнопку «Мои билеты», а затем на кнопку «Регистрация», после чего следует заполнить регистрационную форму, введя следующую информацию:

1. Имя — указывается имя, которое будет отображаться в личном кабинете и на билетах.
2. Фамилия — необходимо ввести фамилию, которая будет указана на билетах и документах.
3. Дата рождения — нужно указать дату рождения в формате день.месяц.год.
4. Почта — введите действительный адрес электронной почты, который будет использоваться для регистрации в приложении.

После заполнения всех полей формы необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться» и подтвердить свою регистрацию, перейдя по ссылке, которую приложение вышлет на указанный адрес электронной почты. После этого вы становитесь зарегистрированным пользователем приложения INFOBUS и можете пользоваться всеми его возможностями.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет в приложении INFOBUS, нужно нажать на кнопку «Мои билеты», которая находится в правом верхнем углу сайта. Затем необходимо нажать на кнопку «Вход», после чего ввести следующие данные:

1. Почту, которую вы использовали при регистрации в приложении.
2. Пароль, который был создан во время регистрации.
3. Нажать кнопку «Войти».

После успешного входа в личный кабинет, пользователь может управлять своими билетами, получать информацию о своих заказах и производить оплату билетов онлайн.

Восстановление пароля

Как оформить заказ

Для того чтобы оформить заказ на билеты на автобус, поезд или самолет через сервис INFOBUS, необходимо следовать нескольким простым шагам:

1. Перейти на официальный сайт www.infobus.by, где на главной странице находится поисковая форма для выбора города отправления и прибытия, а также даты поездки.
2. Заполнить все необходимые поля в поисковой форме, включая дату, время и количество пассажиров.
3. Нажать кнопку «поиск» для получения списка доступных вариантов и выбрать наиболее подходящий.
4. Ввести свои данные, такие как ФИО, номер телефона, электронную почту, дату рождения и т.д.
5. Нажать кнопку «резервировать» для бронирования выбранного варианта и выбрать один из доступных методов оплаты.
6. Для некоторых рейсов может потребоваться подтверждение бронирования диспетчером, после которого варианты оплаты будут доступны через 15 минут.
7. После подтверждения оплаты на электронную почту будет отправлен билет в формате PDF, который необходимо распечатать или сохранить на мобильное устройство для предъявления при посадке.

В целом, процесс оформления заказа на сервисе INFOBUS является достаточно простым и понятным, позволяя быстро и удобно купить билеты на автобус, поезд или самолет.

Где найти свой заказ

Нужно ли покупать билет для ребенка

Когда планируется поездка с ребенком, вопрос о покупке билета для малыша возникает у многих родителей. Согласно правилам перевозки, ребенок является отдельным пассажиром и требует наличия билета. Стоимость детского билета зависит от возраста ребенка и скидочных предложений конкретного перевозчика. Чтобы проверить наличие скидки на билет для ребенка, необходимо выбрать нужный рейс на официальном сайте, а затем нажать на кнопку «Информация», которая находится рядом с названием выбранного рейса. Таким образом, перед покупкой билета на ребенка, следует проверить стоимость детского билета на выбранный рейс.

Какими скидками можно воспользоваться при бронировании билетов

Имеются различные виды скидок, которыми можно воспользоваться при покупке билетов на сайте ИНФОБУС. Некоторые скидки предоставляются по политике перевозчика, некоторые — по акциям и специальным предложениям.

1. Скидки для клиентов ИНФОБУС: некоторые рейсы предусматривают скидку в 10% для всех клиентов, которые пользуются услугами этой компании.
2. Скидки для туристических групп: в зависимости от количества человек в группе, возможно получение скидок на билеты.
3. Скидки для детей: стоимость билета для ребенка зависит от его возраста и политики перевозчика. Обычно предоставляются скидки на билеты для детей до 10 лет.
4. Скидки для студентов: некоторые перевозчики предоставляют скидки для студентов, при наличии соответствующего студенческого билета или иной документации.
5. Скидки для пенсионеров: также некоторые перевозчики предоставляют скидки на билеты для пенсионеров.
6. Скидки для инвалидов: в зависимости от политики перевозчика, инвалиды могут получать скидки на билеты при наличии соответствующих документов.

Проверить наличие скидок и условия их получения можно на странице выбранного рейса на сайте ИНФОБУС.

Есть ли скидки при покупке билетов в обе стороны

Для пассажиров, покупающих билеты на серию рейсов в обе стороны, предусмотрены скидки. Чтобы воспользоваться этим предложением, необходимо совершить единую бронь на оба направления под одним именем. Для получения более подробной информации по этому вопросу, клиенты могут обратиться в службу поддержки ИНФОБУС через онлайн-чат, по электронной почте или по телефону. Квалифицированные специалисты помогут рассчитать стоимость билетов с учетом возможных скидок и ответят на все интересующие вопросы.

Что такое билет с открытой датой (Open ticket)

Билет с открытой датой, также известный как Open ticket, это специальный тип билета, который позволяет пассажиру выбирать дату и время своего рейса в пределах определенного временного промежутка. Как правило, время, в течение которого можно воспользоваться билетом, указывается при покупке билета.

Чтобы зарезервировать билет с открытой датой, необходимо связаться с службой поддержки ИНФОБУС через онлайн-чат, контактный телефон или e-mail. После бронирования билета пассажиру будет предоставлен временной промежуток для выбора даты и времени рейса, который должен быть выбран в течение этого периода.

Как только пассажир выберет дату и время своего рейса, новый билет с конкретной датой отправится на e-mail пассажира. Обычно этот процесс автоматический, и пассажиру не нужно будет предпринимать никаких дополнительных действий. Билет нужно распечатать и предъявить при посадке в автобус, поезд или самолет.

Мобильное приложение

INFOBUS – это удобное мобильное приложение для поиска и покупки билетов на автобус, поезд и самолет. Это приложение позволяет быстро и просто приобретать билеты, не выходя из дома, просматривать расписание рейсов в режиме онлайн, а также хранить все свои билеты в одном месте, в любое время и в любом месте. Вот некоторые основные характеристики мобильного приложения INFOBUS:

1. Удобство – приложение имеет удобный интерфейс, который позволяет быстро и легко найти нужный рейс и приобрести билет.
2. Экономия времени – с помощью приложения можно сэкономить время, необходимое для покупки билета в кассе или на сайте перевозчика.
3. Оперативность – билет мгновенно поступает на e-mail после оплаты, что удобно для пассажира.
4. Простота – приложение имеет простую в использовании систему поиска, бронирования и оплаты билетов, что делает процесс покупки билетов максимально простым и понятным.
5. Информационное наполнение – приложение содержит актуальную информацию о наличии свободных мест на рейсе, особенностях перевозки багажа, актуальных ценах и скидках и другую полезную информацию.
6. Систематическое обновление – приложение постоянно обновляется и дополняется новой информацией и функциями, чтобы обеспечить максимальный комфорт и удобство для своих пользователей.

Ссылки для скачивания приложения можно найти на сайте INFOBUS. Скачав приложение на свой телефон, пользователи могут с комфортом и удобством бронировать и покупать билеты на любой транспорт, а также следить за своими заказами и получать информацию о новых скидках и акциях.

Ссылка для скачивания Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.infobus.app&hl=ru&gl=US

Ссылка для скачивания App Store — https://apps.apple.com/ru/app/infobus-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%8B/id1287396615

Способы оплаты заказа

INFOBUS предоставляет своим клиентам различные способы оплаты билетов. Рассмотрим их подробнее:

1. БиПейд — это удобный способ оплаты для клиентов, которые предпочитают безопасность, скорость и легкость использования при оплате своих покупок. Для оплаты через БиПейд необходимо выбрать этот метод при оформлении заказа и следовать дальнейшим инструкциям.
2. ЕРИП — это национальная система электронных платежей Республики Беларусь. Чтобы оплатить билет через ЕРИП, необходимо выбрать этот метод оплаты при оформлении заказа, затем выбрать в списке услугу «INFOBUS» и ввести номер заказа.

Некоторые перевозчики предоставляют дополнительные способы оплаты, такие как оплата наличными в кассе или банковской картой. Возможность оплаты указана при выборе перевозчика и рейса.

Выбор удобного способа оплаты поможет сэкономить время и снизить риски ошибок при оплате билета.

Не осуществляется оплата

Если при оплате заказа возникают проблемы, то необходимо обратить внимание на несколько факторов, которые могут на это повлиять:

1. Наличие достаточной суммы на банковском счету. Перед оплатой стоит убедиться в наличии достаточных средств на банковской карте.
2. Активация услуги оплаты онлайн. Для использования услуги оплаты онлайн необходимо проверить, активирована ли она в банковском приложении или на сайте банка.
3. Увеличение лимита оплаты в Интернете. Некоторые банки устанавливают ограничения на суммы платежей, производимых в Интернете. Если установленный лимит не позволяет оплатить заказ, следует обратиться в банк для его увеличения.
4. Активация услуги международных платежей. Если платеж производится из-за границы, необходимо убедиться, что услуга международных платежей активирована в банке.

При возникновении проблем со списанием средств или другими вопросами оплаты заказа, следует обратиться в банк для получения консультации и решения проблемы.

Заказ оплачен, но нет билета

Что делать, если в билете допущены ошибки в фамилии/имени пассажира

Если в билете были допущены ошибки в имени или фамилии пассажира, нужно срочно обратиться в службу поддержки ИНФОБУС. Существует несколько вариантов решения проблемы в зависимости от типа билета и перевозчика.

1. Обращение в службу поддержки. Первым делом нужно связаться с операторами ИНФОБУСа по телефону, в онлайн-чате или по e-mail и сообщить о допущенных ошибках. Сотрудники службы поддержки подскажут, какие документы необходимо предоставить для исправления ошибок.
2. Количество допустимых ошибок. В некоторых случаях допускается наличие определенного количества ошибок в персональных данных. Например, при покупке билетов на автобусные рейсы допускается наличие трех ошибок. Однако, если ошибок больше, то необходимо исправить их путем обращения в службу поддержки.
3. Платное внесение изменений. Некоторые перевозчики могут настаивать на платном внесении изменений в билеты. В этом случае вам нужно будет оплатить дополнительные расходы для внесения корректировок в данные о пассажире.
4. Обмен авиабилетов. Если в билете на самолет были допущены ошибки в персональных данных, их можно обменять при помощи оператора ИНФОБУС.
5. Билеты УКР ЖД. Если вы приобрели билеты на поезд УКР ЖД, то в случае допущенных ошибок нужно будет обратиться в ЖД-кассы для замены билета.
6. Международные рейсы. Для международных рейсов персональные данные в билете должны точно соответствовать информации в загранпаспорте. Если в билете допущены ошибки, то нужно незамедлительно связаться со службой поддержки ИНФОБУСа и исправить данные. В противном случае вам могут отказать в посадке на рейс.

Важно помнить, что при допущенных ошибках в билете необходимо своевременно обращаться за помощью к операторам ИНФОБУСа. Это поможет избежать проблем с посадкой на рейс и дополнительных расходов.

Как изменить дату в билете

Если вы хотите изменить дату поездки, обратитесь в службу поддержки ИНФОБУС. Вы можете связаться с ними по телефону, онлайн-чату или e-mail. Уточните информацию о возможности изменения даты и возможные дополнительные расходы, если они имеются. В зависимости от выбора перевозчика и типа билета, услуга может быть платной. Некоторые билеты не позволяют менять дату, поэтому обязательно уточните этот момент перед покупкой. В случае, если перевозчик предоставляет возможность изменения даты, вам может потребоваться предоставить информацию о новой дате поездки и оплатить возможные дополнительные расходы. После изменения даты билет будет отправлен на вашу электронную почту в формате pdf.

Как вернуть автобусный билет

Для возврата автобусного билета необходимо выполнить следующие действия:

1. Найти ссылку на заказ в ранее полученном на e-mail сообщении и перейти по ней.
2. В окне заказа нажать на красный крестик рядом с нужным билетом или удалить весь заказ целиком.
3. Система отобразит указание суммы к возврату и компенсации перевозчика.
4. Подтвердить операцию. Также данную операцию можно выполнить в личном кабинете. Если возникнут трудности, можно связаться с круглосуточной службой поддержки ИНФОБУС для получения необходимой помощи. Важно отметить, что условия возврата зависят от политики перевозчика и типа билета, а также могут предусматривать удержание определенной суммы в качестве штрафа.

Возврат билетов, оплаченных через ЕРИП система «Расчет»

Для возврата денежных средств за билеты, оплаченные через ЕРИП систему «Расчет», нужно выполнить следующие шаги:

1. Оформить возврат билета на сайте. Для этого необходимо перейти по ссылке на заказ, которую вы получили на электронную почту, и нажать на красный крестик в окне «Сделать возврат заказа на счёт». После этого будет указана сумма к возврату и компенсация перевозчика. Возможно удалить весь заказ целиком или отдельные билеты. Операцию можно выполнить также в личном кабинете на сайте.
2. Оформить заявление на возврат средств. Образец заявления можно найти на сайте ИНФОБУС. В заявлении необходимо указать банковские реквизиты, на которые должны быть возвращены деньги. Заявление можно написать от руки или оформить документом Word.
3. Отправить заявление на электронную почту [email protected] в сканированном виде.
4. Ожидать возврата денежных средств на указанный банковский счет. Следует учитывать, что ОДО «Белтранском» не несет ответственности за возможную разницу в сумме, которая может возникнуть за счет оплаты услуг банка при возврате средств на карт-счет/текущий счет.

Если возникнут какие-либо вопросы по возврату средств, можно обратиться в службу поддержки ИНФОБУС.

Контакты

Компания INFOBUS предоставляет своим клиентам удобный способ связи, чтобы получить поддержку и ответы на все интересующие вопросы.

1. Телефон: клиенты могут связаться с операторами INFOBUS по телефону, выбрав один из предложенных номеров: +375 33 390 00 07, +375 29 390 55 07, +375 25 604 62 25. Это позволит быстро и удобно получить ответы на все вопросы, связанные с бронированием билетов.
2. Почта: любой клиент INFOBUS может отправить свой запрос на электронную почту [email protected]. Это отличный способ получить квалифицированную помощь и получить ответ на любой вопрос. Клиенты могут отправить запрос на любом языке, который им удобен.
3. Социальные сети: INFOBUS также присутствует в социальных сетях, где клиенты могут найти много полезной информации и быстро получить ответ на свой вопрос. Компания имеет страницы в Instagram (https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/infobus_eu/) и Facebook (https://www.facebook.com/INFOBUS.EU), где можно найти актуальную информацию о бронировании билетов, скидках и специальных предложениях.

Все эти способы связи позволяют клиентам быстро получить поддержку и ответы на все вопросы, связанные с бронированием билетов на автобус, поезд или самолет.