Компания FlyNet предлагает широкий спектр услуг передачи данных. Они всегда готовы развиваться и реализовывать потребности своих клиентов, придерживаясь высоких стандартов качества. FlyNet стал первым провайдером в Беларуси, который компенсирует свои ошибки клиентам. Компания готова сотрудничать с каждым, особенно с инициативными и творческими людьми, и устанавливать дружеские отношения с клиентами. Они предлагают не только высококачественные услуги, но и помощь своим клиентам в любых сложных ситуациях. Компания FlyNet считает, что связь с клиентами — это ключевой фактор успеха, и они всегда готовы помочь своим клиентам и создать комфортную среду для их работы.
Вход и регистрация личного кабинета
- Для того чтобы воспользоваться всеми возможностями личного кабинета на сайте провайдера, необходимо войти в систему. Для этого нужно нажать на кнопку «Вход/Регистрация» на главной странице сайта.
- После этого вы увидите форму для входа в личный кабинет. Введите свой логин и пароль в соответствующие поля.
- Нажмите кнопку «Войти», чтобы получить доступ к своему личному кабинету. Если вы впервые заходите в личный кабинет, то вам нужно зарегистрироваться.
- Для регистрации в личном кабинете необходимо нажать на кнопку «Регистрация». Введите свой номер договора и адрес электронной почты, а также придумайте и подтвердите пароль.
- После того, как вы заполните все поля регистрационной формы, нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и пароль.
- В личном кабинете вы можете управлять своими услугами провайдера, проверять баланс, оплачивать счета и многое другое.
Отправка заявки на подключение к Интернет и Цифровому телевиденнию
Для того чтобы подключить высокоскоростной интернет от компании Флайнет, можно воспользоваться несколькими способами. Первый способ — связаться с компанией любым удобным для вас способом, указанным на их сайте по ссылке https://flynet.by/contacts/. Второй способ — заполнить форму заявки на сайте https://flynet.by/connect/, следуя этим шагам:
- Введите улицу, на которой находится ваш дом.
- Укажите номер дома.
- Введите номер квартиры.
- Укажите свое имя.
- Введите номер телефона, по которому можно связаться с вами.
- Укажите вашу электронную почту.
- Дополнительно можете указать какую-либо информацию, которую считаете важной для подключения.
- Нажмите кнопку «Отправить заявку».
После этого с вами свяжется представитель компании для уточнения деталей подключения. Подключение может произойти в течение нескольких дней после обращения в компанию.
Что такое HelpDesk
HelpDesk — это инструмент для обратной связи между клиентом и специалистом компании, который позволяет решать вопросы, не требующие немедленной реакции. С помощью HelpDesk клиенты могут получить квалифицированную помощь и консультацию в решении проблем, связанных с услугами провайдера.
Шаги использования HelpDesk:
- Войти в личный кабинет.
- Выбрать раздел HelpDesk.
- Опишите свой вопрос или проблему в соответствующей форме.
- Нажмите кнопку отправки сообщения.
- Ожидайте ответа специалиста компании, который свяжется с вами в ближайшее время.
HelpDesk позволяет клиентам быстро и эффективно получать помощь и поддержку в решении любых вопросов, связанных с услугами провайдера. Система также позволяет следить за статусом обращения и получать уведомления об изменении его статуса. Благодаря HelpDesk компания может обеспечивать более высокий уровень обслуживания клиентов и удовлетворять их потребности в лучшей поддержке.
Что такое Пиринг
Пиринг — это способ объединения сетей нескольких провайдеров с целью обеспечения доступа к ресурсам с минимальной нагрузкой на внешний канал. Он предназначен для предоставления более дешевого трафика абонентам. Через пиринговую сеть провайдеры обеспечивают доступ к локальным ресурсам в рамках сети, а также к ресурсам, расположенным на территории страны.
Существует несколько причин, почему провайдеры могут выбрать пиринг в качестве метода объединения своих сетей. Во-первых, это позволяет сэкономить на стоимости трафика, так как данные передаются между сетями провайдеров без использования внешнего канала. Во-вторых, пиринг позволяет повысить скорость передачи данных, так как они передаются по более короткому маршруту. Кроме того, пиринговые сети могут обеспечить более высокую надежность, так как данные могут быть маршрутизированы через несколько различных сетей.
Для абонентов пиринговая сеть предлагает быстрый и бесперебойный доступ к ресурсам, расположенным на территории страны, без дополнительной нагрузки на внешний канал. Пиринг также может быть полезен для бизнес-клиентов, так как он позволяет обеспечить более стабильный доступ к удаленным серверам и облачным сервисам.
Хотя пиринг предлагает множество преимуществ, он также имеет свои недостатки. Например, масштабирование пиринговой сети может оказаться сложным процессом, особенно если провайдеры используют различное оборудование и разные протоколы передачи данных. Кроме того, у провайдеров может возникнуть риск нарушения авторских прав, если они обмениваются трафиком с сомнительными ресурсами, расположенными за пределами пиринговой сети.
Как воспользоваться Интернетом в долг
Для того чтобы воспользоваться Интернетом в долг, клиентам компании необходимо воспользоваться функцией «Управление лимитом» в личном кабинете. Эта функция позволяет клиентам «уйти в минус» на определенную сумму (но не более 220 тысяч рублей) на срок не более 5 дней. Однако, следует понимать, что услуги предоставляются по предоплате, поэтому при уходе в минус лимит будет отрицательным. Если клиент не сможет вернуть долг вовремя, то функция «Управление лимитом» в дальнейшем будет ему недоступна. В таком случае клиент должен пополнить свой баланс, чтобы продолжить пользоваться услугами компании. В целом, эта функция является удобным и быстрым способом получения доступа к Интернету в случае кратковременной финансовой необходимости.
Оплата услуг
- Оплата банковской картой через Интернет
Клиенты ООО «Флайнет» могут произвести оплату услуг через Интернет, используя свой личный кабинет на сайте провайдера. После нажатия кнопки «Оплатить» на странице личного кабинета, пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid. На странице указывается номер заказа и сумма платежа. Для осуществления платежа необходимо ввести данные своей банковской карты и подтвердить платеж. Если карта поддерживает 3-D Secure, клиент должен пройти стандартную процедуру проверки владельца карты на странице банка, который выдал карту. После оплаты платеж будет зачислен на лицевой счет договора, а на электронную почту клиента будет отправлено подтверждение оплаты.
- Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП)
Клиенты могут также оплатить услуги провайдера через систему «Расчет» (ЕРИП) в любом удобном для них месте и время в пунктах банковского обслуживания, включая Интернет-банкинг, инфокиоски, кассы банков, банкоматы и мобильный банкинг. Оплата может быть произведена наличными деньгами, электронными деньгами или банковскими платежными картами в пунктах банковского обслуживания, которые оказывают услуги по приему платежей.
- Возврат ошибочно перечисленных средств
В случае ошибочного перечисления средств клиент должен обратиться в контакт-центр провайдера для оформления возврата. Денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата, в течение 3-30 дней с момента осуществления возврата. Процедура возврата средств может быть произведена только на ту карту, с которой была произведена оплата.
- Поддержка безопасности
Все платежные операции проводятся через защищенные платежные системы, которые соответствуют международным стандартам безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Конфиденциальные данные клиентов хранятся в зашифрованном виде и максимально защищены.
Чтобы оплатить услуги ООО «Флайнет» через систему «Расчет» (ЕРИП), нужно выполнить следующие шаги:
- Выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП) \ Интернет, Телевидение, Телефония \ Прочие организации \ г. Минск \ Флайнет — FlyNet».
- Ввести номер договора.
- Указать сумму платежа.
- Проверить введенные данные.
- Совершить платеж.
Важно помнить, что при оплате через кассу банка необходимо сообщить кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).
Оплатить услуги ООО «Флайнет» через систему «Расчет» (ЕРИП) можно в любом удобном для вас месте и в любое удобное время. Это может быть интернет-банк, инфокиоск, касса банка, банкомат или мобильный банкинг. Вы можете использовать наличные деньги, электронные деньги или банковские платежные карточки для совершения платежа.
Система «Расчет» (ЕРИП) является удобным и безопасным способом оплаты услуг, которым можно воспользоваться в любой момент времени. После проведения платежа вам необходимо сохранить данные оплаты, так как они могут пригодиться в случае возникновения вопросов.
Для удобства пользователей компания FlyNet предлагает различные способы оплаты за оказанные услуги. Рассмотрим каждый из них подробнее:
- Оплата наличными через терминалы «Qiwi». Для этого необходимо найти ближайший терминал на сайте провайдера и следовать инструкциям на экране. Стоит обратить внимание, что комиссия за использование терминала может зависеть от конкретного устройства.
- Оплата пластиковой карточкой или наличными через инфокиоски «Приорбанка». Это удобный способ для клиентов, имеющих счет в данном банке.
- Оплата электронными деньгами EasyPay. Для этого необходимо быть участником платежной системы EasyPay и найти услугу FlyNet в разделе «Интернет-провайдеры» или по прямой ссылке.
- Оплата электронными деньгами системы WebMoney. Для этого нужно перейти на сайт WebMoney, выбрать раздел «г. Минск — Интернет,КабельноеТВ — FlyNet» и следовать инструкциям.
- Оплата через интернет-банкинг. FlyNet принимает платежи через интернет-банкинг следующих банков: ВТБ (Беларусь), Альфа банк, БелВЭБ, Москва-Минск, Белагропромбанк, Технобанк, Технобанк (Новый), РРБ-Банк, Беларусбанк, Белгазпромбанк, Белинвестбанк, БСБ Банк, БНБ-Банк, БПС-Сбербанк, БТА Банк, Идея Банк, МТБанк, Паритетбанк, Приорбанк, Банк Решение, Франсабанк.
Все перечисленные выше способы оплаты являются безопасными и удобными, позволяют совершать платежи в любое время суток и в любом месте, где есть доступ к интернету или к терминалу.
Контакты
Для связи с компанией «FlyNet» доступны различные способы контакта:
- Телефонные номера:
- +375 (44) 576-11-11
- +375 (29) 576-11-11
- +375 (25) 776-11-11
- Электронная почта: [email protected]
- Социальные сети:
- Skype — support.flynet.by
- Telegram — https://t.me/flynetby
- Facebook – https://www.facebook.com/flynet.by
- Twitter — https://twitter.com/flynet_by
- VK — https://vk.com/flynet_by
Клиенты могут выбрать наиболее удобный для них способ связи с представителями компании, чтобы задать свои вопросы, получить консультацию или оставить заявку на подключение к Интернету. Номера телефонов доступны для звонков с мобильных и стационарных телефонов, а также через мессенджеры, такие как WhatsApp или Viber. Электронная почта и социальные сети позволяют клиентам связаться с компанией в любое время и получить оперативный ответ на свой вопрос. Официальные страницы компании в социальных сетях предоставляют информацию о новых акциях и услугах, а также помогают оставаться в курсе последних новостей компании «FlyNet».
