В целях повышения эффективности и удобства обслуживания жителей г. Минска в сфере жилищно-коммунального хозяйства, была реализована концепция «одно окно» путем создания 43 расчетно-справочных центров. Филиал «Единый расчетно-справочный центр г. Минска», являющийся частью коммунального унитарного предприятия «Центр информационных технологий Мингорисполкома», был специально создан для обеспечения эффективного функционирования системы жилищно-коммунального хозяйства. В настоящее время филиал объединяет 32 расчетно-справочных центра, расположенных в различных районах г. Минска. Это направление работы филиала нацелено на улучшение качества предоставляемых услуг и обеспечение единого стандарта в проведении административных процедур.
Создание филиала сыграло важную роль в улучшении организации работы и расширении информационного пространства города Минска, обеспечивая гражданам удобство и качество обслуживания. Благодаря наличию расчетно-справочных центров в разных районах города, жители Минска получили возможность получать необходимую информацию и проводить административные процедуры ближе к месту проживания, без необходимости дальних перемещений. Это способствует экономии времени и упрощению взаимодействия между населением и управляющими организациями.
Кроме того, филиал ориентирован на применение современных информационных технологий, что способствует повышению эффективности и автоматизации процессов, ускоряя решение вопросов и улучшая качество обслуживания. Создание филиала «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» является важным шагом в развитии системы жилищно-коммунального хозяйства города и направлено на обеспечение удовлетворения потребностей и ожиданий жителей.
Регистрация
- Для регистрации на платформе перейдите по указанной ссылке https://xn--e1awdu.xn--90ais/ru/avtorizatsiya. Там вам будет предложено выбрать тип регистрации — «Физическое лицо» или «Юридическое лицо». Затем введите свой адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина.
- Далее создайте пароль, удовлетворяющий минимальным требованиям безопасности, например, содержащий не менее 8 символов. Повторите пароль для подтверждения.
- Укажите вашу фамилию, имя и отчество (при наличии) в соответствующих полях. Введите ваш идентификационный номер, который указан в паспорте.
- Укажите ваш контактный телефон в формате +375() _—. Нажмите на кнопку «Получить код», чтобы получить код подтверждения через СМС. Введите полученный код в соответствующее поле.
- Дайте согласие на обработку и использование ваших персональных данных без их распространения в соответствии с политикой конфиденциальности.
- Ознакомьтесь с политикой обработки и обеспечения безопасности персональных данных на платформе.
- Подтвердите достоверность предоставляемой информации при использовании услуги.
- Пройдите анти-спам проверку, введя символы captcha для подтверждения, что вы не робот.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», чтобы завершить процесс регистрации.
После успешной регистрации вы сможете пользоваться услугами, предоставляемыми на данной платформе, используя вашу учетную запись.
Войти в личный кабинет
Для доступа к личному кабинету на платформе перейдите по указанной ссылке https://xn--e1awdu.xn--90ais/ru/avtorizatsiya. Там вам будет предложено ввести ваш адрес электронной почты, который связан с вашей учетной записью.
Затем введите пароль, соответствующий вашему аккаунту. Пароль должен быть корректным и соответствовать требованиям безопасности.
Нажмите кнопку «Войти», чтобы войти в личный кабинет и получить доступ к персонализированной информации и функциональным возможностям.
После успешного входа в личный кабинет вы сможете получать извещения о размере платы за жилищно-коммунальные услуги и пользование жилым помещением в электронном виде на вашу зарегистрированную электронную почту. Это обеспечит вам удобство и оперативность получения информации о платежах и услугах, связанных с вашим жилищным помещением.
Пользуясь личным кабинетом, вы сможете управлять своими данными, просматривать информацию о своих услугах, оформлять заявки и задавать вопросы в поддержку. Это позволит вам эффективно управлять вашим жилищно-коммунальным счетом и получать своевременную информацию о важных вопросах, касающихся вашего жилища.
Восстановление пароля
- Пользователь должен перейти по ссылке для восстановления пароля: https://xn--e1awdu.xn--90ais/ru/avtorizatsiya?view=reset.
- На открывшейся странице требуется ввести адрес электронной почты, который был указан при регистрации учетной записи.
- Для защиты от спама необходимо пройти анти-спам проверку. Пользователю будет предложено ввести символы, отображенные на изображении.
- После успешного прохождения анти-спам проверки, пользователь должен нажать кнопку «Отправить». Это действие инициирует отправку специального проверочного кода на указанный адрес электронной почты.
- Пользователь должен проверить свою электронную почту и найти письмо, содержащее проверочный код. Обычно такое письмо будет иметь тему, связанную с восстановлением пароля.
- После получения проверочного кода, пользователь должен вернуться на страницу восстановления пароля и ввести полученный код.
- После подтверждения проверочного кода, пользователю будет предоставлена возможность ввести новый пароль для своей учетной записи и сохранить его.
- После успешного завершения этих шагов, пароль пользователя будет восстановлен, и он сможет использовать новый пароль для входа в свой личный кабинет.
Пользователь должен помнить, что в процессе восстановления пароля важно следовать указаниям и инструкциям на страницах, а также обращать внимание на точность ввода адреса электронной почты и проверочного кода.
Преимущества
Филиал «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» является провайдером ряда преимуществ, которые способствуют улучшению качества обслуживания и удобству для собственников и нанимателей жилых помещений в городе Минске. Ниже представлены основные преимущества, которые пользователи могут получить, обращаясь в данный филиал:
- Удобство «одного окна»: Филиал предоставляет услуги, связанные с начислением и оплатой жилищно-коммунальных платежей, контролем за необоснованными платежами и взысканием задолженности, все в одном месте. Это значит, что пользователи могут выполнять все необходимые административные процедуры без необходимости обращаться в различные организации.
- Единое информационное пространство: Филиал объединяет 32 расчетно-справочных центра в разных районах г. Минска, создавая единое информационное пространство. Это позволяет обеспечить единый подход к предоставлению услуг, независимо от места проживания жителей. Вся необходимая информация и документы доступны в одном месте.
- Улучшение качества услуг: Филиал придает большое значение качеству предоставляемых услуг. Это включает соблюдение сроков предоставления услуг, сокращение времени ожидания в очереди, вежливое обслуживание со стороны сотрудников и комфортность пребывания в помещении филиала. Пользователи могут рассчитывать на быстрое и эффективное обслуживание.
- Удобство использования: Филиал предоставляет возможность получения извещений о размере платы за жилищно-коммунальные услуги и информации о пользовании жилыми помещениями в электронном виде на адрес электронной почты. Это облегчает процесс получения необходимой информации и позволяет пользователям быть в курсе своих обязательств и сроков оплаты.
- Единый подход к административным процедурам: Филиал исключает требование от граждан предоставлять документы, которые не указаны в перечне административных процедур, а также документы, которые должны быть запрошены государственными органами и организациями самостоятельно. Это упрощает процесс взаимодействия с филиалом и сокращает бюрократическую нагрузку на пользователей.
Филиал «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» стремится обеспечить эффективное функционирование системы жилищно-коммунального хозяйства в г. Минске и удовлетворить потребности жителей города, предоставляя удобство, качество и доступность в сфере жилищно-коммунальных услуг.
Услуги
Филиал «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» предлагает обширный спектр услуг, предназначенных для собственников и нанимателей жилых помещений в городе Минске. Вот основные услуги, которые предоставляются данным филиалом:
- Расчет и взимание платы за жилищно-коммунальные услуги: Филиал занимается расчетом и взиманием платежей за услуги водоснабжения, водоотведения, отопления, электроснабжения, газоснабжения, уборки территории и других жилищно-коммунальных услуг. Он обеспечивает точные и справедливые расчеты в соответствии с применимыми нормами и тарифами.
- Предоставление информации о начислениях и платежах: Филиал предоставляет подробную информацию о размере платы за жилищно-коммунальные услуги, их составе, сроках оплаты и других важных деталях. Собственники и наниматели могут обратиться в филиал, чтобы получить конкретные данные о своих начислениях и текущих платежах.
- Консультации и разъяснения: Филиал предоставляет консультации и разъяснения по различным вопросам, связанным с начислениями, оплатой, перерасчетом и другими жилищно-коммунальными вопросами. Специалисты филиала готовы помочь собственникам и нанимателям разобраться в сложностях и предоставить необходимые объяснения.
- Прием платежей: Филиал обеспечивает прием платежей за жилищно-коммунальные услуги и использование жилых помещений. Собственники и наниматели могут вносить платежи непосредственно в филиале или через другие доступные каналы оплаты, чтобы упростить процесс взносов.
- Решение вопросов задолженности: Филиал активно занимается взысканием задолженности за жилищно-коммунальные услуги. Он предлагает различные решения и помощь в восстановлении задолженности и урегулировании финансовых вопросов, чтобы обеспечить прозрачность и ответственность в сфере оплаты услуг.
Филиал «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» стремится обеспечить удобство, доступность и качество услуг для всех собственников и нанимателей жилых помещений в городе Минске, помогая им справиться с административными процедурами и обязанностями в сфере жилищно-коммунальных услуг.
Контакты
Филиал «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» имеет юридический и почтовый адрес по следующему адресу: ул. Московская, 1, г. Минск, Республика Беларусь, почтовый индекс 220007.
- Режим работы филиала:
- Понедельник-четверг: с 8:45 до 18:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.
- Пятница: с 8:45 до 16:45, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.
- Контактные телефоны:
- Главный телефон: +375 (17) 215 88 44.
- Факс: +375 (17) 374 52 78.
- Электронный адрес филиала:
- E-mail: [email protected].
- Директор филиала «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» доступен по следующим контактным данным:
- Адрес: ул. Московская, 1, г. Минск, Республика Беларусь, почтовый индекс 220007.
- Телефон: +375 (17) 215 88 44.
- Время приема директора:
- Первая среда каждого месяца: с 08:00 до 13:00.
- Третья среда каждого месяца: с 15:00 до 20:00.
- Заместитель директора филиала проводит прием по следующему графику:
- Вторая среда каждого месяца: с 08:00 до 13:00.
- Четвертая среда каждого месяца: с 15:00 до 20:00.
- Пятая среда каждого месяца: с 15:00 до 20:00.
Филиал «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» предоставляет удобные контактные данные, которые позволяют собственникам и нанимателям жилых помещений связаться с ним, задать вопросы и получить необходимую поддержку и информацию.
