EXIST.BY — это интернет-магазин автозапчастей и сервисов, который работает на рынке Беларуси уже более 15 лет. За это время компания успела зарекомендовать себя как надежный и профессиональный поставщик запчастей для автомобилей различных марок и моделей.
С 2004 по 2017 годы EXIST.BY имела национальную сеть из 16 офисов продаж, расположенных во всех областных центрах и других городах Беларуси. Это позволяло компании быстро и качественно обслуживать клиентов, предоставляя им широкий ассортимент запчастей, профессиональную консультацию и квалифицированный сервис.
С 2020 года началась новая эра EXIST.BY, которая была связана с переходом компании на онлайн-формат работы. Таким образом, EXIST.BY стала доступной для клиентов в любом уголке Беларуси, и любой желающий может купить нужную запчасть или воспользоваться услугами сервиса, не выходя из дома.
В 2022 году произошли очередные изменения в работе компании, но несмотря на это EXIST.BY продолжает развиваться и обслуживать клиентов в Беларуси. В интернет-магазине представлен широкий ассортимент автозапчастей для всех марок и моделей автомобилей, а также услуги профессионального сервисного центра. Каждый клиент может рассчитывать на качественное обслуживание, быструю доставку и отличный сервис.
Компания EXIST.BY всегда готова предложить своим клиентам наилучшие условия и цены на запчасти и сервис. Для этого на сайте регулярно проводятся акции и скидки, которые позволяют сэкономить на покупке нужных запчастей. Кроме того, на сайте можно найти полезную информацию о ремонте и обслуживании автомобилей, а также задать вопросы экспертам компании и получить квалифицированный ответ.
Регистрация
- Откройте страницу регистрации на сайте EXIST.BY по ссылке https://exist.by/account/signup/
- Введите свои личные данные: фамилию, имя, отчество, телефон, e-mail, адрес и город.
- Выберите магазин, который находится ближе всего к вам.
- Придумайте пароль и введите его в соответствующее поле.
- Подтвердите пароль, повторно введя его в соответствующее поле.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- После успешной регистрации вы сможете войти в свой аккаунт на сайте EXIST.BY и оформить заказ на покупку автозапчастей или услуг сервиса. Ваш профиль будет содержать информацию о ранее сделанных заказах и сохраненных товарах в избранном. Также, вы сможете получать информацию о текущих акциях и скидках на электронную почту или мобильный телефон.
Вход в личный кабинет
Для того чтобы войти в личный кабинет на сайте EXIST.BY, необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите по ссылке https://exist.by/account/signin/ или нажмите на кнопку «Войти» на главной странице сайта.
- Введите свой зарегистрированный E-mail или номер телефона в соответствующее поле.
- Введите пароль, который вы указывали при регистрации.
- Нажмите кнопку «Войти».
После этого вы попадете в личный кабинет, где сможете просмотреть и отредактировать свои данные, просмотреть историю заказов, выбрать и купить необходимые автозапчасти или услуги сервиса. Если вы забыли свой пароль, то на странице входа есть кнопка «Забыли пароль?», по которой можно восстановить доступ к своему аккаунту.
Восстановление пароля
Для восстановления пароля в интернет-магазине EXIST.BY необходимо выполнить следующие шаги:
- Перейти по ссылке https://exist.by/account/remide/
- Ввести адрес электронной почты, который был указан при регистрации.
- Нажать кнопку «Восстановить».
- Проверить электронную почту, на которую была отправлена инструкция по восстановлению пароля.
- Следовать инструкции, указанной в письме, чтобы изменить текущий пароль на новый.
В случае, если вы не получили письмо со ссылкой на восстановление пароля, рекомендуется проверить папку «Спам» или «Нежелательная почта» в вашем почтовом ящике. Если письмо не было найдено, следует связаться со службой поддержки EXIST.BY для получения дополнительной помощи.
Бесплатная доставка
Бесплатная доставка — удобный способ получения заказанных товаров из интернет-магазина без дополнительных затрат на транспортировку. Компания EXIST.BY осуществляет бесплатную доставку товаров практически в любую точку Беларуси, благодаря сотрудничеству с лидерами рынка перевозок.
Условия бесплатной доставки могут различаться в зависимости от региона доставки и стоимости товара. Также могут существовать временные ограничения на акцию бесплатной доставки.
Пользуясь услугами бесплатной доставки от EXIST.BY, клиенты могут быть уверены в сохранности и своевременной доставке заказанных товаров. Для удобства клиентов, компания предоставляет возможность отслеживания статуса доставки в режиме онлайн.
Кроме бесплатной доставки, в EXIST.BY существуют и другие способы получения заказа, такие как самовывоз из офисов продаж, постаматы и пункты выдачи заказов. Клиенты могут выбрать наиболее удобный для себя способ получения товара.
Бесплатная доставка — это не только удобно, но и выгодно для покупателей, которые могут значительно сэкономить на транспортировке товаров из магазина в свой регион. При этом, компания EXIST.BY не снижает качество обслуживания и поддерживает высокий уровень сервиса во всех регионах, где она работает.
Гарантия
Гарантия — один из важных аспектов при покупке товаров в интернет-магазине. EXIST.BY, как ответственная компания, предоставляет своим клиентам беспрецедентные условия гарантии на все приобретенные товары.
Беспроблемное обращение с претензией
Если вы обнаружили дефект на приобретенном товаре, то необходимо обратиться в службу поддержки EXIST.BY. В компании гарантируют, что обращение с претензией будет максимально легко и беспроблемно для клиента. При этом все расходы, связанные с дефектом, будут возмещены в полном объеме.
Интересы клиента на первом месте
Компания EXIST.BY всегда ставит интересы своих клиентов на первое место. Все вопросы решаются с точки зрения интересов клиента, что гарантирует максимальную удовлетворенность покупателей.
Расширенные условия гарантии
Компания EXIST.BY предоставляет расширенные условия гарантии на все приобретенные товары. Это означает, что если вы обнаружите дефект на приобретенном товаре в течение гарантийного срока, то вам будет предоставлено бесплатное обслуживание или замена товара.
Таким образом, EXIST.BY гарантирует своим клиентам максимальную безопасность и уверенность в качестве приобретенных товаров. Компания всегда стоит на стороне своих клиентов и готова помочь в любых вопросах, связанных с гарантией на товары.
Персональный менеджер
Компания EXIST.BY предлагает своим клиентам услугу персонального менеджера, который поможет с выбором необходимых автозапчастей и организует всю работу по заказу. Данный сервис поможет владельцам автомобилей сэкономить время на поиск нужных деталей и получить квалифицированную помощь от специалиста.
«Семейный врач» автомобиля — это персональный менеджер, который знает все особенности автомобиля клиента, его предпочтения по брендам и ценовой политике. Он готов выслушать все пожелания и потребности клиента, дать полезные советы, оформить заказ и организовать доставку запчастей. Это позволяет существенно ускорить процесс ремонта автомобиля и избежать лишних затрат на поиск необходимых деталей.
Персональный менеджер не только помогает подобрать нужные автозапчасти, но и предоставляет клиентам полную информацию о гарантийных условиях на каждый товар, а также помогает решить любые вопросы, связанные с обслуживанием автомобиля.
Заказать услугу персонального менеджера очень просто. Достаточно оставить заявку на сайте EXIST.BY или позвонить по указанным телефонам. Специалисты компании свяжутся с клиентом в кратчайшие сроки и предоставят всю необходимую информацию.
Таким образом, услуга персонального менеджера в автомобильной сфере является удобной и выгодной опцией для владельцев автомобилей, которые ценят свое время и хотят получить качественный сервис. Специалисты EXIST.BY готовы помочь с выбором и заказом необходимых автозапчастей, а также обеспечить профессиональное обслуживание клиентов в любых вопросах, связанных с ремонтом и обслуживанием автомобилей.
Открытость и лояльность по отношению к клиентам
Открытость и лояльность — это одни из ключевых принципов работы компании, которые позволяют ей строить долгосрочные и доверительные отношения с клиентами. Ниже представлены некоторые особенности работы компании в этом направлении:
Критика как источник улучшения
Компания приветствует любую обратную связь от своих клиентов и рассматривает критику как подарок, который позволяет узнать о недостатках и проблемах в своей работе и улучшить сервис. Все обращения клиентов рассматриваются оперативно и внимательно.
Доступность и оперативность
Компания всегда готова выслушать своих клиентов и ответить на все их вопросы. Они присутствуют в социальных сетях Facebook и Instagram, а также на форумах автоклубов, где оперативно реагируют на все обращения и запросы клиентов.
Позиция интересов клиента
Компания всегда руководствуется интересами клиента и здравым смыслом при решении любых вопросов и проблем. При этом они стремятся найти компромиссное решение, учитывая все аспекты, и несут ответственность за свои обещания и действия.
Лояльность
Компания также проявляет лояльность и доброжелательность по отношению к своим клиентам. Они готовы пойти на уступки, чтобы удовлетворить запросы клиентов и сохранить их доверие и уважение.
Все эти принципы позволяют компании создавать атмосферу доверия и открытости в отношениях с клиентами, и делают ее одной из лучших в своей отрасли.
Условия бесплатной доставки
Условия доставки товаров в интернет-магазине EXIST.BY довольно гибкие и позволяют клиентам выбрать удобный для них вариант получения своего заказа. Рассмотрим подробнее условия бесплатной доставки и другие важные моменты.
Бесплатная доставка
Бесплатная доставка предоставляется при выполнении следующих условий:
- Доставка транспортными компаниями «M&M» или «AutoLightExpress» в выбранное отделение перевозчика (необходимо выбрать этот способ доставки при оформлении заказа). Обратную пересылку товара клиент оплачивает самостоятельно.
- Доставка курьером EXIST.BY по указанному адресу (до подъезда) в границах г. Минска и некоторых населенных пунктов. Стоимость доставки оплачивается магазином.
Минимальная сумма заказа
Для получения бесплатной доставки необходимо, чтобы сумма заказа составляла не менее:
- 80 рублей при доставке по РБ
- 40 рублей при доставке по Минску
Стоимость доставки при меньшей сумме заказа
Если сумма заказа ниже указанной минимальной, то стоимость доставки составляет:
- 7 рублей при доставке по Минску
- 5 рублей при доставке по РБ до пункта выдачи
- 10 рублей при доставке по РБ по адресу
Время доставки
Доставка курьером EXIST.BY в г. Минск осуществляется в следующие интервалы:
- понедельник — пятница: 13:00 — 16:00, 17:00 — 20:00
- суббота: 12:00 — 16:00
- воскресенье: 12:00 — 14:00
Другие условия доставки
Если клиент хочет получить заказ другим способом, то возможна доставка другими перевозчиками на следующих условиях:
- Клиент оплачивает доставку самостоятельно.
- Груз страхуется на минимальную сумму согласно правилам выбранного перевозчика.
- Переход рисков, связанных с утратой или повреждением товара, происходит в момент передачи товара перевозчику.
Оплата
Оплата является важным этапом в процессе покупки, поэтому EXIST.BY предлагает различные способы оплаты для удобства своих клиентов. В данной статье мы рассмотрим все доступные способы оплаты в интернет-магазине.
Оплата в режиме онлайн
С помощью этого способа оплаты вы можете оплатить заказ и/или пополнить баланс непосредственно на сайте EXIST.BY, используя ПК, планшет или мобильный телефон (смартфон). В качестве провайдера системы оплаты выступает ЗАО «Альфа-Банк» (резидент РБ). Все платежи, производимые через сайт EXIST.BY, полностью защищены системами безопасности банка-провайдера. К оплате принимаются все виды и типы карт: дебетовые, кредитные, карты рассрочки, БЕЛКАРТ, МИР.
Оплата в системе «РАСЧЕТ» (ЕРИП)
Данный способ позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, банкоматы и инфокиоски многих банков РБ. Этот способ оплаты также удобен для тех, кто хочет оплатить заказ через систему электронных денег, в том числе Webmoney или EasyPay.
Оплата наличными через систему «Расчет» В интернет-магазине EXIST.BY также возможна оплата покупки наличными через систему «Расчет». Для этого можно обратиться в кассы банков или воспользоваться устройствами приема наличных денег (cash-in).
При оплате покупок в EXIST.BY необходимо указать номер заказа. Этот номер будет отображен на сайте в личном кабинете или поступит в виде сообщения.
Таким образом, EXIST.BY предлагает своим клиентам различные способы оплаты, которые удобны и безопасны. Выберите наиболее удобный способ оплаты и наслаждайтесь покупками в нашем интернет-магазине!
Как оплатить покупку в системе «Расчет» (ЕРИП)
Как оплатить покупку через систему «Расчет» (ЕРИП)? Несмотря на широкий выбор способов оплаты на сайте интернет-магазина, некоторым клиентам удобнее оплачивать свои покупки через систему «Расчет» (ЕРИП). Вот несколько простых шагов, которые нужно выполнить для осуществления оплаты через данную систему:
- Зайдите на сайт своего интернет-банка, системы электронных денег или воспользуйтесь инфокиоском или терминалом приема наличных денег.
- Найдите в меню пункт, содержащий название системы «Расчет» или ЕРИП. Обычно такой пункт находится в разделе «Оплата услуг» или «Переводы и платежи».
- Из списка выберите пункты «Интернет-магазины/сервисы», «A…Z», «Exist.by».
- Далее введите номер вашего заказа в соответствующее поле или сообщите его кассиру в случае, если вы оплачиваете свою покупку в кассе банка.
- После этого проверьте правильность введенных данных и нажмите на кнопку «Оплатить».
- Как только платеж будет проведен успешно, вам придет подтверждение об оплате на вашу электронную почту или в личный кабинет на сайте EXIST.BY.
Если у вас возникнут вопросы или проблемы при оплате через систему «Расчет», вы всегда можете обратиться в службу поддержки данной системы. Подробную информацию о способах и местах оплаты через систему «Расчет», а также другую интересующую вас информацию можно найти на сайте данной системы.
Банковские карты
Клиенты интернет-магазина EXIST.BY могут оплатить свои покупки банковскими картами через терминалы, расположенные в офисе продаж. Этот метод оплаты является удобным и быстрым, и при этом обладает высокой степенью безопасности. Для оплаты заказа в офисе продаж необходимо иметь при себе карту соответствующего банка.
Кроме того, EXIST.BY принимает карты рассрочки, такие как Халва от МТБанк (срок рассрочки 2 месяца), КартаFUN от БПС-Сбербанка (срок рассрочки 3 месяца), Карта покупок от Белгазпромбанка (срок рассрочки 2 месяца) и Черепаха от ВТБ Банка (срок рассрочки 8 месяцев). Эти карты позволяют клиентам делать покупки с отсрочкой платежа, что может быть удобным в случае нехватки средств на момент заказа.
Таким образом, клиенты могут выбирать из нескольких способов оплаты заказов в EXIST.BY, в зависимости от их индивидуальных потребностей и предпочтений.
Контакты
Вы можете связаться с компанией EXIST.BY следующими способами:
Телефон:
- +375 (29) 621-77-00
- +375 (33) 621-77-00
- +375 (17) 300-77-99
Почта:
Адрес:
- г. Минск, ул. Гурского, 43, пом. 159
Социальные сети:
- Instagram — https://www.instagram.com/exist_by/
- Facebook — https://www.facebook.com/www.exist.by
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UC0tI7Xpvbv—_YU6tFESnXA
- VK — https://vk.com/exist.belarus
Будьте уверены, что сотрудники компании EXIST.BY всегда рады помочь своим клиентам и ответить на все вопросы, связанные с продукцией, услугами и доставкой.
