«Элнет» – это интернет-провайдер, основной целью которого является предоставление качественных услуг доступа к сети Интернет как для частных, так и для юридических лиц в Беларуси. Благодаря использованию передовых технологий и новейшего оборудования, компания гарантирует быстрый и безопасный доступ в Интернет, а также IP-телевидение и интерактивные сервисы.
Кроме того, «Элнет» предоставляет широкий выбор тарифных планов для различных категорий абонентов, которые могут выбрать оптимальный вариант с учетом своих потребностей. Независимо от выбранного тарифного плана, скорость загрузки информации может достигать до 100 мегабит в секунду.
Для новых абонентов «Элнет» предоставляет специальные скидки и бонусы, а также конфигуратор пакетов с телевизионными каналами, которые можно выбрать в соответствии с предпочтениями.
Одним из ключевых преимуществ «Элнет» является круглосуточная информационная и техническая поддержка, которая гарантирует абонентам быстрое и эффективное решение любых возникающих проблем. Компания всегда готова оказать своим клиентам квалифицированную помощь и ответить на все вопросы.
Таким образом, «Элнет» предоставляет высококачественные услуги доступа в Интернет и телевидение, современные технологии и индивидуальный подход к каждому абоненту. Благодаря этому компания является одним из лидеров в отрасли телекоммуникаций в Беларуси и пользуется заслуженным доверием своих клиентов.
Регистрация
Для того чтобы подключиться к услугам оператора связи «Элнет», абонентам необходимо выполнить несколько простых действий. Сначала необходимо в поисковой строке браузера ввести ссылку на сайт компании, который имеет адрес https://elnet.by. После этого откроется главная страница официального портала оператора. Затем на центральной части страницы нужно найти две вкладки: «Физическим лицам (интернет для дома)» и «Юридическим лицам (интернет для офиса)» и нажать на ту, которая соответствует нуждам пользователя. Далее необходимо ознакомиться с представленной информацией по тарифному плану и нажать на клавишу «Подключиться».
Откроется анкета, которую нужно заполнить указав улицу, номер дома и номер контактного телефона. После заполнения формы необходимо нажать на клавишу «Отправить». Заявка будет обработана специалистами компании, и если подключение технически возможно, то заказчику поступит звонок от менеджера, который согласует время подключения услуги. В назначенный день монтажники приедут на указанный адрес и подключат услугу. После установки необходимого оборудования и тестирования заказчику будет предложено подписать договор.
В договоре будут указаны реквизиты для дальнейшей авторизации в персональном аккаунте. На сайте «Элнет» процедура создания учетной записи не предусмотрена, поэтому для пользования опциями ресурса необходимо подключить услугу. В случае технических сложностей с подключением интернета, специалисты компании «Элнет» могут предложить воспользоваться услугами их партнера WikiLink. Обе компании предоставляют похожие тарифные планы, но имеют разную зону обслуживания.
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет на сайте «Элнет» происходит достаточно просто. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Зайти на официальный сайт «Элнет» по ссылке https://elnet.by/.
- В верхнем меню страницы найти кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее.
- Перед абонентом откроется страница авторизации, где необходимо указать лицевой счет и пароль. Лицевой счет можно найти на квитанции или договоре, а пароль был выслан в SMS сообщении при подключении услуги.
- После того, как все поля заполнены, нужно нажать кнопку «Войти».
Если при авторизации возникают сложности, рекомендуется сначала проверить языковую раскладку и регистр, так как это одна из самых распространенных причин ошибок при вводе данных. Если все введено правильно, а вход все равно не осуществляется, то можно обратиться за помощью в техническую поддержку компании «Элнет». Контакты поддержки указаны на странице авторизации.
Восстановление пароля
Если пользователь не может войти в свой личный кабинет на сайте «Элнет» из-за забытого пароля, то необходимо пройти процедуру восстановления доступа. Восстановление пароля на портале возможно только через контактный центр. Пользователю нужно будет подтвердить свою личность, продиктовав номер своего паспорта и ответив на несколько контрольных вопросов.
Если проблема с авторизацией связана не с забытым паролем, а с ошибками при вводе данных, пользователь может проверить языковую раскладку и сменить регистр (Caps Lock), а также внимательно набрать данные еще раз.
Если возникли проблемы с авторизацией в личном кабинете из-за проведения профилактических работ на портале, то рекомендуется подождать некоторое время и повторить попытку входа.
Важно отметить, что на портале «Элнет» отсутствует кнопка «Забыли пароль?», поэтому необходимо связаться со службой технической поддержки для восстановления доступа к аккаунту. Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется сохранять свой пароль в надежном месте.
Функции личного кабинета
Как только абонент авторизуется в личном кабинете интернет-провайдера «Элнет», ему открываются многочисленные возможности.
- Просмотр актуальных тарифных планов. Абонент может ознакомиться с тарифами и выбрать наиболее подходящий.
- Изменение тарифного плана. Если абонент не удовлетворен текущим тарифом, он может изменить его на более подходящий.
- Подключение дополнительных услуг. Абонент может подключить дополнительные услуги, такие как статический IP-адрес, антивирусную защиту и т.д.
- Аренда сетевого оборудования. Абонент может арендовать сетевое оборудование, такое как модемы, роутеры и т.д.
- Переключение пакетов кабельного телевидения. Если абонент подключил услугу кабельного телевидения, то он может переключать пакеты и выбирать наиболее подходящий для себя.
- Оплата услуг в дистанционном формате. В личном кабинете можно оплатить услуги интернет-провайдера несколькими способами, например, через систему «Расчет» с кодом услуги: 17462, используя электронные кошельки WebMoney и Epay, а также с помощью интернет-банкингов «Беларусбанк», «Киви», «Белпочта».
- Просмотр акций и специальных предложений. Абонент может узнать о текущих акциях и специальных предложениях от компании «Элнет».
Неавторизованный пользователь также может получить полезную информацию на официальном портале интернет-провайдера. Он может ознакомиться с инструкциями для новичков касательно операционных систем, роутеров, приставок для ТВ. Можно также получить информацию о том, где возможно подключить интернет, телевидение, видеонаблюдение. Кроме того, пользователь может смотреть актуальные новости от компании «Элнет».
Преимущества
Простое и быстрое подключение
Для того, чтобы подключиться к сети Интернет, абонентам не обязательно покупать дополнительное оборудование. Для этого можно оставить заявку на сайте провайдера, указав контактный номер телефона или электронную почту. После обработки заявки специалисты провайдера свяжутся с абонентом для уточнения деталей и назначения времени подключения.
При подключении к сети Интернет наша компания не требует от абонентов ввода дополнительных настроек на компьютере. После подключения абонент получит все необходимые настройки автоматически. В случае возникновения каких-либо проблем с подключением, специалисты провайдера всегда готовы помочь по телефону или через онлайн-чат на сайте.
Также на сайте провайдера доступен каталог оборудования, в котором можно найти модемы и роутеры различных производителей, совместимых с нашей сетью. При желании абонент может самостоятельно приобрести оборудование и подключиться к сети Интернет самостоятельно, следуя инструкциям на сайте провайдера.
Кроме того, провайдер предлагает своим абонентам удобную систему онлайн-оплаты услуг через сайт или мобильное приложение, что позволяет быстро и удобно оплачивать услуги прямо из дома, не выходя из дома.
Итак, подключение к сети Интернет с нашим провайдером быстро и просто, не требует дополнительных затрат на оборудование и настройку, а оплата услуг доступна в онлайн-формате.
Высокоскоростной интернет
- Ethernet + Оптоволокно — это современные технологии, которые позволяют обеспечить абонентам высокоскоростной и качественный интернет в их квартирах.
- Подключение к сети осуществляется через сетевой кабель Ethernet или оптический кабель, что обеспечивает максимально быструю передачу данных и высокую надежность связи.
- Благодаря этим технологиям компания может предложить самые скоростные тарифные планы, которые подходят для любых потребностей пользователей.
- Абоненты могут выбрать наиболее подходящий тарифный пакет по доступной цене, и получить максимальную скорость интернета и качество связи.
- Эти технологии позволяют не только обеспечить быстрый и стабильный интернет, но и гарантировать безопасность передачи данных, защиту от взлома и злоумышленников.
- Ethernet + Оптоволокно — это инновационные технологии, которые позволяют сделать интернет-соединение наиболее удобным и доступным для каждого пользователя, независимо от его места проживания.
Бесплатный доступ к городской сети
Абоненты сетей Элнет и Wikilink могут обмениваться различными файлами с помощью городской сети со скоростью до 100 Мбит/с. Эта возможность предоставляется бесплатно для всех пользователей обеих сетей.
Городская сеть является удобным способом обмена информацией между абонентами, находящимися в одном городе. Она предоставляет высокую скорость передачи данных, позволяя быстро и удобно скачивать и загружать файлы, обмениваться медиа-контентом и даже играть в онлайн-игры.
Для использования этой функции необходимо быть абонентом одной из сетей и иметь доступ к городской сети. Пользователи могут обмениваться файлами любого размера, но при этом нужно учитывать, что скорость передачи может быть ограничена другими факторами, такими как наличие множества пользователей в сети или проблемы с соединением.
Бесплатный доступ к городской сети является одним из преимуществ, которые предоставляются абонентам сетей Элнет и Wikilink. Пользователи могут получить доступ к этой возможности сразу после подключения к сети и наслаждаться ее преимуществами без дополнительных затрат.
Техническая поддержка 24/7
Компания «Элнет» гарантирует своим клиентам круглосуточную техническую поддержку, которая поможет решить любые возникшие проблемы с подключением в максимально короткие сроки. В случае возникновения проблем с интернет-соединением или другими сервисами, абоненты могут обратиться за помощью по телефону, отправить запрос на электронную почту или воспользоваться онлайн-чатом на сайте компании. Квалифицированные специалисты предоставят консультации и рекомендации по решению технических вопросов и помогут восстановить работоспособность сети. Также клиенты могут воспользоваться возможностью вызова мастера на дом для решения проблемы. Благодаря круглосуточной технической поддержке клиенты компании могут быть уверены в надежности и стабильности своего интернет-соединения в любое время суток.
Удобная оплата услуг
Оплата услуг является важной частью любого интернет-провайдера, и компания Элнет не исключение. Для удобства своих абонентов она предлагает различные способы оплаты услуг, которые можно выбрать в зависимости от своих потребностей.
Оплата услуг может быть произведена рядом с домом или работой. Для этого необходимо найти ближайший кассовый терминал сети «Расчет», выбрать пункт «Элнет» в категории «Интернет и ТВ», ввести номер лицевого счета, после чего внести необходимую сумму.
Для тех, кто предпочитает оплачивать услуги в Интернете, доступна оплата через систему ЕРИП. Для этого нужно выбрать пункт «Элнет» в разделе «Интернет-провайдеры», указать номер лицевого счета и внести сумму платежа.
Еще одним удобным способом оплаты услуг является электронный кошелек WebMoney. Для этого нужно зайти на сайт WebMoney, выбрать пункт «Оплата услуг» и выбрать категорию «Элнет». Затем нужно ввести номер лицевого счета и сумму платежа.
Кроме того, можно использовать систему Epay для оплаты услуг Элнет. Для этого нужно выбрать пункт «Оплата услуг» на сайте Epay, выбрать категорию «Интернет-провайдеры», ввести номер лицевого счета и сумму платежа.
Важно отметить, что даже в случае отрицательного баланса на счету, абоненты могут использовать интернет-банкинги, такие как «Беларусбанк», «Киви» и «Белпочта», чтобы оплатить услуги.
Таким образом, компания Элнет предоставляет своим абонентам широкий спектр удобных и быстрых способов оплаты услуг, что позволяет не переживать о своевременной оплате и наслаждаться комфортным использованием высокоскоростного интернета и других услуг.
Интерактивное телевидение
IP-телевидение — это новая технология, которая позволяет смотреть более 70 телеканалов в цифровом качестве. IP-телевидение доступно на компьютерах, планшетах, смартфонах и смарт-телевизорах. Оно позволяет пользователю смотреть любимые телешоу и фильмы в любое время и в любом месте. Телевидение на основе IP-протокола не требует установки дополнительного оборудования, кроме обычного модема и роутера.
IP-телевидение предоставляет доступ к телеканалам, которые раньше были недоступны на традиционном телевидении. Среди этих каналов могут быть как локальные, так и международные каналы, новости, фильмы, детские и развлекательные программы. Все телеканалы доступны в высоком качестве изображения и звука.
Для просмотра IP-телевидения необходимо подключение к интернету. Пользователи могут смотреть телеканалы на своих устройствах, используя приложения или браузеры. Операторы IP-телевидения предлагают множество функций, таких как запись телепрограмм на жесткий диск, пауза трансляции, переход на следующий или предыдущий канал, а также просмотр телепрограммы на нескольких устройствах одновременно.
IP-телевидение может быть доступно по подписке на месяц или год. Тарифные планы могут варьироваться в зависимости от количества каналов и качества изображения. Оплата услуг может осуществляться через Интернет, мобильные приложения или банкоматы. Кроме того, пользователи могут оформить подписку в ближайшем офисе оператора IP-телевидения.
IP-телевидение является одним из самых популярных видов телевидения в настоящее время. Благодаря своей универсальности, доступности и большому количеству каналов, это телевидение может удовлетворить потребности самых требовательных пользователей.
Контакты
- Телефоны: +375 (29) 524-61-16, +375 (162) 57-44-75.
- Для связи по электронной почте: [email protected].
- Офис находится по адресу: г. Брест, ул. Московская 249/1-2, 224023.
- Компания «Элнет» также присутствует в социальных сетях. Официальные аккаунты находятся на Twitter, YouTube, ВКонтакте и Telegram. В Twitter компания размещает свежие новости, а на YouTube публикует видеообзоры и инструкции по использованию услуг. В группе ВКонтакте можно задать любой вопрос о тарифах, услугах и специальных предложениях, а также узнать о бонусах и акциях. В Telegram компания предоставляет оперативную информацию о проблемах и перебоях в работе сети, а также о проводимых акциях и мероприятиях.
Социальные сети
- Twitter — https://twitter.com/elnetby
- YouTube — https://www.youtube.com/c/ElnetBrest
- VK — https://vk.com/elnet
- Telegram — https://telegram.me/elnetbrest
