«АвтоСуп» — это компания, которая занимается продажей автозапчастей для иномарок и грузовых автомобилей, а также аккумуляторов, масел, автомобильных шин, дисков и автоаксессуаров по доступным ценам. У компании уже 6 магазинов автозапчастей, которые находятся в Минске, Витебске, Бресте, Гомеле, Полоцке, Пинске и Барановичах. Благодаря развитой логистике и оперативной доставке запчастей, «АвтоСуп» может предложить своим клиентам кратчайшие сроки доставки в любой регион РБ.
- «АвтоСуп» имеет широкий ассортимент автозапчастей и других автомобильных товаров, включая аккумуляторы, масла, автомобильные шины и диски, а также автоаксессуары.
- Компания имеет 6 магазинов автозапчастей в разных городах Беларуси, что обеспечивает удобство и доступность для клиентов в разных регионах.
- «АвтоСуп» имеет развитую логистическую систему, которая позволяет осуществлять оперативную доставку запчастей по всей РБ.
- Компания поставляет автозапчасти со складов поставщиков Беларуси, а также на заказ с заводов и центральных складов ведущих производителей, что гарантирует высокое качество и подлинность товаров.
Регистрация
Для того чтобы стать постоянным клиентом интернет-магазина «АвтоСуп», необходимо зарегистрироваться на сайте по данной ссылке https://autosup.by/reg. Регистрация позволит получить доступ ко всем возможностям магазина и пользоваться их удобными сервисами. Чтобы стать партнером компании и получать оптовые цены, следует пройти регистрацию в партнерском разделе.
Физическое лицо
Регистрация для физического лица представляет собой небольшую анкету, которую нужно заполнить. Следующие шаги помогут Вам зарегистрироваться:
- Введите свой E-mail.
- Выберите пароль и повторите его для подтверждения.
- Укажите адрес офиса обслуживания, где Вы планируете получать заказы.
- Укажите свою фамилию, имя и отчество.
- Укажите город, в котором Вы находитесь.
- Укажите контактный телефон.
- Пройдите капчу для подтверждения своей личности.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
После того, как Вы зарегистрируетесь, Вам будет доступна возможность выбора и заказа нужных автозапчастей, аккумуляторов, масел, автомобильных шин, дисков и автоаксессуаров. Вы сможете оформлять заказы и отслеживать их статус в личном кабинете, а также получать специальные предложения и скидки.
Юридическое лицо
- Для регистрации юридического лица в интернет-магазине «АвтоСуп» необходимо перейти по данной ссылке https://autosup.by/reg.
- Выберите раздел «Юридическое лицо».
- Заполните следующие поля: E-mail, выберите пароль и повторите его, укажите офис обслуживания, название компании, УНП, ОКПО, банк, BIC SWIFT, р/с (IBAN), город, юридический адрес, фактический адрес, сайт компании, ФИО контактного лица, должность контактного лица и контактный телефон.
- Укажите промо-код, если у вас есть такой, интересующий ассортимент и планируемый объем закупок (в месяц).
- Если есть дополнительная информация, которую вы хотели бы указать, заполните соответствующее поле.
- Пройдите капчу.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- После этого с вами свяжется менеджер для подтверждения регистрации.
Вход в личный кабинет
Для доступа к личному кабинету на сайте интернет-магазина необходимо выполнить несколько простых шагов. Сначала нужно перейти на сайт и обратить внимание на правый верхний угол, где находится кнопка «Войти в личный кабинет». После этого откроется страница авторизации, где пользователю нужно ввести свой электронный адрес и пароль, которые были указаны при регистрации. При этом стоит обязательно проверить правильность введенных данных. После ввода данных нужно нажать кнопку «Войти» и пользователь сможет получить доступ к своему личному кабинету, где сможет управлять своими заказами, просмотреть историю покупок, настроить уведомления и многое другое.
Восстановление пароля
Для того, чтобы восстановить свой пароль, необходимо перейти по ссылке https://autosup.by/recovery. На этой странице Вам нужно будет указать свой электронный адрес, на который придет инструкция по восстановлению пароля. Для этого введите свою почту в специальное поле на странице и нажмите кнопку «Отправить». После этого на указанный электронный адрес будет выслано письмо с инструкцией о том, как восстановить пароль. Следуйте инструкциям, указанным в письме, чтобы восстановить доступ к своему аккаунту.
Как оформить заказ
Для оформления заказа в интернет-магазине «АвтоСуп» необходимо выполнить следующие шаги:
- Выбрать нужный товар из каталога. В интернет-магазине представлен широкий ассортимент автозапчастей, аккумуляторов, масел, автошин, дисков и автоаксессуаров для иномарок и грузовых автомобилей.
- Добавить товар в корзину. После выбора нужного товара, его необходимо добавить в корзину, указав количество.
- Оформить заказ. Перейдите в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ». Заполните форму заказа, укажите необходимую информацию (контактную информацию, адрес доставки и т.д.).
- Оплатить заказ. Выберите удобный для вас способ оплаты. В интернет-магазине «АвтоСуп» доступны различные способы оплаты: наличными при получении, банковской картой, безналичным расчетом и др.
- Получить заказ. После подтверждения заказа, наши менеджеры свяжутся с вами для уточнения деталей доставки. Заказ можно получить самостоятельно в офисе компании, либо оформить доставку.
Также, вы можете оформить заказ непосредственно в офисе компании или по телефону, обратившись к нашим менеджерам, которые с радостью помогут с выбором и оформлением заказа.
Оформление заказа через сайт
- Для оформления заказа через сайт необходимо выбрать город обслуживания, который расположен в верхней части экрана слева. Это позволяет определить варианты и сроки поставки автозапчастей для конкретного региона.
- Далее нужно выбрать необходимые запчасти, которые можно найти в разных каталогах на сайте. Например, в неоригинальном каталоге TecDoc или в оригинальных каталогах. Также есть каталоги запчастей для ТО, кузовных запчастей, аксессуаров и тюнинга, масел, жидкостей и смазок, автотоваров, автошин и колесных дисков.
- Добавив выбранные запчасти в корзину, можно проверить их наличие на складе, а также выбрать удобный вариант доставки и оплаты.
- После проверки и подтверждения заказа, можно ожидать получение автозапчастей в удобное для Вас время и место.
При оформлении заказа через сайт магазина «АвтоСуп» необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Выберите город обслуживания, нажав на соответствующую кнопку в верхней части сайта. В зависимости от города меняются сроки и варианты поставки.
- Найдите необходимые автозапчасти в каталоге сайта. Для этого можно использовать неоригинальный каталог TecDoc, оригинальные каталоги, каталоги запчастей для ТО, кузовных запчастей, аксессуаров и тюнинга, масел, жидкостей и смазок, аккумуляторов, автотоваров, автошин и колесных дисков.
- Если вы не смогли найти нужную запчасть, обратитесь к специалистам магазина. Вы можете позвонить по телефону или оставить заявку на подбор по VIN-номеру.
- Если вы знаете артикулы запчастей, используйте поиск по артикулу и добавьте выбранные позиции в корзину.
- После того, как вы добавили все необходимые запчасти в корзину, нажмите на корзинку сверху экрана или на ссылку «Оформить заказ». Перепроверьте список выбранных позиций по количеству. Если что-то нужно изменить, нажмите кнопку «Пересчитать».
- Выберите вариант оформления заказа: без регистрации или с регистрацией, если вы уже зарегистрированы. Если вы уже авторизованы, попадете на 3 шаг оформления заказа.
- На 3 шаге необходимо указать информацию по доставке, контактные данные и дополнительные комментарии/пожелания. Если вы не уверены в правильности подбора, поставьте галочку «Необходимо проверить подбор» и укажите VIN-номер автомобиля.
- После того, как вы заполнили все необходимые поля, нажмите кнопку «Оформить заказ». На экране появится номер вашего заказа, а также вы получите СМС-сообщение.
- Вы можете оплатить заказ банковской карточкой на сайте или дождаться звонка менеджера для согласования деталей заказа. Если вы не уверены в правильности подбора, не оплачивайте заказ до того, как согласуете его с менеджером.
Оформление заказа по телефону
Для оформления заказа по телефону, клиент может связаться с персональным менеджером, чей номер доступен в личном кабинете или в истории заказов, или же позвонить на основные многоканальные номера компании. После соединения с менеджером, необходимо сообщить ему информацию о нужных запчастях, данные автомобиля и контактный номер телефона. Клиенту могут запросить VIN-номер, который является наиболее точным идентификатором автомобиля, и по которому можно однозначно подобрать запчасть. После этого, специалист предложит клиенту варианты запчастей, и если они подходят, поможет оформить заказ. Если клиент уже зарегистрирован, то достаточно назвать свой телефон или email-адрес. При необходимости, менеджер может обратиться к коллегам или каталогам, чтобы точно подобрать нужную запчасть.
Оформление заказа в офисе
- Выберите удобный для Вас офис компании «АвтоСуп» (Минск, Витебск, Брест, Гомель, Полоцк, Пинск или Барановичи). Адреса и контактные телефоны указаны на сайте компании.
- Приходите в офис и обратитесь к специалисту-консультанту, сообщите ему, какие запчасти Вас интересуют, предоставьте информацию о марке, модели и годе выпуска автомобиля.
- Если у Вас есть старая запчасть, возьмите ее с собой, чтобы показать консультанту и убедиться, что новая запчасть подойдет.
- Специалист-консультант предложит Вам варианты замен, покажет запчасти на схеме каталога и поможет выбрать нужные.
- Если необходимо, можно оформить заказ на доставку запчастей, уточнить информацию по оплате, получить скидку при наличии соответствующей карты.
- После оформления заказа можно внести предоплату, если это необходимо.
- Получить запчасти можно на месте, если они есть в наличии, или заказать доставку по указанному адресу.
Сделайте рерайт и расширьте описание по шагам с нумерацией от третьего лица.
Оформление заказа по e-mail
Если у вас нет возможности оформить заказ через сайт, телефон или в офисе, вы можете отправить запрос по электронной почте на [email protected]. Вам следует указать в письме, какие запчасти Вас интересуют, а также свои контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты), чтобы менеджер мог с вами связаться и ответить на все вопросы.
Как только менеджер получит ваше письмо, он проверит наличие необходимых запчастей и свяжется с вами для уточнения деталей заказа, а также для подтверждения цены и сроков доставки. Если все устраивает, вы сможете оплатить заказ по договоренности.
Обратите внимание, что заказ по электронной почте может занять больше времени, чем заказ через сайт или по телефону, так как требуется дополнительное время на обработку запроса. Если у вас есть возможность, лучше воспользоваться более оперативными способами оформления заказа.
Оплата заказов
Для удобства оплаты заказов в магазине «АвтоСуп» доступно несколько способов оплаты.
- Банковские карты:
- VISA
- MasterCard
- БЕЛКАРТ Оплата банковскими картами доступна как на сайте, так и в офисе.
- Наличные или карта:
- В магазине по адресу г. Минск, ул. Железнодорожная, д. 33А.
- В магазине по адресу г. Витебск, пр-т Строителей, д. 6.
- В магазине по адресу г. Полоцк, ул. Гоголя, д. 25.
- В магазине по адресу г. Брест, ул. Дворникова, д. 1.
- В магазине по адресу г. Пинск, ул. Брестская, д. 135, пав. 25.
- В магазине по адресу г. Гомель, ул. Лазурная, д. 13А.
- В магазине по адресу г. Барановичи, ул. Войкова, д. 25Г.
- Курьеру при доставке по Витебску и Минску.
- Онлайн-оплата:
- К оплате принимаются банковские карты VISA, MasterCard и БЕЛКАРТ через систему ЗАО «Альфа-Банк». Для оплаты необходимо перейти в раздел пополнения счета на сайте магазина «АвтоСуп».
Выберите подходящий способ оплаты и произведите оплату заказа в удобном для Вас формате.
- Заказы на автозапчасти выполняются только после 100% предоплаты и не могут быть возвращены, за исключением случаев заводского брака и пересорта.
- Если клиент самостоятельно заказывает запчасти, необходимо уточнить у менеджеров компании возможность их применения в автомобиле клиента.
- При заказе автозапчастей на заказ иногда требуется предоплата в размере 20% от стоимости заказа, или чтобы на счете клиента была данная сумма (об этом уведомит менеджер).
- При оплате банковской платежной карточкой на сайте возврат наличными денежными средствами не допускается. Возврат денежных средств может быть осуществлен только на ту карту, с которой был произведен платеж.
- При размещении заказа в корзине отображается предполагаемое время его готовности, а когда заказ будет реально собран, клиент получит СМС-сообщение (и сообщение в Viber, если у номера есть аккаунт).
- При полной оплате заказа картой на сайте и выбранной доставке, заказ передается в курьерскую службу сразу после готовности. Если в заказе самовывоз или доставка по Минску или Витебску, оплату можно произвести непосредственно при получении курьеру наличными или банковской картой.
- Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, клиент должен обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание, по электронному адресу [email protected].
Доставка заказов
- Самовывоз товара из магазинов компании «АвтоСуп» является бесплатным, но для этого нужно знать адрес и время работы магазинов.
- Для удобства заказчиков предусмотрена доставка оплаченных заказов. Стоимость доставки зависит от места и веса товара, поэтому необходимо воспользоваться калькулятором для точного расчета.
- В Витебске при заказе от 10 рублей доставка осуществляется бесплатно, при заказе до 10 рублей — стоимость доставки составляет 5 рублей. Для доставки в пределах города за его пределы и экспресс-доставки действуют свои тарифы.
- В Минске стоимость доставки в пределах МКАД — 5 рублей, за его пределы — 10 рублей.
- В Полоцке доставка до 10 рублей обойдется в 3 рубля, за пределы города — 5 рублей.
- В Бресте, Пинске, Гомеле и Барановичах возможен только самовывоз.
- Для доставки «до дверей» клиента в Беларуси используется транспортная компания DPD. Стоимость зависит от веса и размеров товара, поэтому используйте калькулятор для расчета.
- Доставка почтовой службой EMS возможна по Беларуси, СНГ и Европе (не более 30 кг). Стоимость доставки на сайте указана для веса в 5 кг, но после отправки заказа производится перерасчет и лишние средства зачисляются на баланс клиента.
- Менеджер может скорректировать вес отправления и установить другую стоимость доставки.
Контакты
Телефоны
Для связи с компанией «АвтоСуп» предоставлены различные контакты, среди которых телефонные номера и мессенджеры.
- На сайте компании можно найти телефоны менеджеров, которые помогут сделать заказ или ответят на интересующие вопросы. Контактные телефоны предоставлены для разных городов Беларуси:
- Витебск: +375 (44) 730-11-77 (A1), +375 (29) 730-11-77 (МТС), +375297301177, +375447301177 (Telegram, Viber).
- Минск: +375 (44) 730-11-77 (A1), +375 (29) 730-11-77 (МТС), +375297301177, +375447301177 (Telegram, Viber).
- Полоцк: +375 (29) 860-11-77 (МТС), +375 (44) 760-11-77 (A1).
- Брест: +375 (29) 238-15-04 (МТС), +375 (29) 330-15-04 (A1).
- Пинск: +375 (29) 254-33-33 (МТС), +375 (44) 524-33-33 (A1).
- Гомель: +375 (29) 239-15-04 (МТС), +375 (29) 319-15-04 (A1).
- Барановичи: +375 (29) 238-15-04 (МТС), +375 (29) 330-15-04 (A1).
- Для удобства связи с компанией, предоставлены мессенджеры Telegram и Viber. Номера этих мессенджеров соответствуют контактным телефонам, указанным выше.
- Также для связи с компанией можно использовать электронную почту [email protected]. Оставьте свой запрос, и менеджеры компании ответят вам в ближайшее время.
- Для связи с отделом рекламы компании «АвтоСуп», предоставлен контактный телефон: +375 (29) 711-05-64 (Марина).
У компании «АвтоСуп» предоставлены различные контакты, чтобы сделать процесс общения с клиентами максимально удобным и простым.
Почта
- Для заказов и заявок, компания «АвтоСуп» предоставляет электронный адрес [email protected]. На этот адрес можно отправлять запросы на приобретение автозапчастей, а также заявки на их доставку и самовывоз.
- Для получения общей информации о компании, ее услугах и продуктах, можно написать на адрес [email protected]. Сотрудники компании будут рады ответить на все интересующие вопросы и помочь в выборе запчастей.
- Для поставщиков компания предоставляет адрес [email protected]. На этот адрес можно отправлять предложения о сотрудничестве и вопросы по поводу поставок запчастей.
- Если вы ищете работу в компании «АвтоСуп», отправьте свое резюме на [email protected]. HR-менеджеры рассмотрят вашу заявку и свяжутся с вами в случае подходящей вакансии.
Адрес
- 210027, г. Витебск, пр-т Строителей, д. 6
- 220089, г. Минск, ул. Железнодорожная, д. 33А
- 211401, г. Полоцк, ул. Гоголя, д. 25
- 224014, г. Брест, ул. Дворникова, д. 1
- 225704, г. Пинск, ул. Рокоссовского, д. 13Б-1
- 246144, г. Гомель, ул. Лазурная, д. 13А
- 225404, г. Барановичи, ул. Войкова, д. 25Г
